ライセンス不足アラートを解決するには、ライセンスを見つけるにはどうすればよいですか。
内容
外部のお客様/パートナー様専用： これらの手順は、（カスタマースマートアカウントへの管理者アクセス権を持つ）お客様/パートナーが問題を解決するために自身で次の操作を実行する際に役立ちます。お客様/パートナーが指示に従って問題に遭遇した場合は、ライセンスサポートでケースをオープンするように依頼してください(https://www.cisco.com/go/scm) 解決に役立ちます
開始する前に、次のデータがあることを確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウント。
- スマートアカウントとバーチャルアカウント
- ライセンス名
注：シスコライセンスの検索に関してサポートが必要ですか。Ask Licensingの「Find My License（ライセンスの検索）」機能を使用して、すべてのプラットフォーム（SSM、LRPなど）のライセンスを検索します。展開用、使用中、またはPAKベースからスマートライセンスへの変換が可能です。詳細については、Ask Licensingを参照してください。
ステップ1：に進む Cisco Software Central（登録ユーザ専用） cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します。
ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage licensesをクリックします。
ステップ 4： Preferencesタブをクリックします。
ステップ5:「通知」セクションで、通知を使用可能にするには、次のチェックボックスをクリックします。
日次イベント要約とステータス通知（設定に応じて）
ステップ6：保存をクリックします。
ステップの結果：設定に基づいて電子メール通知を受信します。
トラブルシューティング:
- 強制ライセンスを含むRUMレポートの処理中に、アラート「Stale or Delinquent Usage Report」が生成され、そのPID/SUDIに対してアクティブなSLACが存在しません。
- アラートのチェックアウト(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts) を参照してください。
- 製品インスタンスのチェックアウト
(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/inventory) 実行するタブ アラートに必要なアクション：期限切れまたは延滞使用レポート。
4. CSSMの「Alert Window」タブには、アラートが発生した日付を表示する追加機能があります。
このプロセスで問題が発生し、対処できない場合は、 ライセンスケースを開く： Support Case Manager (SCM) ソフトウェアの使用 ライセンスオプション。
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更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
2.0 |
15-Nov-2024 |
テキストの更新 |
1.0 |
04-Oct-2024 |
初版 |
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