Smart License Manager(SSM)で履行済み製品アクティベーションキー(PAK)をスマートライセンスに変換するにはどうすればよいですか。

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。

注意：スマートライセンスをPAKベースのライセンス（クラシックライセンス）に戻すことはできません。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• ターゲットのスマートアカウント/仮想アカウントへの管理者またはユーザアクセス
• PAKが割り当てられたスマートアカウントへのアクセス
• PAKが履行されたデバイスの詳細

注:PAKが履行されているため、PAKをスマートライセンスに変換することはできません。したがって、デバイスの変換が必要です。

注：ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらのアクションを自分で実行しないでください。

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します

ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage licensesをクリックします

ステップ4:Convert to Smart Licensingタブをクリックします。

ステップ5:Convert licenseタブをクリックします。

ステップ6：デバイスID(ex- UDI)を使用してデバイスを検索します。

ステップ7：デバイスを見つけて、[ライセンスの変換]アクションをクリックします

ステップ8：宛先の仮想アカウントを選択し、トランザクションIDの横にあるチェックボックスを選択します

ステップ9：変換するライセンス数を「変換する数量」列に入力し、「次へ」をクリックします

ステップ10：詳細を確認し、[ライセンスの変換]をクリックします

トラブルシューティング：

1. 変換するデバイスは見つかりますが、特定のライセンスでは変換対象外と表示されますか。  ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

2. デバイスを変換しようとするとエラーが発生します。  ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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