この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
Cisco Jabber で [設定] 画面にアクセスするには、右にスワイプするか、 をタップしてナビゲーション ドロワーを開き、[設定] をタップします。
Cisco Jabber で [設定] 画面にアクセスするには、 をタップして開きます。
Cisco Jabber は低帯域幅モードを使用して、低帯域幅ネットワークの音声を最適化し、VoIP 通話の品質を改善することができます。
低帯域幅モードを使用するには、次のいずれかの条件を満たしている必要があります。
(注) |
発信先のデバイスが同じ低帯域幅コーデックをサポートしていない場合で、なおかつ、コーデックの不一致に対応するようにシステムが設定されていない場合、次のいずれかの問題が発生することがあります。 |
システム セットアップの詳細については、システム管理者にお問い合わせください。
ステップ 1 | [設定] 画面の [発信] で [オーディオとビデオ] をタップします。 |
ステップ 2 | [オーディオ] で [低帯域幅モード] をオンまたはオフにします。 |
次の手順は、Dial Via Office(DVO)機能が有効になっている電話サービス アカウントにのみ適用されます。 DVO が有効になっていない場合は、Cisco Jabber にこれらの設定は表示されません。
(注) |
DVO は iPhone でのみ使用できます。 |
DVO を使用すると、社内通話システムがすべての通話を開始するためにコールバックします。 DVO コールバック番号は、通常、ユーザの携帯電話の電話番号です。
ステップ 1 | [設定] 画面の [発信] で [通話オプション] をタップします。 |
ステップ 2 | [DVOコールバック番号] セクションで [代替番号を使用] をタップします。 |
ステップ 3 | 代替 DVO コールバック番号を入力します。 |
ステップ 4 | [保存] をタップします。 |
システム管理者からアカウント情報を取得します。 ボイスメール アカウントの場合は、ユーザ名、パスワード、サーバ アドレス、(場合によっては)ポートが必要です。
ステップ 1 | [設定] 画面の [アカウント] で [ボイスメール] をタップします。 |
ステップ 2 | システム管理者から取得したアカウント情報を入力します。 |
ステップ 3 | [保存] をタップします。 |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence アカウントと Cisco WebEx ミーティング アカウントの両方がある場合は、Cisco WebEx ミーティング アカウント情報を手動で設定できます。
Cisco WebEx Messenger アカウントと Cisco WebEx ミーティング アカウントの両方がある場合は、次の手順を実行する必要はありません。 これらの両方のアカウントがある場合は、Cisco WebEx ミーティング アカウントが自動的に設定されます。
ステップ 1 | [設定] 画面の [アカウント] で [WebExミーティング] をタップします。 |
ステップ 2 | システム管理者から取得したアカウント情報を入力します。 |
ステップ 3 | [保存] をタップします。 |
ステップ 1 | [設定] 画面の [ヘルプ] で [バージョン情報] をタップします。 |
ステップ 2 | [通知と免責条項] をタップします。 |
ステップ 3 | 次のいずれかのオプションをタップして、関連コンテンツを表示します。 |
ステップ 1 | [設定] 画面の [ヘルプ] で [バージョン情報] をタップします。 |
ステップ 2 |
[シスコにフィードバックを送信する] をタップします。 メール アプリケーションが開いて新しいメッセージが表示されます。 |
ステップ 3 | フィードバックを入力します。 |
ステップ 4 | [送信] をタップします。 |
ステップ 1 | [設定] 画面の [ヘルプ] で [ユーザガイド] をタップします。 | ||||||||
ステップ 2 |
次のいずれかのオプションをタップして、関連コンテンツを表示します。
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ステップ 1 | [設定] 画面の [ヘルプ] の下で、[問題レポートツール] をタップします。 | ||
ステップ 2 | [詳細ログ] スイッチをタップしてオンにします。 | ||
ステップ 3 | 問題を再現します。 | ||
ステップ 4 |
