この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
システム状態レポート アプリケーションを使用すると、Cisco Vision Dynamic Signage Director サーバのシステム状態データを簡単に取得およびエクスポートできます。この情報は、システムで発生した問題のトラブルシューティングに役立てるために、遠隔地のサポート エンジニアに送信します。
図 1は、システム状態レポート画面を示しています。
表 1は、システム状態レポート画面で提供されるオプションの説明です。
1. Cisco Vision Dynamic Signage Director サーバのメイン メニューで、[Tools] > [System State Report] に移動します。
2. レポート宛先タイプとして [Download report] と [View in browser] のいずれか 1 つまたは両方を選択します。
システム状態データは定期的に抽出できます。[Tools] > [Management Dashboard] に移動します。[Tools] ドロワー > [Advanced] > [Scheduled Tasks] 機能をクリックします。[System State Report] のメイン ページの [Previous Reports] に、生成されたレポートが表示されます。
1. [Tools] > [Management Dashboard] に移動し、[Tools] ドロワー > [Advanced] タブ > [Scheduled Tasks] を選択します。
2. [Add Row] をクリックして行を追加し、タスク タイプを SystemStateExtractorTask にします。
[System State Report] のメイン ページの [Previous Reports] に、生成されたレポートが表示されます。
レポートを手動で実行すると、画面に「Report is ready」と表示されます(図 2を参照)。
レポートを実行する前に選択したオプションに応じて、提供されるリンクをクリックしてレポートをブラウザで表示できます。
レポートをダウンロードした場合は、ブラウザとその設定に応じて、レポートをローカル マシンに保存するためのダイアログ ボックスが表示されます。自動ダウンロードが機能しない場合は、語句「Download」の後にあるリンクをクリックして再度ファイルをダウンロードします。レポートは、レポートへの複数のパートを含む圧縮ファイル(.zip)としてダウンロードされます。
注: ヒープ ダンプ レポート タイプは圧縮レポート ファイルであり、ローカル ドライブに保存してトラブルシューティング用にサポート担当者に転送できます。このレポートは「Basic Level」レポートと同様にパッケージ化されます。
[System State Report] 画面の [Previous Reports] で、スケジュール設定済みレポートを表示します。ファイル名の形式は、レポートが実行された日時です。
スケジュール設定された時刻に実行されたレポートをダウンロードするには、[Previous Reports] でいずれかのタイムスタンプをクリックします。レポートをローカル マシンに保存するダイアログ ボックスを表示することもできます。その場合は、必要に応じて保存します。これは、レポートへの複数のパートを含む圧縮ファイルです。
PC にダウンロードされるレポート ファイルは.zip ファイルです。このファイルはそのまま電子メールでシスコ サポートに送信することができます。
ダウンロードしたファイルの内容を表示する手順は次のとおりです。
1. ファイルをダブルクリックして、.zip ファイル アーカイブ マネージャを開きます。このファイルの内容は、PC にインストールされているファイル圧縮ソフトウェア プログラムによって異なります。図 3は Microsoft Windows の一般的な圧縮ファイル マネージャの例で、.zip ファイルを開いて内容を表示しています。
2. [Extract] をクリックすると、アーカイブ内のすべてのファイルがローカル ドライブの新しいディレクトリにロードされます。
3. 作成したディレクトリに移動し、 index.html という名前のファイルを探します。ファイルをダブルクリックし、インターネット ブラウザで開きます。
4. ブラウザのページからリンクをクリックして、レポートの残りの部分を表示します。
ヒント: ヒープ ダンプ レポートとログ ファイル レポートの場合は、「index.html」ファイルはありません。目的のログ ファイルが表示されるまで、フォルダの下のレベルに移動していきます。