Risolvere i problemi relativi all'errore di aggiornamento di paging di base

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Aggiornato:29 ottobre 2017
ID documento:212430

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione


Questo documento descrive i requisiti della scheda di rete di Cisco Basic Paging Server per un aggiornamento dalla versione 11.5.1 alla versione 12.0.1.

Contributo di John Barreto, Cisco TAC Engineer.

Problema

L'aggiornamento di Cisco Basic Paging Server dalla versione 11.5.1 alla versione 12.0.1 non riesce con l'errore "A subcommand of the upgrade failed unEXPECTED during pre-flight. Il sistema non è cambiato."

Risoluzione dei problemi

L'aggiornamento non riesce con il messaggio di errore mostrato nell'immagine seguente:

Per identificare il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Passaggio 1. Raccogliere i log di verifica preliminare all'aggiornamento dopo l'errore dell'aggiornamento

Nota: Le informazioni di questo collegamento spiegano come raccogliere i log di Informacast: http://www.singlewire.com/thank-you-logtool-t.html

Passaggio 2. Esaminare il file upgrade-preflight-checks.log per individuare l'errore

Dai log è possibile visualizzare il seguente errore:

+(/etc/rc5.d/S98startupgrade:162): main(): ./usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:4): source(): /bin/cp /tmp/deb/etc/network/interfaces /etc/network/interfaces
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:6): source(): /sbin/ifdown eth0
Fine: interface eth0 non configurata
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:7): source(): /sbin/ifup eth0
eth0: ERRORE durante il recupero dei flag di interfaccia: Dispositivo non presente
SIOCSIFADDR: Dispositivo non presente
eth0: ERRORE durante il recupero dei flag di interfaccia: Dispositivo non presente
MASCHERA SIOCSIFNET: Dispositivo non presente
SIOCADDRT Dispositivo non presente



Passaggio 3. Verificare che la scheda di rete corrente abilitata sul server Cisco Basic Paging 11.5.1 sia VMXNET3

Poiché Cisco Basic Paging Server 12.0.1 non supporta la scheda di rete VMXNET3, l'aggiornamento non riesce nella fase di aggiornamento prima del controllo.

Soluzione

Spegnere il server Cisco Basic Paging 11.5.1, cambiare il tipo di scheda di rete in E1000 ed eseguire nuovamente l'aggiornamento.

TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • John Barreto
    Cisco TAC Engineer

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