Cisco Unified IP Phone 7931G 電話ガイド for Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月16日
章のタイトル： 基本的なコール処理
基本的なコール処理
一連の機能とサービスを使用して、基本的なコール処理を実行できます。機能のアベイラビリティは異なる場合があります。詳細については、システム管理者にお問い合せください。
コールの発信：基本的なオプション
ここでは、Cisco Unified IP Phone でコールを発信する簡単な方法を一部紹介します。
|
|
|
|
|---|---|---|
| 2. |
を押して、最後の番号をダイヤルします。 
）>［Directories］ を押します。 •
ダイヤル トーンを聞かずにオンフックでダイヤルできます（プレダイヤル）。プレダイヤルするには、番号を入力してから、ハンドセットを取り上げてオフフックにし、 ［Dial］ を押すか、
（ 
）または
を押します。
• プレダイヤルする場合、発信履歴ログ内の一致する番号（ある場合）が電話機に表示され、ダイヤルする番号が電話機によって予測されます。これは自動ダイヤルと呼ばれます。自動ダイヤルで表示された番号に発信するには、その番号までスクロールし、オフフックにするか［Select］ボタンを押します。
• 間違ってダイヤルした場合は、 << を押して番号を消去します。
• コールの発信者と受信者にビープ音が聞こえる場合は、そのコールが監視または記録されている可能性があります。詳細については、システム管理者にお問い合せください。
コールの発信：追加のオプション
コールを発信するための特別な機能とサービスが電話機で使用可能な場合があります。これらの追加オプションの詳細については、システム管理者にお問い合せください。
）を押します。コールへの応答
コールに応答するには、ハンドセットを取り上げるか、電話機で利用できるその他のオプションを使用します。
|
|
|
|
|---|---|---|
| • • • |
（点滅）を押します。通話相手にビープ音が聞こえた場合、その通話は監視または記録されている可能性があります。詳細については、システム管理者にお問い合せください。
コールの終了
コールを終了するには、単純に切断します。ここでは、その操作を詳細に説明します。
|
|
|
|---|---|
または ［EndCall］ を押します。コールの保留と復帰
コールを保留または復帰できます。コールを保留にすると、電話スクリーンで回線の横に保留アイコン
が表示され、対応する回線ボタンが緑で点滅します
。
別のユーザが共有回線を保留にすると、関連付けられている回線ボタンに
（点滅）が表示されます。ユーザまたは回線を共有する任意のユーザが、このコールを復帰できます。
電話機で保留復帰機能を有効にすると、保留にしたコールは、一定の時間が経過した後に復帰し、呼出音が再び鳴るようになります。「復帰」コールは、ユーザが保留解除するまで、または保留復帰がタイムアウトするまで保留状態のままです。
復帰コールがある場合、電話機の次のようなアクションによって示されます。
• 一定の間隔を置いて呼出音（点滅やビープ音など。ユーザの電話回線の設定によって異なる）を 1 回鳴らして警告する
• 電話スクリーンの下のステータス バーに、「Hold Reversion」という短いメッセージが表示される
• 保留中コールの発信者 ID の横に、保留復帰アイコンの動画
が表示される
|
|
|
|---|---|
• |
を押します。 
を押します。 • コールが保留状態になっているとき、通常は音楽やビープ音が流れます。
• 着信コールと復帰コールを同時に受信しているという警告を受けると、デフォルトでは、ユーザの電話機は着信コールの表示に電話機スクリーンのフォーカスを移します。システム管理者はこのフォーカス優先度の設定を変更することができます。
• 共有回線を使用している場合、コールを保留する電話機でのみ保留復帰の呼出音が鳴り、この回線を共有する他の電話機では鳴りません。
ミュートの使用
ミュートが有効な場合、コールの通信相手からの音声は聞こえますが、自分からの音声は通信相手に聞こえません。ミュートは、ハンドセット、スピーカフォン、またはヘッドセットで使用できます。
|
|
|
|---|---|
を押します。 
を押します。複数のコール間での切り替え
|
|
|
|---|---|
進行中のコールの他の電話機への切り替え
進行中のコールは、デスクトップの電話機と、携帯電話または他のリモート接続先の電話機との間で切り替えることができます。
|
|
|
|---|---|
1. デスクトップ電話機の回線ボタンが赤 |
|
コールの転送
接続コールは転送によってリダイレクトされます。 転送先 は、コールの転送先となる電話番号です。コールを転送すると、電話機は新しい回線で転送を開始します。
|
|
|
|---|---|
| 3. 
