既存のスマート アカウントへのアクセスを要求する方法
内容
外部のお客様/パートナー様専用： これらの手順は、お客様やパートナーが問題を解決するために次のアクションを実行する際に役立ちます。お客様/パートナーが指示に従って問題に遭遇した場合は、ライセンスサポートでケースをオープンするように依頼してください(https://www.cisco.com/go/scm)を参照してください。
開始する前に、次のデータがあることを確認してください。
（これらの手順を完了すると、でスマートアカウントを表示できるようになります）。ライセンス登録ポータル、スマートソフトウェアマネージャ、EA、MCE、PnP（SA/VA管理者）
- アクティブなCisco.comアカウント
- アクセスが必要なアクティブSAのドメイン
既存のスマートアカウントへのアクセス権のリクエスト
ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2：左上隅の3つの水平バーをクリックして、メニュー（ハンバーガーメニューアイコン）に入ります。
ステップ3:Software Homeメニューの下にあるAdministrationをクリックします。
ステップ4:Smart Account Managementで、Request Access to an Existing Smart Accountをクリックします。
ステップ5:「既存のスマートアカウントへのアクセス権のリクエスト」ページで、プロファイル情報が正しく入力されていることを確認します。
注：変更が必要な場合は、[プロファイルの更新]をクリックします。
ステップ6：スマートアカウントドメインIDセクションのアカウントドメインIDフィールドに、アクセスを要求しているドメインを入力します。[Submit] をクリックします。
注：入力したドメインで複数のスマートアカウントを使用できる場合は、使用可能なすべてのドメインを示すポップアップが表示されます。必要なドメインを選択して[OK]をクリックします。
ステップ7:[リクエストの理由]テキストボックスに、スマートアカウントへのアクセスをリクエストする理由を入力します。Send Requestをクリックします。
ステップ8：通知メッセージが画面に表示されます。これにより、アクセス要求が送信されたことを確認できます。
注：アクセス要求はスマートアカウント管理者に送信されます。スマートアカウント管理者がリクエストを承認または却下すると、確認の電子メールが送信されます。
トラブルシューティング：
- スマートアカウントへのアクセスを要求しましたが、スマートアカウントへのアクセス権がありません。
Cisco Profile Managerで、Services & Supportタブをクリックしてから、Your Access Requestsをクリックします。各アクセス要求のステータスは
表示されます。リマインダを送信できるアクションの下に、これにより、スマートアカウント管理者にアクセス要求が通知されます。
このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、Support Case Manager(SCM)でケースをオープンしてください。
このドキュメントの内容についてのご意見は、ここを参照してください。
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
4.0 |
14-Nov-2024 |
テキストの更新 |
3.0 |
23-Apr-2024 |
ビデオ再配置の更新 |
2.0 |
18-Jan-2024 |
初版リリース |
1.0 |
19-Oct-2023 |
初版 |
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