- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- ネットワークに Cisco Unified IP Phone を設置するための準 備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
- Cisco Unified IP Phone のセ キュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
- トラブルシューティングおよび メンテナンス
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE のプロトコ ル別の機能サポート
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified CallManager Release 5.0 (SIP)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月26日
章のタイトル： Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
Cisco Unified IP Phone のリモート モニタ
Cisco Unified IP Phone には、それぞれWeb ページがあります。この Web ページで、電話機に関する次のような情報を表示できます。
この章では、電話機の Web ページから取得可能な情報について説明します。この情報は、電話機の操作のリモート モニタやトラブルシューティングに役立てることができます。
また、この情報の多くは、電話機から直接取得することもできます。詳細については、「Cisco Unified IP Phone のセキュリティ情報、モデル情報、ステータス、および統計の表示」を参照してください。
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE のトラブルシューティングの詳細については、「トラブルシューティングおよびメンテナンス」を参照してください。
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「デバイス情報」
• 「デバイスログ」
電話機の Web ページへのアクセス
Cisco Unified IP Phone の Web ページにアクセスするには、次の手順を実行します。
（注） Web ページにアクセスできない場合は、アクセスが無効になっている可能性があります。詳細については、「Web ページへのアクセスの無効化および有効化」を参照してください。
ステップ 1 次のいずれかの方法で、Cisco Unified IP Phone の IP アドレスを取得します。
• Cisco Unified CallManager で、 ［デバイス］>［電話］ を選択して、電話機を検索します。Cisco Unified CallManager に登録されている電話機の場合は、IP アドレスが［電話の設定（Phone Configuration）］Web ページの上部に表示されます。
• 電話機で 設定 ボタンを押し、 ［ネットワークの設定］ を選択してから［IPアドレス］オプションまでスクロールします。
ステップ 2 Web ブラウザを開いて、次の URL を入力します。ここで、 IP_address は Cisco Unified IP Phone の IP アドレスです。
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE の Web ページには、次のハイパーリンクが含まれています。
• デバイス情報 ：電話機のデバイス設定と関連情報を表示します。詳細については、「デバイス情報」を参照してください。
• ネットワークの設定 ：ネットワークの設定情報とその他の電話機の設定情報を表示します。詳細については、「ネットワークの設定」を参照してください。
• ネットワーク統計 ：ネットワーク トラフィックに関する情報を提供する、次のハイパーリンクが含まれます。
– イーサネット情報 ：イーサネット トラフィックに関する情報が表示されます。詳細については、「ネットワーク統計」を参照してください。
– アクセス ：電話機の PC ポートとの間で送受信されるネットワーク トラフィックに関する情報を表示します。詳細については、「ネットワーク統計」を参照してください。
– ネットワーク ：電話機のネットワーク ポートとの間で送受信されるネットワーク トラフィックに関する情報を表示します。詳細については、「ネットワーク統計」を参照してください。
• デバイスログ ：トラブルシューティングに使用できる情報を提供する次のハイパーリンクが含まれます。
– コンソールログ ：個々のログ ファイルへのハイパーリンクが含まれます。詳細については、「デバイスログ」を参照してください。
– コアダンプ ：個々のダンプ ファイルへのハイパーリンクが含まれます。
– ステータスメッセージ ：電話機に最後に電源が投入されてから電話機が生成したステータス メッセージの中で最近のものを最大 10 件まで表示します。詳細については、「デバイスログ」を参照してください。
– デバッグの表示 ：トラブルシューティング時に Cisco TAC のサポートが必要な場合に役立つ可能性のあるメッセージを表示します。詳細については、「デバイスログ」を参照してください。
• ストリームの統計 ： ［ストリーム 1］ 、 ［ストリーム 2］ 、および ［ストリーム 3］ のハイパーリンクが含まれます。これらは各種ストリーム統計を表示します。詳細については、「ストリームの統計」を参照してください。
Web ページへのアクセスの無効化および有効化
セキュリティを確保するために、電話機の Web ページへのアクセスを禁止する場合があります。この場合、この章で説明する Web ページおよび電話機のユーザ オプション Web ページへのアクセスを禁止します。
電話機の Web ページへのアクセスを無効にするには、Cisco Unified CallManager の管理ページで次の手順を実行します。
ステップ 2 電話機を検索する条件を指定して ［検索］ をクリックするか、または ［検索］ をクリックしてすべての電話機のリストを表示します。
ステップ 3 デバイス名をクリックして、そのデバイスの［電話の設定（Phone Configuration）］ウィンドウを開きます。
ステップ 4 ［Webアクセス］ドロップダウン リスト ボックスから ［無効］ を選択します。
（注） Cisco Quality Report Tool などの一部の機能は、電話機の Web ページにアクセスしないと正しく動作しません。また、Web アクセスを無効にすると、CiscoWorks などの Web アクセスに依存するサービサビリティ アプリケーションにも影響します。
無効になっている Web ページへのアクセスを有効にするには、上記のアクセスを無効にする手順を参照してください。同じ手順に従いますが、ステップ 4 で ［有効］ を選択します。
デバイス情報
