仮想アカウント間でライセンスを転送または移動するにはどうすればよいですか。

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• 元のスマートアカウントへのスマートアカウント管理者またはスマートアカウントユーザアクセス
• 仮想アカウント管理者または元の仮想アカウントと対象の仮想アカウントへのユーザアクセス。

注：シスコライセンスの検索に関してサポートが必要ですか。Ask Licensingの「Find My License（ライセンスの検索）」機能を使用して、すべてのプラットフォーム（SSM、LRPなど）のライセンスを検索します。展開用、使用中、またはPAKベースからスマートライセンスへの変換が可能です。詳細については、Ask Licensingを参照してください。

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します

ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage Licensesをクリックします。

ステップ4:Inventoryを選択し、ドロップダウンからVAを選択して、Licensesタブをクリックします

注：複数のライセンスを転送するには、[ライセンス]列の横にあるチェックボックスをオンにします。

ステップ5：ライセンスが使用中でない場合は、「アクション」ドロップダウンリストから「転送」を選択します。

注:「使用可」とは、使用されていないライセンスおよび使用可能なライセンスを意味します

• 「使用中」とは、使用中のライセンスを意味します
• ライセンスが使用中の場合は、Support Case ManagerでSoftware Licensing Optionを使用してライセンス転送用のライセンスケースをオープンします

ステップ6:Select Virtual Accountドロップダウンリストで、ライセンスを転送する必要がある仮想アカウントを選択します

ステップ7：転送する必要があるライセンス数を[転送]列で選択し、[転送]ボタンをクリックします

注：ライセンスが転送されると、ターゲットVAで使用できるようになります

トラブルシューティング:

1. ライセンスの転送後にターゲットVA（仮想アカウント）にライセンスタグが表示されないのはなぜですか。

ライセンスケースを開く Support Case Manager（SCM） ソフトウェアの使用 ライセンスオプション。

2. スマートアカウントで「使用中」または「予約済み」と表示されているライセンスを転送するにはどうすればよいですか。

ライセンスケースを開く Support Case Manager（SCM） ソフトウェアの使用 ライセンスオプション。

3. ライセンスが仮想アカウント間で転送されると、ユーザは、それらのライセンスに関連付けられたカスタムタグを転送先の仮想アカウントに転送するオプションを使用できます。  

このプロセスで問題が発生し、対処できない場合は、

ライセンスのケースを開く： Support Case Manager（SCM） ソフトウェアライセンスオプションを使用する。 

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