Risolvere i problemi "Error "Unable to Save the Microsoft 365 Calendar Config"
Introduzione
In questo documento viene descritto come risolvere l'errore della distribuzione guidata del calendario ibrido durante il test di un account di Office 365.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Webex Control Hub.
- Tenant Microsoft 365.
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
- Hub di controllo build 20230808-be08fd6 (mfe).
- Licenze di Office 365 E3.
- Google Chrome 115.0.5790.170 x64.
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Premesse
Durante la distribuzione guidata del calendario ibrido con Office 365, dopo l'autorizzazione con l'account di amministratore globale di Microsoft 365, è necessario verificare la connessione con il calendario di Office 365.
Risoluzione dei problemi
Impostazione calendario ibrido - Test account
L'errore successivo è presente dopo l'aggiunta di un indirizzo e-mail per verificare la connessione.
Errore
Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13Informazioni di debug:
Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success
Control Hub Build: 20230808-be08fd6
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT
Customer Type: Enterprise
Status: 400
Status Text: OK
URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=
Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13
Error: {
"errorCode": 6,
"message": "Bad request",
"errors": [
{
"errorCode": 6,
"description": "Bad request"
}
],
"trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"
}
Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Passare al portale di amministrazione di Microsoft 365 con un account amministratore. Passare a Utenti > Utenti attivi > account utilizzato durante il test. Selezionare l'utente e passare alla scheda Licenze e app.
Microsoft 365
Conclusioni
È necessario disporre di una licenza di Microsoft 365 per testare/attivare gli utenti per il calendario ibrido con il servizio di Office 365.
Prerequisiti
L'assegnazione di una licenza all'utente e un nuovo tentativo di integrazione del Calendario possono avere esito positivo.
Licenza di Office
Errore cancellato
Nota: non è necessario avere l'account di prova in Control Hub, ma per utilizzare il servizio Hybrid Calendar l'account deve trovarsi su entrambi i lati di Control Hub e Microsoft 365.
Informazioni correlate
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
01-Sep-2023 |
Versione iniziale |
Feedback