この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
機能やサービスを使用する基本的なコール処理を実行することができます。機能のアベイラビリティが異なる場合、詳細については、システム管理者にお問い合せください。
次に、Cisco Unified IP Phone でコールを発信する簡単な方法を紹介します。
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[リダイヤル] を押し、最後の番号をダイヤルするか、または、電話機がアイドルの状態で ナビゲーション ボタンを押し、発信履歴を参照します。 |
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• ダイヤルトーンを聞かずにオンフックでダイヤルできます(プレダイヤル)。プレダイヤルするには、番号を入力してから、ハンドセットを取り上げるか、 [ダイヤル] 、 または を押して、オフフックにします。
• プレダイヤルする場合、この電話機には、発信履歴ログが利用可能な場合、そこから一致する電話番号を表示し、ダイヤルしている番号を前もって示す機能があります。これは自動ダイヤルと呼ばれます。自動ダイヤルを使用し、表示された番号をコールするには、番号を押すか、または番号をスクロールしてオフフックにします。
この電話機で利用可能な特別な機能やサービスを使ってコールを発信することができます。これらのその他のオプションについての詳細は、システム管理者にお問い合せください。
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1. ビジー音または呼出音が聞こえているときに、 [折返し] を押します。 |
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短縮ダイヤル、履歴、またはディレクトリのリストに関連付けられた回線が使用中であるかどうかを、その回線へのコールを発信する前に確認する |
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ハンドセットを取り上げて、コールに応答することができます。または、電話機のその他のオプションが利用可能な場合、それらを使用することができます。
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が点灯していない場合は、押します。 がすでに点灯している場合は、 [応答] または (点滅している回線ボタン)を押します。 |
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アクティブとなり得るコールは常に 1 つに限定されるので、他のコールはすべて自動的に保留状態になります。
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この回線で保留になっているコールが 1 つの場合、コールは自動的に復帰します。複数のコールが保留の場合、該当するコールをスクロールし、 [復帰] を押します。 |
ミュートが有効な場合、コールの通信相手からの音声は聞こえますが、自分からの音声は通信相手に聞こえません。ハンドセット、スピーカフォン、またはヘッドセットと連動してミュートを使用できます。
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1 本または複数の回線で複数のコールを切り替えることができます。切り替え先のコールが自動的に強調表示されない場合は、ナビゲーション ボタンを使用してそのコールまでスクロールします。
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この回線で保留になっているコールが 1 つの場合、コールは自動的に復帰します。複数のコールが保留の場合、該当するコールを強調表示し、 [復帰] を押します。 |
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[応答] を押すか、別の回線でコールの呼出音が鳴っている場合は、 (点滅)を押します。アクティブ コールは保留状態になり、選択されたコールは復帰します。 |
電話機に複数のコールを表示する方法を理解することで、コール処理の計画に役立ちます。
標準表示モードで、この電話機は、次のように強調表示されている回線でコールを表示します。
• 優先順位が最も高く、通話時間の最も長いコールがリストの先頭に表示されます。
• 同じタイプのコールは、グループ化されて表示されます。たとえば、相互に通話したコールは先頭付近に、そして保留状態のコールは末尾付近にグループ化されます。
次に示すその他の方法を利用し、複数の回線の複数のコールを表示できます。
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電話機がコールの概要モードに切り替わり、回線ごとに 1 つのコールが表示されます。表示されているコールは、アクティブなコール、または通話時間の最も長い保留中のコールのいずれかです。 |
接続コールは転送によってリダイレクトされます。転送先は、コールの転送先となる電話番号です。
• 電話機のオンフック転送が有効になっている場合は、切断してコールを完了するか、 [転送] を押してから切断することができます。
• 電話機のオンフック転送が有効で ない 場合は、 [転送] を再び押さずに、切断することで、コールを保留にします。
• [転送] を使用して保留中のコールをリダイレクトすることはできません。 [復帰] を押して、転送前にコールの保留を解除してください。
[不在]を使用すると、自分の電話機にかかってくる着信コールを別の電話番号にリダイレクトできます。
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1. ユーザ オプション Web ページにログインします(「ユーザ オプション Web ページへのアクセス」を参照)。 2. コール転送設定にアクセスします(「Web での回線設定の制御」を参照)。 (注) コール転送がプライマリ回線以外で有効になっている場合、電話機にはコール転送の状態が表示されません。その代わりとして、ユーザ オプション Web ページで設定を確認する必要があります。 |
• コール転送の転送先番号は、自分の電話機からダイヤルする場合とまったく同じように入力します。たとえば、必要に応じてアクセスコードや地域コードをダイヤルします。
• 従来のアナログ電話機、または他の IP Phone にコールを転送することができます。ただし、システム管理者がコール転送機能を社内の番号に制限している場合があります。
• コール転送は、電話回線固有です。コール転送が有効でない回線にコールがかかってきた場合、通常どおりコールの呼出音が鳴ります。
サイレント機能を使用して、電話機にかかってくる着信コールをビジー音でブロックできます。
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–サイレント ブロック機能は、使用している電話機のすべての回線に適用されます。
–着信コールは、電話機の不在履歴ディレクトリに記録されません。
• 電話機で[サイレント]と[不在]の両方が有効になっている場合は、着信コールに対して[不在]が優先されます。つまり、コールは転送され、発信者にビジー音は聞こえません。
Cisco Unified IP Phone では、3 つ以上の別個のコールを 1 つの会話に集めて、会議コールを作成できます。
会議コールには、標準の会議と Meet-Me 会議の 2 つのタイプがあります。
電話機のソフトキーが使用可能である場合、必要に応じて、複数の方法で標準の会議を開催できます。
• [会議] :このソフトキーは、参加者それぞれにコールをかけることによって、標準の会議を開催するときに使用します。標準の会議コールは、ほとんどの電話機で利用可能なデフォルトの機能です。
• [C割込] :このソフトキーは、共有回線の既存のコールに自分を追加し、そのコールを標準の会議コールに切り替えるときに使用します。この機能は、共有回線を使用する電話機だけに利用可能です。
手順の詳細については、「標準の会議の開催と参加」を参照してください。
指定された時間に Meet-Me 電話番号にコールを発信して、Meet-Me 会議を開催できます。
手順の詳細については、「Meet-Me 会議コールの開催または参加」を参照してください。
標準の会議では、1 つのコールに 3 名以上の人々が参加できます。
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1. 接続コールから、 [会議] を押します。(必要に応じて、 [会議] を表示するために [次へ] ソフトキーを押します)。 |
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共有回線でコールを強調表示し、 [C割込] を押します(必要に応じて、 [C割込] を表示するために [次へ] ソフトキーを押します)。 「共有回線の使用」を参照してください。 |
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会議のリストを表示している状態で、リストの末尾までスクロールして、会議の開催者(名前の横にアスタリスク(*)の付いた人物)を検索します。 |
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• 会議に複数のコールを追加するには、それらのコールが同じ回線にある必要があります。コールがそれぞれ異なる回線にある場合は、それらのコールを 1 本の同じ回線に転送してから [会議] を押します。
• 電話機の設定内容によっては、会議を開催した後でその会議を切断すると、会議が終了する場合があります。会議が終了しないようにするには、会議を転送してから、切断します。
Meet-Me 会議では、会議番号に発信することで、会議の開催や参加をすることができます。