UCCX 7.x: Impossibile aprire la pagina AppAdmin

Opzioni per il download

  • PDF     (245.7 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (82.7 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (65.8 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:18 aprile 2011
ID documento:112943

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Dopo una nuova installazione di Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x, non è possibile accedere alla pagina AppAdmin. In questo documento viene illustrato come risolvere il problema.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano su Cisco Unified Contact Center Express 7.x.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Dopo una nuova installazione di Cisco Unified Contact Center Express 7.x, non è possibile accedere alla pagina AppAdmin e viene visualizzato questo messaggio di errore:

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

Soluzione

Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Dal server UCCX, scegliere Start > Programmi > Cisco Unified CCX Administrator > Cisco Unified CCX Serviceability Utility.

  2. Nella casella Attivazione processo, abilitare il servizio di monitoraggio LDAP di Cisco Desktop, il servizio di sincronizzazione desktop di Cisco e il servizio agente SQL di Microsoft.

  3. Verificare che i servizi IIS e WWW siano in esecuzione.

  4. Eliminare la cartella appadmin nel percorso seguente: C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat_appadmin\webapps

  5. Verificare che il file profile.ini disponga dell'indirizzo IP del server. In caso contrario, aggiungere l'indirizzo IP del server.

  6. Eseguire services.msc e riavviare il servizio Cisco Unified Node Manager.

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
11-Apr-2011
Versione iniziale

Questo documento ti è stato utile?

FeedbackFeedback

Contattaci

Questo documento si applica a questi prodotti