Come eliminare un profilo esistente nel portale di Cisco Device Activation (CDA)?

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Prima di iniziare, accertarsi di disporre di:

• Account Cisco.com attivo
• L'utente che esegue questa transazione richiede l'accesso alla gestione dei profili.
• Il profilo deve essere associato all'utente che tenta di eliminarlo.

Nota: NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Passaggio 1: Fare clic su Profile Management ed eseguire l'accesso con le credenziali Cisco.com

Passaggio 2: Selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Cerca per, immettere un valore di ricerca e fare clic su Cerca

Passaggio 3: Selezionare il nome della società richiesto dall'elenco a discesa Nome società

Passaggio 4: Selezionare un nome di profilo e fare clic sul pulsante Elimina mapping

Risultato passaggio: Messaggio che indica che il profilo è mappato con uno o più dispositivi e richiede la conferma per l'eliminazione del profilo" O "Eliminare il mapping del profilo?

Passaggio 5: Fare clic su Sì per eliminare il profilo

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.

Per commenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.