概要
この資料は CTIOS プロセス 関連 問題を解決するためにコンピュータ テレフォニー 統合 オブジェクト サーバ(CTIOS)プライベート バイトを有効に することで perfmon ツールで手順を記述したものです。
前提条件
要件
次の項目に関する知識が推奨されます。
- Cisco Unified Contact Center Enterprise(UCCE)
- Windows perfmon アプリケーション
使用するコンポーネント
この資料に記載されている情報は Windows 2012 サーバで動作する Cisco UCCE 11.x バージョンに基づいています。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期(デフォルト)設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
設定手順
ステップ 1.イメージに示すように起動 Perfmon.exe、:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-00.png)
ステップ 2.イメージに示すように新しいユーザー定義データ収集装置セットを、作成して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-01.png)
ステップ 3.オプションを手動で作成する(進められる)作成し、選択するイメージに示すようにデータコレクタ セットの名前を入力して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-02.png)
ステップ 4.パフォーマンス カウンター オプションを作成しますイメージに示すようにデータ ログ セクションを、選択して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-03.png)
ステップ 5.イメージに示すようにプロセス カウンターを、『Add』 をクリック し、拡張して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-04.png)
ステップ 6.イメージに示すように、プライベート バイトおよびバーチャル バイト カウンターに CTIOSServerNode オブジェクトを選択して下さい。
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-05.png)
ステップ 7.サンプル 間隔を 60 秒として設定 し、イメージに示すように、『Next』 をクリック して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-06.png)
ステップ 8.イメージに示すように、データを保存するためにパスを選択して下さい。
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-07.png)
ステップ 9.イメージに示すように、『SAVE』 を選択 し、閉じ、次に『Finish』 をクリック して下さい。
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-08.png)
ステップ 10.新しく作成されたデータセットを右クリックし、イメージに示すように、『Start』 をクリック して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-09.png)
ステップ 11: プライベート バイトを集める前に、設定 される新しいデータ収集装置を右クリックし、出力場所からイメージに示すようにデータ収集および積み込みをファイル、停止して下さい:
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200563-UCCE-CTIOS-Server-Private-Bytes-10.png)