（注） 電話機でオンフック転送が有効になっている場合は、切断によって転送を完了します。 |
|
| 4.
（注） 電話機でオンフック転送が有効になっている場合は、切断によって転送を完了します。 |
|
［iDivert］を押します。詳細については、「ボイス メッセージ システムへのコールの送信」を参照してください。 |
• 電話機でオンフック転送が有効な場合は、切断してコールを完了するか、または
を押してから切断することができます。
• 電話機でオンフック転送が有効で ない 場合は、 をもう一度押さずに切断すると、コールが保留状態になります。
• を使用して保留中のコールをリダイレクトすることはできません。 ［Resume］ をもう一度押して、転送前にコールの保留を解除してください。
ボイス メッセージ システムへのコールの送信
［iDivert］を使用して、アクティブ、呼び出し中、または保留中のコールをボイス メッセージ システムに送信できます。コールのタイプと電話機の設定によっては、［iDivert］を使用して通話相手のボイス メッセージ システムにコールを転送することもできます。
• コールが最初から自分以外の誰かの電話機に送信されていた場合は、［iDivert］でそのコールを自分のボイス メッセージ システムまたは本来のコール先のボイス メッセージ システムのどちらかにリダイレクトすることができます。このオプションは、システム管理者が使用可能にしておく必要があります。
• コールが直接送信された（転送されたのではない）場合、または使用している電話機が上記で説明したオプションをサポートしていない場合、［iDivert］を使用するとコールはその電話機ユーザのボイス メッセージ システムにリダイレクトされます。
|
|
|
|---|---|
| • • |
電話機にメニューが表示され、選択前にメニューが非表示になっても、［iDivert］をもう一度押すと、メニューが再表示されます。システム管理者に、タイムアウト値を現在より長く設定するように依頼することもできます。
別の電話番号へのコールの転送
コール転送機能を使用すると、自分の電話機にかかってくる着信コールを別の電話番号にリダイレクトできます。
システム管理者によって許可されている場合は、次の 2 種類のコール転送機能から選択できます。
• 無条件のコール転送（不在転送）：受信したすべてのコールに適用されます。
• 条件付きコール転送（無応答時転送、話中転送、カバレッジなし時転送）：条件に応じて、受信した特定のコールに適用されます。
不在転送機能には電話機からアクセスできますが、他のコール転送機能には、ユーザ オプション Web ページからのみアクセスできます。どのコール転送機能を使用できるかは、システム管理者が決定します。
|
|
|
|---|---|
［CFwdALL］ を押して、転送先の電話番号を入力します。
（注） 電話機によっては、プライマリ回線と同じ電話番号に追加の回線キーが割り当てられていることがあります。その場合（かつ、その電話番号へのすべてのコールを転送する場合）は、回線ごとにコール転送を設定する必要があります。 |
|
1. 2.