電話機の Web ページの［デバイス情報］領域には、電話機のデバイス設定と関連情報が表示されます。 表8-1 に、これらの項目を示します。
［デバイス情報］領域を表示するには、「電話機の Web ページへのアクセス」の説明に従って電話機の Web ページにアクセスし、次に ［デバイス情報］ ハイパーリンクをクリックします。
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電話機に接続されている場合は、1 番目の Cisco Unified IP Phone 7914 拡張モジュールの電話機のロード ID。 |
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電話機に接続されている場合は、2 番目の Cisco Unified IP Phone 7914 拡張モジュールの電話機のロード ID。 |
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ネットワークの設定
電話機の Web ページにある［ネットワークの設定］領域には、ネットワークの設定情報と電話機のその他の設定に関する情報が表示されます。 表8-2 に、この情報を示します。
これらの項目の多くは、Cisco Unified IP Phone の［ネットワークの設定］メニューおよび［デバイス設定］メニューから表示および設定できます。詳細については、「機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定」を参照してください。
［ネットワークの設定］領域を表示するには、「電話機の Web ページへのアクセス」の説明に従って電話機の Web ページにアクセスし、次に ［ネットワークの設定］ ハイパーリンクをクリックします。
ネットワーク統計
電話機の Web ページにある次の［ネットワーク統計］領域には、電話機のネットワーク トラフィックに関する情報が表示されます。
• ［イーサネット情報］領域：イーサネット トラフィックに関する情報が表示されます。 表8-3 に、この領域の項目を示します。
• ［アクセス］領域：電話機の PC ポートとの間のネットワーク トラフィックに関する情報が表示されます。 表8-4 に、この領域の項目を示します。
• ［ネットワーク］領域：電話機のネットワーク ポートとの間のネットワーク トラフィックに関する情報が表示されます。 表8-4 に、この領域の項目を示します。
［ネットワーク統計］領域を表示するには、「電話機の Web ページへのアクセス」の説明に従って、電話機の Web ページにアクセスし、 ［イーサネット情報］ 、 ［アクセス］ 、または ［ネットワーク］ のいずれかのハイパーリンクをクリックします。
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デバイスログ
電話機の Web ページの［デバイスログ］領域には、電話機のモニタとトラブルシューティングに役立つ情報が表示されます。［デバイスログ］領域にアクセスするには、「電話機の Web ページへのアクセス」の説明に従って電話機の Web ページにアクセスします。
• コンソールログ：個々のログ ファイルへのハイパーリンクが含まれます。コンソール ログ ファイルには、電話機が受信したデバッグ メッセージとエラー メッセージが含まれます。
• コアダンプ：個々のダンプ ファイルへのハイパーリンクが含まれます。
• ［ステータスメッセージ］領域：電話機に最後に電源が投入されてから電話機が生成したステータス メッセージのうち最近のものを最大 10 件まで表示します。この情報は、電話機の［ステータスメッセージ］画面にも表示されます。 表7-1 に、表示されるメッセージを示します。
［ステータスメッセージ］領域を表示するには、「電話機の Web ページへのアクセス」の説明に従って電話機の Web ページにアクセスし、次に ［ステータスメッセージ］ ハイパーリンクをクリックします。
• ［デバッグの表示］領域：トラブルシューティング時に Cisco TAC のサポートが必要な場合に、役立つ可能性のあるメッセージを表示します。
ストリームの統計
Cisco Unified IP Phone は、同時に 3 つのデバイスとの間で情報をストリーミングできます。電話機は、コール中、または音声やデータの送受信サービスの稼働中に、情報をストリーミングします。
電話機の Web ページの［ストリームの統計］領域には、ストリームに関する情報が表示されます。ほとんどのコールは 1 つのストリーム（ストリーム 1）だけを使用しますが、コールによっては 2 つまたは 3 つのストリームを使用するものもあります。たとえば、割り込みコールはストリーム 1 とストリーム 2 を使用します。
表8-5 に、［ストリームの統計］領域の項目を示します。
［ストリームの統計］領域を表示するには、「電話機の Web ページへのアクセス」の説明に従って、電話機の Web ページにアクセスし、次に ［ストリーム 1］ 、 ［ストリーム 2］ 、または ［ストリーム 3］ のいずれかのハイパーリンクをクリックします。
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Cisco Unified CallManager が電話機にパケットの送信開始を要求した時間を示す内部タイム スタンプ。 |
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Cisco Unified CallManager が電話機にパケットの受信を開始するように要求した時刻を示す内部タイム スタンプ。 |
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5（優良）から 1（不良）の間で評価する Mean Opinion Score（MOS; 平均オピニオン評点）を客観的に見積もったスコア。このスコアは、音声ストリームに先行する 8 秒間の間隔における、フレーム喪失による音声秘匿イベントに基づいています。詳細については、「コールの音声品質のモニタリング」を参照してください。
（注） MOS LQK スコアは、Cisco Unified IP Phone が使用しているコーデックの種類によって異なります。 |
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音声ストリームの開始以降に観測されたベースライン MOS LQK または最も高い MOS LQK。 |
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アクティブな音声に先行する 3 秒間の間隔における、音声フレームに対する秘匿フレームの比率。Voice Activity Detection（VAD; 音声アクティビティ検出）を使用している場合、3 秒間のアクティブな音声を蓄積するには、より長い間隔が必要になることがあります。 |
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