ISEでのサポートバンドルの収集
はじめに
このドキュメントでは、ISEでサポートバンドルを収集する方法の手順のビデオトランスクリプトについて説明します。
トランスクリプトの開始
「こんにちは。私はJosh Forrestと申します。私はSPPTセキュリティチームの一員で、今日はCisco ISEのサポートバンドルを収集しています。」
[クレデンシャルを使用してCisco ISE管理インターフェイスにログインします。]
「サポートバンドルとは、ISE導入に関する問題のトラブルシューティングに役立つ、ログ、コンフィギュレーションファイル、およびその他の診断情報の集まりです。これは、問題のトラブルシューティングに役立ちます」
「サポートバンドルにアクセスするには、ハンバーガーメニューを開き、操作を選択し、トラブルシューティングを実行してログをダウンロードします。」
[ハンバーガーメニュー>操作>トラブルシューティング>ログのダウンロードに移動します。]
「そこで、問題が発生しているノードを選択します。この例では、1つのノードがあります。次に、デバッグログ、ローカルログ、モニタリングとレポート、システムログなどを選択します。
[デバッグログ、ローカルログ、モニタリングとレポート、システムログなどのボタンを選択します。]
「問題が発生した日付と公開暗号化キーを選択してください。」
[必要な日付を選択してください。]
「情報を確認したら、クリックしてサポートバンドルを作成できます。準備ができたら、yesを選択します。
[サポートバンドルの作成]をクリックし、プロンプトの後で[はい]を選択します。]
「プロセスが開始されたら、このページから移動して他の情報を確認できます。」
「サポートバンドルが100 %に達すると、画面右下に通知が表示されます」
「downloadをクリックして、サポートバンドルの取得を開始してください。これによりローカルでマシンにダウンロードされ、準備ができたらケースにアップロードできます」
[ダウンロード]をクリックします。]
「シスコをお選びいただき、ありがとうございます」
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
08-Aug-2024 |
初版 |
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