Aggiornamento del numero di licenze per CRS versione 4

Opzioni per il download

PDF (170.8 KB)
Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
ePub (196.5 KB)
Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (377.9 KB)
Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi

Aggiornato:13 ottobre 2005

ID documento:66000

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Aggiorna il numero di licenze

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come aggiornare il numero di licenze per Cisco Customer Response Solutions (CRS) versione 4 in un ambiente Cisco IP Contact Center (IPCC) Express.

Nota: se le licenze aggiunte includono nuove funzionalità al sistema Cisco CRS o modificano il tipo di directory LDAP utilizzato da Cisco CRS, è necessario reinstallare Cisco CRS.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

Cisco CallManager
Cisco CRS

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

Cisco CallManager versione 4.1
Cisco IPC Express versione 4.x

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Aggiorna il numero di licenze

Completare questa procedura per modificare il numero di licenze per CRS versione 4:

Acquista una nuova licenza da Cisco.
Accedere alla pagina Amministrazione CRS.
Selezionare System > Control Center dalla barra dei menu (vedere la Figura 1).
Figura 1 - Sistema > Control Center

Viene visualizzata la pagina Control Center (vedere la Figura 2).
Figura 2 - Pagina Control Center
Fare clic su License Information (Informazioni sulla licenza).

Viene visualizzata la pagina License Information (Informazioni sulla licenza) (vedere la Figura 3).
Figura 3 - Informazioni sulla licenza
Fare clic su Add License(s).

La pagina Informazioni licenza visualizza i campi Aggiungi licenza.
Figura 4 - Aggiunta della licenza
Fare clic su Sfoglia (vedere la freccia A nella Figura 4).
Individuare il file di licenza.

Se si desidera aggiungere un singolo file di licenza, specificare il percorso del file .lic corrispondente. Se si desidera aggiungere più file di licenza, è possibile caricare ciascun file .lic uno alla volta. In alternativa, è possibile creare un file .zip contenente tutti i file e caricare un singolo file .zip (vedere la freccia B nella Figura 4).

Nota: se si utilizza un file .zip, tenere presente che il sistema carica solo i file nella radice del file .zip.
Fare clic su Upload per caricare il nuovo file di licenza (vedere la freccia C nella Figura 4).

Se la licenza viene caricata correttamente, viene visualizzato questo messaggio (vedere la freccia A nella Figura 5):
```
License file uploaded to the server successfully.
```
Figura 5 - Messaggio visualizzato quando il file di licenza viene caricato correttamente
Fare clic su Display License(Visualizza licenze) per verificare le informazioni sulla licenza (vedere la freccia B nella Figura 5).

Nella sezione Licenze configurate vengono visualizzate le informazioni sulla licenza (vedere la Figura 6).
Figura 6 - Informazioni sulla licenza