リモート サーバーへのテクニカル サポート データのエクスポート
このタスクは、Cisco Technical Assistance Center(TAC)から要求された場合に実行します。このユーティリティは、TAC が技術上の問題をトラブルシューティングおよび解決する際に役立つ設定情報、ログ、および診断データが含まれる要約レポートを作成します。
手順
コマンドまたはアクション | 目的 | |||
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ステップ 1 |
Server # scope cimc |
CIMC コマンド モードを開始します。 |
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ステップ 2 |
Server /cimc # scope tech-support |
tech-support コマンド モードになります。 |
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ステップ 3 |
Server /cimc/tech-support # set remote-ip ip-address |
サポート データ ファイルを保存する必要のあるリモート サーバーの IP アドレスを指定します。 |
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ステップ 4 |
Server /cimc/tech-support # set remote-path path/filename |
サーバー上に保存するサポート データ ファイルの名前を指定します。この名前を入力するときは、ファイルの相対パスを、サーバー ツリーの最上位から目的の場所まで含めてください。 |
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ステップ 5 |
Server /cimc/tech-support # set remote-protocol protocol-type |
リモート サーバーのプロトコルを指定します。リモート サーバーのプロトコルは次のいずれかになります。
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ステップ 6 |
Server /cimc/tech-support # set remote-username username |
(任意)システムがリモート サーバーへのログインに使用する必要のあるユーザー名。
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ステップ 7 |
Server /cimc/tech-support # set remote-password password |
(任意)リモート ユーザー名のパスワード。
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ステップ 8 |
Server /cimc/tech-support # commit |
トランザクションをシステムの設定にコミットします。 |
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ステップ 9 |
Server /cimc/tech-support # start |
リモート サーバーへのサポート データ ファイルの転送を開始します。 |
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ステップ 10 |
Server /cimc/tech-support # show detail |
ファイルのアップロードのステータスを表示します。 |
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ステップ 11 |
Server /cimc/tech-support # cancel |
(任意)リモート サーバーへのサポート データ ファイルの転送を取り消します。 |
例
次に、サポート データ ファイルを作成し、そのファイルを TFTP サーバーに転送する例を示します。
Server# scope cimc
Server /cimc # scope tech-support
Server /cimc/tech-support # set remote-ip 10.20.30.41
Server /cimc/tech-support *# set remote-path /user/user1/supportfile
Server /cimc/tech-support *# set remote-protocol tftp
Server /cimc/tech-support *# commit
Server /cimc/tech-support # start
Tech Support upload started.
Server /cimc/tech-support # show detail
Tech Support:
Server Address: 10.20.30.41
Path: /user/user1/supportfile Protocol: tftp
Username:
Password: ******
Progress(%): 0
Status: COLLECTING
Server /cimc/tech-support # show detail
Tech Support:
Server Address: 10.20.30.41
Path: /user/user1/supportfile
Protocol: tftp
Username:
Password: ******
Progress(%): 85
Status: COLLECTING
Server /cimc/tech-support # show detail
Tech Support:
Server Address: 10.20.30.41
Path: /user/user1/supportfile
Protocol: tftp
Username:
Password: ******
Progress(%): 100
Status: COMPLETED
次のタスク
生成されたレポート ファイルを Cisco TAC に提供します。