スマートアカウントのユーザアクセスレベルを変更するにはどうすればよいですか。

外部のお客様/パートナー様専用： これらの手順は、お客様やパートナーが問題を解決するために自身でアクションを実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、ライセンスサポートでケースをオープンするように依頼してください(https://www.cisco.com/go/scm)を参照してください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• スマートアカウント管理者のユーザーロール

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します。

ステップ3：スマートアカウントの管理セクションの下のアカウントの管理をクリックします。

ステップ4：ダッシュボードメニューのユーザオプションをクリックします。

ステップ5:Usersタブをクリックします。

ステップ6：アクセスレベルを変更するユーザ名をクリックします。

ステップ7：アカウントアクセス権の割り当てをクリックします。

ステップ8：ユーザに提供するアクセス範囲を選択します。

注：選択した仮想アカウントを選択すると、ポップアップウィンドウが表示され、特定の仮想アカウントを選択できます

ステップ9：付与するユーザロールをドロップダウンセレクタから選択します。

ステップ10:OKをクリックします。

ステップ11：ユーザおよびアカウントアクセスの完全性と正確性を確認します。

トラブルシューティング:

1. ユーザーのアクセス権を編集できません。ユーザ権限を確認してください。アクセス変更権限を持つのはスマートアカウント管理者/バーチャルアカウント管理者のみです。スマートアカウント管理者は、スマートアカウントA全体のユーザ権限を変更でき、そのスマートアカウントの下にあるすべての仮想アカウントと仮想アカウント管理者は、管理者アクセス権を持つ仮想アカウントのユーザ権限のみを変更できます。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でケースをオープンしてください。

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