エンタープライズアグリーメント(EA)ポータルでライセンスをアップグレードするにはどうすればよいですか？

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Updated: 2024 年 4 月 23 日
Document ID:LIC220894

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。


作業を開始する前に、次の点を確認してください。

  • アクティブなCisco.comアカウント
  • スマートアカウント/仮想アカウントへのアクセスが必要
  • コラボレーションライセンスがあるデバイスの詳細


ステップ1:Cisco Software Centralにアクセスし、Cisco.comクレデンシャルでログインします

ステップ2:EAワークスペースセクションの下にあるEAワークスペースへのアクセスをクリックし、スマートアカウントを選択します 

ステップ3：ライセンスをアップグレードするカタログを選択します。  

ステップ4:Devicesタブをクリックして、デバイスを見つけます

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注：ユーザは、名前、説明、またはデバイス識別子（MACアドレス、シリアル番号、UUIDなど）でデバイスを検索できます。


ステップ5：デバイスのActionドロップダウンをクリックし、License Upgradeを選択します

ステップ6：ドロップダウンから新しいライセンスバージョンを選択し、ライセンス数（使用可能な場合）を指定して、[確認]をクリックします

ステップ7:「変更の確認」セクションで行った変更を確認し、必要に応じてメモを追加し、「送信先」および「エンドユーザ」フィールドを指定して、「ライセンスの条項に同意する」チェックボックスをオンにします。

ステップ8:Upgradeをクリックします。


トラブルシューティング：

  1. デバイスのライセンスアップグレード/ダウングレードオプションが表示されません


ライセンスアップグレードプロセスで問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でサービスリクエストをオープンします。


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更新履歴

改定 発行日 コメント
2.0
23-Apr-2024
ビデオの場所の更新
1.0
19-Sep-2023
初版

提供

  • ライセンス運用

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