Ripristina interfaccia Web di Video Communications Server (VCS) - certificato revocato

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Aggiornato:10 aprile 2020
ID documento:200628

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Questo documento descrive lo scenario in cui il certificato sui server Video Communications Server (VCS) è stato revocato e di conseguenza l'interfaccia utente grafica (GUI) non è accessibile.

Componenti usati

VCS con certificato server scaduto

Problema

In questo scenario non si avrebbe accesso alla GUI VCS e un tentativo di accedere al VCS tramite la GUI darà un errore che il certificato del server VCS è stato revocato

Soluzione

Per risolvere il problema, è necessario ripristinare i certificati predefiniti nel software VCS. In questo modo sarà possibile accedere alla GUI e sarà necessario rigenerare i certificati.

È possibile eseguire l'operazione descritta in uno dei due modi seguenti:

  1. Uso di un software SCP (Secure Copy Protocol) (ad esempio: WinSCP)
  2. Uso dell'interfaccia CLI (Command Line Interface) radice

Applicazione SCP (ad esempio: WinSCP)

  • Uso dell'applicazione SFTP (Secure File Transfer Protocol) (ad esempio: WinSCP), passare alla directory /tandberg/persistent/certs dopo aver eseguito l'accesso utilizzando le credenziali root per VCS

  • Rimuovere (KEEP BACKUP) server.pem, privkey.pem, ca.pem, client-ca.crl, policy-services.crl
  • Riavviare il servizio HTTP dalla directory principale (/etc/init.d/S80httpd restart)

CLI RADICE

Usare qualsiasi client SSH e ssh per VCS usando le credenziali radice.


Per le versioni precedenti a VCS 12.5 (tutte le versioni 8.x), sostituire i certificati esistenti con i certificati predefiniti utilizzando i comandi seguenti:

~ # cp /tandberg/persistent/certs/server.pem.default /tandberg/persistent/certs/server.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/privkey.pem.default /tandberg/persistent/certs/privkey.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/ca.pem.default /tandberg/persistent/certs/ca.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/client-ca.crl.default /tandberg/persistent/certs/client-ca.crl

~ # cp /tandberg/persistent/certs/policy-services.crl.default /tandberg/persistent/certs/policy-services.crl

~ # /etc/init.d/S80httpd riavvio

Per la versione 12.5 i certificati predefiniti non esistono più in:

~ # cd /tandberg/persistent/certs

~ # ls

I certificati con estensione default non verranno visualizzati qui.


È necessario eliminare il file server.pem e riavviare il software VCS per ripristinare i certificati predefiniti.

~ # rm server.pem

~ # riavvio


TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Ishan Sambhi
    Cisco TAC Engineer
  • Prashant Kapur
    Cisco TAC Engineer
  • Rafael Amaya
    Cisco TAC Engineer

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