Come Trasferire O Spostare Le Licenze Tra Account Virtuali?

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

• Account Cisco.com attivo
• Accesso da parte di un amministratore dello Smart Account o di un utente dello Smart Account allo Smart Account originale.
• Accesso dell'amministratore o dell'utente dell'account virtuale all'account virtuale originale e a quello di destinazione.

Nota: Hai bisogno di aiuto per trovare le licenze Cisco? Utilizzare la funzione "Find My License" (Trova licenza) in Ask Licensing per cercare le licenze in tutte le piattaforme (ad esempio SSM, LRP, ecc.), sia per la distribuzione, che per l'uso o che siano convertibili da licenze basate su PAK a licenze Smart. Per ulteriori informazioni, visitare Ask Licensing.

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie cisco.com credenziali

Passaggio 2: Selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo superiore destro

Passaggio 3: Fare clic su Gestisci licenze nella sezione Smart Software Manager

Passaggio 4: Selezionare Inventario, selezionare VA dall'elenco a discesa, quindi fare clic sulla scheda Licenze

Nota: Selezionare la casella di controllo accanto alla colonna Licenza per trasferire più licenze.

Passaggio 5: Se le licenze non sono in uso, selezionare Trasferisci dall'elenco a discesa Azioni.

Nota: "Disponibili per l'uso" indica le licenze non in uso e disponibili per l'uso

• "In uso" indica le licenze in uso
• Se le licenze sono in uso, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager utilizzando l'opzione di licenza software per il trasferimento della licenza

Passaggio 6: Selezionare l'account virtuale a cui trasferire le licenze nell'elenco a discesa Select Virtual Account (Seleziona account virtuale)

Passaggio 7: Selezionare il numero di licenze da trasferire nella colonna Trasferisci, quindi fare clic sul pulsante Trasferisci

Nota: Una volta trasferite le licenze, queste saranno disponibili nel modello VA di destinazione

Risoluzione dei problemi:

1. Perché dopo il trasferimento della licenza i tag delle licenze non vengono visualizzati in Target VA (account virtuale)?

Apri una richiesta di assistenza per un problema di licenza in Supporto Case Manager (SCM) utilizzo del software Opzione di gestione licenze.

2. Come si trasferiscono le licenze per le quali è visualizzato "in uso" o "riservato" in Smart Account?

Apri una richiesta di assistenza per un problema di licenza in Supporto Case Manager (SCM) utilizzo del software Opzione di gestione licenze.

3. Quando le licenze vengono trasferite tra account virtuali, gli utenti hanno la possibilità di trasferire i tag personalizzati associati a tali licenze nell'account virtuale di destinazione.  

Se si verifica un problema con questa procedura, che non è possibile risolvere,

aprire una richiesta di assistenza in Licenze all'indirizzo Supporto Case Manager (SCM) mediante l'opzione Gestione licenze software. 

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