Individuazione processo di migrazione da PSTN collegata al cloud a piano chiamante

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Aggiornato:18 luglio 2024

ID documento:222143

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componente utilizzato

Premesse

Cisco PSTN Team

Procedura

Introduzione

Questo documento descrive la procedura per i clienti per migrare manualmente da Cloud Connected PSTN a Cisco Calling Plan.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

Webex Calling
Hub di controllo
Servizi PSTN offerti ai clienti Webex Calling
Il cliente deve disporre del servizio PSTN con connessione cloud

Componente utilizzato

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi ambiente di emulazione specifico. Tutti i dispositivi utilizzati nel documento iniziata con una configurazione cancellata (predefinita). Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

I clienti sono aperti in qualsiasi momento per cambiare il provider PSTN e migrare il servizio a un piano telefonico Cisco.

In base al documento Introduzione ai piani chiamanti Cisco, la migrazione da Cloud Connected PSTN a Cisco Calling Plan deve essere eseguita manualmente perché Self Service non è ancora disponibile per questa opzione.

Cisco PSTN Team

In caso di problemi con la portabilità o la richiesta di numeri durante la configurazione di una località del piano telefonico Cisco, il team PSTN di Cisco è dedicato all'offerta di supporto.

Il team PSTN Cisco può fornire assistenza per:

Porting
Qualsiasi problema relativo ai numeri acquisiti
Ordinamento di nuovi numeri

Procedura

Quando si crea una nuova posizione e la si assegna a una connessione PSTN, le connessioni sono completamente collegate alla posizione e non possono essere dissociate da essa, a meno che la posizione non venga eliminata.

Poiché Cisco Calling Plan sta diventando il nuovo provider, gli amministratori non possono limitarsi a modificare la connessione presso la propria sede; devono invece crearne uno nuovo.

D'altra parte, i numeri di località correnti appartengono a un vettore PSTN collegato al cloud e per continuare a essere utilizzati, i numeri devono essere trasferiti al nuovo vettore, in questo caso Cisco.

Per avviare il processo di migrazione, procedere con i passi successivi.

Passaggio 1. Creare una nuova ubicazione.

Passare a Ubicazioni > Gestisci ubicazioni > Selezionare l'opzione desiderata. Per questo esempio è selezionata l'opzione Crea manualmente.
Viene visualizzata la schermata successiva in cui è possibile immettere informazioni quali Nome località, Paese, Indirizzo e così via.

Create a Location Screen Schermata Crea posizione

Viene visualizzata una schermata che conferma la creazione della nuova posizione.

Passaggio 2. Passare a Servizi > Chiamata > PSTN > Ordini e fare clic su un ordine precedente.

Passaggio 3. Fare clic sul collegamento Apri una richiesta di assistenza Cisco Calling Plans.

Orders page in Control Hub Pagina Ordini in Control Hub.

Per essere reindirizzati alla pagina dell'Help Center di Webex Calling Partner:

Home page di Cisco Webex Calling Partner Help Center.

Passaggio 4. Selezionare Porting dei numeri esistenti.

Passaggio 5. Inserire le informazioni richieste nella nuova casella aperta e inviare la richiesta.

Case Details for a case with Cisco PSTN team Dettagli della richiesta per un team PSTN Cisco.

Il nostro team PSTN Cisco si metterà in contatto per offrire supporto aggiuntivo durante il processo di trasferimento dei numeri.

Attenzione: Qualsiasi procedura di portabilità comporta un'interruzione del servizio, poiché i numeri vengono trasferiti da un vettore a un altro e la posizione nell'hub di controllo cambia. È quindi necessario programmare una finestra di manutenzione o una data specifica per il trasferimento. Il nostro team PSTN è pronto a fornire il proprio supporto durante l'intero processo per ridurre al minimo l'impatto il più possibile.