（注） コール転送がプライマリ回線以外で有効になっている場合、電話機にはコール転送の状態が表示されません。ユーザ オプション Web ページで設定を確認する必要があります。 |
が表示されている。 • コール転送の転送先番号は、自分の電話機からダイヤルする場合とまったく同じように入力します。たとえば、必要に応じてアクセスコードや地域コードをダイヤルします。
• 従来のアナログ電話機、または他の IP Phone にコールを転送することはできますが、システム管理者がコール転送機能を社内の番号に制限している場合があります。
• コール転送は、電話回線に固有の機能です。コール転送が有効でない回線にコールが到達すると、通常どおりコールの呼出音が鳴ります。
• システム管理者は、転送されたコールを受信した人物から転送者への連絡を可能にする、コール転送オーバーライド機能を有効にできます。このオーバーライドが有効になると、転送先から転送者の電話機に発信されたコールは転送されず、呼出音が鳴ります。
サイレントの使用
サイレント（DND）を使用して、着信コールの呼出音が鳴らないようにできます。システム管理者がユーザの電話機のサイレントを有効にできます。
電話機でサイレントとコール転送の両方が有効になっている場合、コールは転送され、発信者にはビジー音が聞こえません。
サイレントがアクティブでも、インターコム回線の呼出音は鳴ります。
|
|
|
1. 2. • |
会議コールの使用方法
Cisco Unified IP Phone では、1 台の電話機の会話に 3 名以上の人々を参加させて、会議コールを作成できます。
会議の各機能の使用方法
会議は、必要に応じて、また電話機で使用できる機能に応じて、次に示す方法で開催できます。
• 会議：参加者それぞれにコールを発信することによって、標準の（アドホック）会議を開催できます。 ［Confrn］ ソフトキーまたは ［Conference］ ボタンを使用します。会議機能は、ほとんどの電話機で使用できます。
• 参加：既存の複数のコールを結合することによって、標準の（アドホック）会議を開催できます。 ［Join］ ソフトキーを使用します。
• Meet-Me：会議番号にコールを発信することによって、会議を開催したり、会議に参加したりできます。 ［MeetMe］ ソフトキーまたはボタンを使用します。
会議機能の使用方法
会議機能を使用すると、参加者それぞれにコールを発信できます。会議機能は、ほとんどの電話機で使用できます。
|
|
|
|---|---|
1. 4. |
|
「会議の参加者の表示または削除」を参照してください。 |
参加機能の使用方法
参加機能を使用すると、複数の既存のコールを結合して、自分が参加者となる会議を開催できます。
|
|
|
|---|---|
1. 2. • |
|
「会議の参加者の表示または削除」を参照してください。 |
Meet-Me の使用方法
Meet-Me 会議では、会議番号を呼び出すことで会議を開催したり、会議に参加したりできます。
セキュリティ保護されていない電話機からセキュアな Meet-Me 会議番号にコールすると、ユーザの電話機には「Device Not Authorized」というメッセージが表示されます。詳細については、「安全なコールの送受信」を参照してください。
会議の参加者の表示または削除
標準の（アドホック）会議中に、参加者のリストを表示したり、参加者を削除したりできます。
会議のリストを表示している状態で、リストの末尾までスクロールして、会議の開催者（名前の横にアスタリスク（*）の付いた参加者）を検索します。 |
|
会議の参加者のリストを表示している状態で、 ［RMLstC］ または ［Remove Last Participant］ を押します。 |
|
「会議機能の使用方法」を参照してください。 |
アイコンまたは
アイコンが表示されているか電話機のスクリーンで確認します。インターコム コールの発信と受信
ミュートをアクティブにしたスピーカフォン モードでコールに自動応答する通話先の電話機にインターコム コールを発信できます。一方向のインターコム コールでは、通話相手に短いメッセージを送ることができます。通話相手のハンドセットまたはヘッドセットが使用中の場合、使用中のデバイスに音声が送信されます。通話相手が現在実行中のすべてのコール アクティビティは同時に継続されます。
通話相手は、インターコムのアラート トーンを受信してから、次のいずれかを選択できます。
• マイクロフォンをミュートにして発信者の通話を聞く（発信者の声は聞こえるが相手はユーザの声が聞こえない）。
• インターコム コールにフォーカスが置かれた状態で、［EndCall］ソフトキーを押してインターコムを終了する。メッセージを聞かない場合はこの方法を選択します。
• アクティブなインターコム ボタンを押し、ハンドセット、ヘッドセット、またはスピーカを使用して、発信者と会話する。インターコム コールは双方向接続になり、発信者と会話できます。
インターコム機能を使用するときは、次のことに注意してください。
• 1 つのインターコム回線からは、別のインターコム回線にだけダイヤルできます。
• アクティブなコールが監視または記録されているときは、インターコム コールを受信または発信できません。
（注） エクステンション モビリティ プロファイルを使用してデスクトップの電話機に毎日ログインする場合は、エクステンション モビリティ プロファイルがインターコム機能を含むようにシステム管理者によって設定されていることを確認してください。
|
|
|
|---|---|
|
|
インターコムのアラート トーンが聞こえたら、次のいずれかの方法でコールを処理します。 |
）を押します。インターコムの通話相手の番号を入力するか、相手の短縮ダイヤル番号を押します。インターコムのアラート トーンが聞こえた後、話し始めます。 
フィードバック