Cisco Unity Connection サービスアビリティ アドミニストレーション ガイド Release 2.x
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月16日
章のタイトル： Cisco Unity Connection Serviceability の概要
Cisco Unity Connection Serviceability の概要
この章では、Cisco Unity Connection Serviceability の基本情報について説明します。この章の構成は、次のとおりです。
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「Cisco Unity Connection Serviceability の概要」
• 「Cisco Unity Connection Serviceability へのアクセス」
• 「Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer（HTTPS）の使用」
• 「Cisco Unity Connection Serviceability インターフェイスの使用」
• 「参考情報」
Cisco Unity Connection Serviceability の概要
Cisco Unity Connection Serviceability は、Cisco Unity Connection の Web ベースのトラブルシューティング ツールです。次の機能があります。
• Cisco Unity Connection アラーム定義の表示。これは、トラブルシューティングに使用できます。
• Connection トレースの有効化。Real-Time Monitoring Tool（RTMT）で、トレース情報を収集して表示できます。
• Connection トレース情報を保存するログの設定。
• Connection 機能サービスの起動、停止、再起動。
使用するサービスとコンポーネントによっては、Cisco Unity Connection Serviceability と Cisco Unified Serviceability の両方でサービサビリティ関連のタスクを実行する必要があります。たとえば、問題をトラブルシューティングするには、両方のアプリケーションで、サービスの起動や停止、アラームの表示、およびトレースの設定が必要です。
Cisco Unity Connection Serviceability は、『 Cisco Unity Connection サービスアビリティ アドミニストレーション ガイド 』で説明されている機能をサポートしています。Cisco Unified Serviceability の使用方法については、『 Cisco Unified Serviceability アドミニストレーション ガイド for Cisco Unity Connection 』を参照してください。
「参考情報」を参照してください。
Cisco Unity Connection Serviceability へのアクセス
Cisco Unity Connection Serviceability にアクセスするには、次の手順を実行します。
Cisco Unity Connection Serviceability にアクセスする
ステップ 1 サポートされている Web ブラウザを使用して、Cisco Unity Connection Serviceability サービスが実行されているサーバを参照します。［アドレス］フィールドに https://<サーバ名または IP アドレス> を入力します。このサーバ名または IP アドレスは、Cisco Unity Connection Serviceability サービスが実行されているサーバと同じものです。
ステップ 2 ［ Cisco Unity Connectionの管理 （Cisco Unity Connection Administration）］をクリックします。
ステップ 3 証明書の確認を求められた場合は、「Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer（HTTPS）の使用」を参照してください。
ステップ 4 インストール時に指定したユーザ名とアプリケーション ユーザ パスワードを入力し、 ［ログイン（Login）］ をクリックします。
ログインする前にユーザ名とパスワードをクリアするには、 ［リセット（Reset）］ をクリックします。
ステップ 5 Cisco Unity Connectionの管理 が表示されたら、［ナビゲーション（Navigation）］ドロップダウン ボックスで ［Cisco Unity Connection Serviceability ］をクリックします。
Cisco Unity Connection Serviceability が表示されます。
（注） Cisco Unity Connection Serviceability にログインした後は、Cisco Unified Communications Operating System Administration または Disaster Recovery System を除き、［Navigation］ドロップダウン ボックスに表示されるすべてのアプリケーションに、それぞれのアプリケーションにログインすることなくアクセスできるようになります。Cisco Unity Connection Serviceability のユーザ名とパスワードを使用して Cisco Unified Communications Operating System Administration または Disaster Recovery System にアクセスすることはできません。これらのアプリケーションに Cisco Unity Connection Serviceability からアクセスするには、Cisco Unity Connection Serviceability の右上にある［Logout］リンクをクリックし、［Navigation］ドロップダウン ボックスでそのアプリケーションをクリックして、［Go］をクリックします。
［Navigation］ドロップダウン ボックスに表示されるアプリケーションのいずれか（Cisco Unified Communications Operating System Administration または Disaster Recovery System 以外）にすでにログインしている場合は、ログインせずに Cisco Unity Connection Serviceability にアクセスできます。［Navigation］ドロップダウン ボックスで［Cisco Unity Connection Serviceability］をクリックし、［Go］をクリックします。
「参考情報」を参照してください。
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer（HTTPS）の使用
• 「HTTPS の概要（Internet Explorer の場合）」
• 「Internet Explorer での信頼できるフォルダへの証明書の保存」
• 「Netscape での信頼できるフォルダへの証明書の保存」
HTTPS は、ブラウザ クライアントと Tomcat Web サーバとの通信の安全を確保するもので、証明書と公開鍵を使用して、インターネット上で転送されるデータを暗号化します。HTTPS は、サーバの ID を確認します。これは、Cisco Unity Connection Serviceability などのアプリケーションをサポートしています。また、HTTPS は、ユーザ ログイン パスワードが Web を介して安全に転送されるようにします。
HTTPS の概要（Internet Explorer の場合）
Cisco Unity Connection Serviceability に初めてアクセスした場合、サーバを信頼するかどうかを確認する［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスが表示されたときは、次のいずれかのタスクを実行します。
