設定される Cisco Intelligent Contact Management (ICM)がメディアか\ icm \ビン\ディレクトリから動作するとき、システム\ CurrentControlSet \コントロール\ CrashControl は\ CrashDumpEnabled 0 に登録値 設定 されます。 このドキュメントでは、この問題のトラブルシューティング方法について説明します。
次の項目に関する知識が推奨されます。
Cisco ICM のインストールおよびアップグレードのナレッジ。 インストールを参照するか、または詳細についてはガイドをアップグレードして下さい。
regedit を登録値を編集するのに使用する方法のナレッジ
このドキュメントは、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期(デフォルト)設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
Cisco ICM/Cisco によって統一されるコンタクトセンター(IPCC)セットアップ 手順は 0 にシステム\ CurrentControlSet \コントロール\ CrashControl \ CrashDumpEnabled の登録値を設定 します。
問題を解決するためにこのソリューションを使用して下さい。
CrashDumpEnabled 登録値は偽に常に自動的に ICM ノードが実動モードに置かれるとき設定 されます(Cisco ICM セットアッププロセスによる 0)値。 これはハード ドライブを一杯にする非常に大きい memory.dmp ファイルの作成を避けるためにされます。
沢山のハード ドライブ領域があり、それの 2 GB を失うことをできることができるまたはメモリの GBs のどんな量がそのサーバであることに感じれば、CrashDumpEnabled を手動で再び有効にすることができる。 そうするために、1.に値を設定 して下さい。 ただし、ICM 設定がそのノードで動作し、実動モードに再度置かれる時はいつでも、値は 0 に再度設定し直されます。