CX Cloudリリースノート2023年6月

概要

Customer Experience（CX）Cloud はあらゆるアーキテクチャにまたがって、新しいテクノロジーのオンボーディング、最適化、導入の全工程にわたりお客様の成功を実現する SaaS ソリューションです。Cisco Success Tracks サブスクリプションをお持ちのお客様は、以下の機能にアクセスできます。

・コンテキスト学習:Ask the Expert(ATX)オンラインセミナー、成功のヒント、アクセラレータの取り組み、トレーニングを通じて、ネットワークエンジニアおよびアーキテクト向けの最新リソースを提供するコラボレーションインテリジェンスプラットフォームのウィンドウ

・信頼できるサポート：即時に発生する技術的な問題の解決を支援し、ソフトウェアおよびソリューションレベルで予防的かつ規範的なサービスオプションを取得します。

・洞察と分析：予防的かつ予測的な洞察を提供し、お客様が潜在的な問題を認識し、運用を最適化し、テクノロジーの導入と移行を促進するのに役立つデジタルインテリジェンスツール

・エキスパートリソース：利用可能なすべてのアーキテクチャとシスコ製品をワンストップで利用できます。詳細な設計と検証に関する戦略的なエキスパートアドバイスや、業界固有のソリューションにアクセスできます。

このドキュメントでは、CX Cloudの新機能、解決された不具合、および既知の問題について説明します。 このリンクを使用して、CX Cloudにアクセスし、CCOクレデンシャルでログインします。

最新情報

このセクションのリリースノートでは、2023年6月のリリースで利用可能になる予定の機能について詳しく説明しています。

ライフサイクルの強化

CX Cloudの導入ライフサイクルは、新しいルックアンドフィールを備えています。アップデートには次のものが含まれます。

• 導入ライフサイクルタイルの新しいリソース使用率円グラフ
• 「Ask the Expert Resources」カードの詳細画面で、パートナー名にパートナーロゴが追加されました
• ガイド付きタスクが選択されている場合にリソース使用カードを更新
• Most CompleteセクションとResources Usedセクションが更新され、空の状態と読み込み用スピナーが追加されました

契約とサブスクリプションの請求

CX Cloudが更新され、Success Trackの対象製品を購入されたお客様は、新規または既存のCX Cloudアカウントで購入を申請できます。新しいアカウントを申請するお客様は、アカウント名とデータストレージリージョンを入力するように求められ、既存のCX Cloudアカウントを使用するお客様は、そのアカウントで直接アカウントを申請できます。

接続ステータスフィルタの名前をテレメトリに変更

CX Cloudが更新され、Assets & CoverageのConnection Statusフィルタオプションの名前がTelemetryに変更されました。

Assets & Coverageの新しい列

CX CloudのAssetsビューが更新され、新しいSales Order Number 列が追加されました。ハードウェアのサポート終了およびソフトウェアのサポート終了のタブには表示されず、デフォルトでは非表示になっています。お客様は列セレクタからこの新しい列を選択することで、この列にアクセスできます。

アセットフィルタの削除

CX Cloudが更新され、Assets & Coverage > AssetsのナビゲーションパネルからEnd of Software MaintenanceフィルタとLast Date of Supportフィルタが削除されました。

お客様は、引き続きハードウェアのサポート終了およびソフトウェアのサポート終了タブからこれらのフィルタにアクセスし、使用できます。

不具合

解消された不具合

このセクションでは、このリリースで解決された不具合の概要を説明します。

既知の障害

このセクションでは、このリリースの既知の不具合の概要を説明します。