• ［はい］をクリックして、現在の Web セッションに対してだけ証明書を信頼します。現在のセッションに対してだけ証明書を信頼すると、アプリケーションにアクセスするたびに［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示されます。つまり、信頼できるフォルダに証明書をインストールするまで、ダイアログボックスが表示されます。
• ［証明書の表示］ >［証明書のインストール］をクリックして証明書のインストールを実行し、その証明書を常に信頼することを指定します。信頼できるフォルダに証明書をインストールすると、Web アプリケーションにアクセスするたびに［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示されることはありません。
• ［いいえ］をクリックして、操作をキャンセルします。認証は行われず、Web アプリケーションにアクセスできません。Web アプリケーションにアクセスするには、［はい］をクリックするか、［証明書の表示］ > ［証明書のインストール］オプションをクリックして証明書をインストールする必要があります。
（注） システムは、ホスト名を使用して証明書を発行します。IP アドレスを使用して Web アプリケーションにアクセスしようとすると、クライアントに証明書をインストールした場合でも、［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示されます。
「参考情報」を参照してください。
Internet Explorer での信頼できるフォルダへの証明書の保存
Web アプリケーションにアクセスするたびに［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示されないように、信頼できるフォルダに CA ルート証明書を保存するには、次の手順を実行します。
Internet Explorer で信頼できるフォルダに証明書を保存する
ステップ 1 Tomcat Web サーバでアプリケーションを参照します。
ステップ 2 ［セキュリティの警告］ダイアログボックスが表示されたら、 ［証明書の表示］ をクリックします。
ステップ 3 ［証明書］ペインで ［証明書のインストール］ をクリックします。
ステップ 5 ［証明書をすべて次のストアに配置する］ オプション ボタンをクリックして、 ［参照］ をクリックします。
ステップ 9 証明書をインストールするには、 ［はい］ をクリックします。
ステップ 10 インポートが成功したというメッセージが表示されたら、 ［OK］ をクリックします。
ステップ 11 ダイアログボックスの右下にある ［OK］ をクリックします。
ステップ 12 証明書を信頼して、このダイアログボックスが再び表示されないようにするには、 ［はい］ をクリックします。
「参考情報」を参照してください。
Netscape での信頼できるフォルダへの証明書の保存
Netscape で HTTPS を使用する場合、証明書の資格情報を表示し、１ 回のセッションに対して証明書を信頼する、期限が切れるまで証明書を信頼する、または証明書を信頼しない、のいずれかを選択できます。
（注） １ 回のセッションに対してのみ証明書を信頼する場合は、HTTPS をサポートするアプリケーションにアクセスするたびにこの手順を繰り返す必要があります。証明書を信頼しない場合は、アプリケーションにアクセスできません。
信頼できるフォルダに証明書を保存するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 Netscape を使用して、Cisco Unity Connection Serviceability などのアプリケーションを参照します。
ステップ 2 次のオプション ボタンのいずれかをクリックします。
• ［この証明書をこのセッションのために一時的に受け入れる］
• ［この証明書を受け入れない/この Web サイトに接続しない］
（注） ［この証明書を受け入れない/この Web サイトに接続しない］をクリックした場合、アプリケーションは表示されません。
続行する前に証明書の資格情報を表示する場合は、［証明書を調査］をクリックします。資格情報を確認し、［閉じる］をクリックします。
［セキュリティに関する警告］ダイアログボックスが表示されます。
「参考情報」を参照してください。
Cisco Unity Connection Serviceability インターフェイスの使用
Cisco Unity Connection Serviceability でのトラブルシューティング、レポートの生成、サービス関連タスクの実行に加えて、次のタスクを実行できます。
• 単一ウィンドウ用にドキュメントを表示するには、Cisco Unity Connection Serviceability で ［Help］ >［This Page］ をクリックします。
• このリリースの Cisco Unity Connection で入手可能なドキュメントのリストを表示（またはヘルプの索引にアクセス）するには、Cisco Unity Connection Serviceability で ［Help］ >［Contents］ をクリックします。
• このサーバ上で動作している Cisco Unity Connection Serviceability のバージョンを確認するには、 ［Help］ >［About］ をクリックするか、ウィンドウの右上にある［About］リンクをクリックします。
• 設定ウィンドウから Cisco Unity Connection Serviceability のホームページに直接移動するには、［Navigation］ドロップダウン ボックスから［Cisco Unity Connection Serviceability］をクリックします。
• Cisco Unity Connectionの管理 またはその他のアプリケーションにアクセスするには、［Navigation］ドロップダウン ボックスで該当するアプリケーションをクリックし、 ［Go］ をクリックします。
• Cisco Unity Connection Serviceability からログアウトするには、ウィンドウの右上にある ［Logout］ リンクをクリックします。
• Cisco Unity Connection Serviceability 設定ページごとに、ページの右下の設定ボタンに対応する設定アイコンが表示されます。たとえば、タスクを完了するには、保存アイコンまたは［Save］ボタンのどちらをクリックしてもかまいません。
（注） Cisco Unity Connection Serviceability は、ブラウザのボタンをサポートしていません。設定タスクを実行する際は、［戻る］ボタンなどのブラウザのボタンを使用しないでください。
「参考情報」を参照してください。
アクセシビリティ機能の使用
Cisco Unity Connection Serviceability には、ユーザがマウスを使用せずにウィンドウ上のボタンにアクセスするための機能があります。これらのナビゲーション ショートカットは、視覚に障害のあるユーザがアプリケーションを使用する際の補助となります。
キーボード ショートカットを使用したインターフェイス ナビゲートのガイドとして、 表1-1 を使用してください。
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「参考情報」を参照してください。
参考情報
• 「Cisco Unity Connection Serviceability の概要」
• 「Cisco Unity Connection Serviceability へのアクセス」
• 「Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer（HTTPS）の使用」
• 「Cisco Unity Connection Serviceability インターフェイスの使用」
• Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド for Cisco Unity Connection
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