インストールする NT サービス パックを特定する方法

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Updated: 2005 年 4 月 6 日
Document ID:20516

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、Cisco Intelligent Contact Management（ICM）コンピュータにインストールされている Microsoft Windows オペレーティング システムとサービス パックを確認する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Microsoft Windows のトラブルシューティングの方法

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

  • Microsoft Windows NT 4.0 および Windows 2000

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Microsoft Service Pack

サービス パックは、Windows NT 製品のアップデートを配布する手段です。サービスパックは製品を最新の状態に保ち、コンピュータの機能を拡張および更新します。サービス パックには、アップデート、システム管理ツール、ドライバ、および追 加のコンポーネントが含まれています。ダウンロードしやすいようにバンドルされています。サービスパックは累積的なものです。つまり、新しいサービスパックには、以前のサービスパックのすべての修正と新しい修正が含まれています。

インストールされているサービスパックの確認

それぞれの ICM にインストール済みのサービス パックを判別する には、次の 2 つの方法があります。最適な方法を選択してください。

方法 1

次のステップを実行します。

  1. コマンドプロンプトまたは[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスでwinverと入力し、 [Enter]を押します。

    図1 - winverコマンド

    ntsp-1.gif

  2. インストールされているMicrosoft Windowsのバージョンに応じて、[Windows NTバージョン情報]ダイアログボックス(図2)または[Windowsバージョン情報]ダイアログボックス(図3)が表示されます。ダイアログボックスに、インストールされているバージョン、ビルド、およびサービスパックが表示されます。

    図2 - Microsoft Windows NT

    ntsp-2.gif

    図3 - Microsoft Windows 2000

    ntsp-3.gif

方法 2

次のステップを実行します。

  1. コマンドプロンプトまたは[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスでwinmsdと入力し、Enterキーを押します。

    図4 - winmsdコマンド

    ntsp-4.gif

    Microsoft Windows NTの場合、[Diagnostics]ダイアログボックスが表示されます。

    図5 - [Windows NT Diagnostics]ダイアログボックス

    ntsp-5.gif

    Version タブをクリックします。このタブには、インストールされているサービスパックのバージョンに関する情報が表示されます。

    図5の例では、Service Pack 5がインストールされています。

  2. Microsoft Windows 2000の場合、[System Information]ダイアログボックスが表示されます。

    図6 - [System Information]ダイアログボックス

    ntsp-6.gif

    [System Summary]フォルダがデフォルトで表示されます。インストールされている最新のService Packバージョンについては、バージョン項目を参照してください。

最新のMicrosoft Windows NT Service Packに従う必要がありますが、さらに重要な点として、Cisco ICMのバージョンで正しいService Packを使用してください。ご使用のシステムに適したサービスパックを判別するには、部品表を参照してください。

Cisco ICMノードに対して正しいService Packを決定したら、Microsoft Service Pack Download Centerから入手できます CUCM IP Phone (SCCP) Keepalive and Failover Architecture を参照してください。leavingcisco.com。

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