Webex – Wholesale RTM 発注ガイド

はじめに

目的

この発注ガイドは、シスコのアカウントチームとシスコの認定パートナーが、Cisco Collaboration Wholesale Route-to-Market（Wholesale RTM）プログラムを利用して Webex の見積と発注を行う際のサポートを目的に作成されています。

このガイドとサポート資料を使用すると、以下のことができます。

●      Wholesale RTM オファーにおける Meetings および Calling サービスを理解する

●      Wholesale RTM オファーに含まれるコンポーネントを理解する

●      オファーのユーティリティベースの請求モデルを理解する

●      見積および発注プロセスを確認する

●      利用可能なリソースを把握する

Wholesale RTM は、新しい運用モデル、新しいシスココマーシャル、および新しいパートナープログラムで構成されており、サービスプロバイダーは Webex ポートフォリオを世界中の中小企業市場に提供できます。Wholesale RTM は、この新たなトランザクションフローを活用し、サービス プロバイダー パートナーをサポートするためのシステムを構築し、プロセスやプログラムを導入します。

対象者

この発注ガイドの対象者は、Wholesale RTM を通じて Webex の販売を許可されているシスコのセールスチームとパートナーです。パートナーはこのオファーを販売する資格があり、Cisco Webex の利用規約に同意している必要があります。また、Cisco Commerce Workspace（CCW）アニュイティ プラットフォームに精通している必要があります。自社の SaaS サブスクリプション再販認定の一環として SaaS サブスクリプションのトレーニングを完了している必要があり、Wholesale RTM オファー購入の承認を得ている必要があります。

オファーの概要

Wholesale オファーは、迅速な購入を可能にするバンドルで中小企業のお客様に Webex の利点を提供します。新しいユーザーをリアルタイムで簡単かつ迅速に追加できます。Wholesale RTM オファーは、Webex Suite、Webex Calling、Webex Meetings（Webex Meetings 1000）、Common Area Calling、Wholesale Calling Enhanced、および Setup Assist を組み合わせたパッケージで構成されており、単一のプラットフォームで手頃な価格で使用できます。柔軟な使用（ユーティリティ）モデルにより、サービスプロバイダーは Webex によって生み出される価値を即座に活用できます。CCW の Wholesale では単一のトランザクションが行われ、すべての個々のお客様のトランザクションは API を介してパートナー ハブ プラットフォームで発生します。Webex ユーザーは、従業員の使用例に応じてパッケージを割り当て、予算と機能の両方を最適化できます。Webex Suite および Webex Meetings パッケージをプロビジョニングするユーザーは、10 GB のファイルストレージ、10 GB のネットワークベースの録画（NBR）ストレージ、分析用の Webex Pro Pack、および Meetings Toll Dial-in + VoIP も利用できます。Webex Calling をプロビジョニングする Webex ユーザーは、Webex Messaging、無料の Webex Meetings、および VoIP を利用できます。

Webex Wholesale RTM オファーのオファーパッケージ

ユーザー単位の課金オプション

Wholesale RTM ユーティリティの課金方法により、サービスプロバイダーは柔軟な購入が可能となります。Webex は、ユーザーごとに課金され、最低 3 年間、月額最低料金にコミットできます。Wholesale オファーを利用する方法は 2 つあります。サービスプロバイダーは、コミットするかしないかを選択できます。

[コミット型（Committed）]：サービスプロバイダーは、最低 3 年間のサブスクリプションで、月額 50,000 ドル（USD）の最低料金をコミットできます。サービスプロバイダーは、常にコミットした料金を支払います。プロビジョニングされたユーザーがコミットした金額を超えた場合、サービスプロバイダーは、1）プロビジョニングされたユーザー数にユーザーあたりの月額料金を掛けたものと、2）コミットした月額の差額を支払います。

[非コミット型（Uncommitted）]：コミットされていないプロビジョニング料金は月額料金に基づいており、ユーザーはパートナーポータルでプロビジョニングされ、サブスクリプション期間中いつでもユーザーをプロビジョニングまたはプロビジョニング解除できます。月の途中でプロビジョニングまたはプロビジョニング解除されたユーザーは、実際のサービス日数に応じて期間按分されます。コミットされていないユーザーの請求は、月次後払いで請求されます。コミットされていないユーザーの請求は、約 15% の追加コストとなることに注意してください。価格の詳細については、承認済み見積書を確認してください。

Wholesale の CCW 見積書の作成

以下の一連のスクリーンショットに基づいて、CCW で Wholesale の概算見積書を作成するプロセスを説明します。

部品表（BOM）

Wholesale RTM を介した Webex の BOM は、CCW で概算見積書を作成することで生成されます。Wholesale RTM は、1 つのトップレベル SKU でガイド付き販売エクスペリエンスを提供します。オプションを選択すると、それまでに選択したオプションや機能に関連付けられた質問が動的に生成されます。

単一の ATO

すべてを含むトップレベルの ATO（A-WHOLESALE）をコンフィギュレータに入力し、[追加（ADD）] を選択します。

条件と請求先

●      開始希望日は注文の送信日から 90 日以内にする必要があります。

●      更新可能期間：36 ～ 60 ヵ月

●      支払い条件は月次請求のみ

●      既存のサブスクリプションでは、API を使用してパートナーハブからエンドカスタマーにプロビジョニングする新しいコンポーネントが利用可能になった場合、サブスクリプション ワークベンチを使用して変更および修正します。

Wholesale RTM パッケージ

コミット型または非コミット型請求の選択

●      コミット型課金を選択した場合は、最低額として 50,000 ドル（USD）を入力する必要があります。

●      Webex Calling は、特定の地域でのみ使用できます。

テクニカルサポート

●      サービスプロバイダーは、トレーニング、テクニカルサポート、故障修理など、すべてのカスタマーサポートを行います。

●      シスコは、パートナーにティア 2 のテクニカルサポートを提供します。

受注処理

●      コンプライアンス保留は、ケースごとに有効になり、解除されます。

関連資料

さらにサポートが必要な場合は、表 1 に掲載されている資料を参照してください。

表 1.         関連資料

付録

Wholesale RTM の SKU

表 2.         Webex - Wholesale SKU