[エラー報告を送信] をタップします。 Cisco Jabber によってメール アプリケーションが起動し、件名が自動入力された新しいメッセージが作成されて、ログ ファイルが添付されます。 |
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ステップ 5 |
問題の概要を E メール本文に入力して、システム管理者に送信します。
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バッテリ電力と記憶域の消費を抑えるために、不要になった場合は [詳細ログ] スイッチをオフにします。
[詳細ログ] がオンになっていると、通話のビデオと音声の品質に影響します。
目次
低帯域幅モードの設定
手順Cisco Jabber は低帯域幅モードを使用して、低帯域幅ネットワークの音声を最適化し、VoIP 通話の品質を改善することができます。
低帯域幅モードを使用するには、次のいずれかの条件を満たしている必要があります。
(注)
発信先のデバイスが同じ低帯域幅コーデックをサポートしていない場合で、なおかつ、コーデックの不一致に対応するようにシステムが設定されていない場合、次のいずれかの問題が発生することがあります。
システム セットアップの詳細については、システム管理者にお問い合わせください。
ステップ 1 [設定] 画面の [発信] で [オーディオとビデオ] をタップします。 ステップ 2 [オーディオ] で [低帯域幅モード] をオンまたはオフにします。
通話オプションの設定
手順次の手順は、Dial Via Office(DVO)機能が有効になっている電話サービス アカウントにのみ適用されます。 DVO が有効になっていない場合は、Cisco Jabber にこれらの設定は表示されません。
(注)
DVO は iPhone でのみ使用できます。
ステップ 1 [設定] 画面の [発信] で [通話オプション] をタップします。 ステップ 2 オプションを選択します。
オプション 説明 Voice over IP 常にモバイル データ ネットワークまたは Wi-Fi ネットワーク経由で VoIP 通話を発信します。
モバイル ボイス ネットワーク 常にデバイスのモバイル ボイス ネットワーク経由で DVO コールを発信します。
DVO を使用すると、社内通話システムがすべての通話を開始するためにコールバックします。
自動選択 ネットワーク接続に基づいて、Cisco Jabber が自動的に VoIP またはモバイル ボイス ネットワークを選択します。
DVO を使用すると、社内通話システムがすべての通話を開始するためにコールバックします。
ステップ 3 [モバイルボイスネットワーク] または [自動選択] を選択した場合は、[DVOコールバック番号] セクションに正しいコールバック番号(通常は携帯電話番号)が入力されていることを確認します。 入力されていない場合は、次の操作を実行します。
関連コンセプト
Cisco WebEx ミーティング アカウントの設定
手順Cisco Unified Communications Manager IM and Presence アカウントと Cisco WebEx ミーティング アカウントの両方がある場合は、Cisco WebEx ミーティング アカウント情報を手動で設定できます。
Cisco WebEx Messenger アカウントと Cisco WebEx ミーティング アカウントの両方がある場合は、次の手順を実行する必要はありません。 これらの両方のアカウントがある場合は、Cisco WebEx ミーティング アカウントが自動的に設定されます。
ステップ 1 [設定] 画面の [アカウント] で [WebExミーティング] をタップします。 ステップ 2 システム管理者から取得したアカウント情報を入力します。 ステップ 3 [保存] をタップします。
問題レポートの送信
手順
ステップ 1 [設定] 画面の [ヘルプ] の下で、[問題レポートツール] をタップします。 ステップ 2 [詳細ログ] スイッチをタップしてオンにします。 ステップ 3 問題を再現します。 ステップ 4 [エラー報告を送信] をタップします。 Cisco Jabber によってメール アプリケーションが起動し、件名が自動入力された新しいメッセージが作成されて、ログ ファイルが添付されます。
ステップ 5 問題の概要を E メール本文に入力して、システム管理者に送信します。
ヒント 問題が発生した時刻も含めます。 通話に関する問題の場合は、[履歴] リストを確認して該当する時刻を見つけてください。
次の作業
重要:バッテリ電力と記憶域の消費を抑えるために、不要になった場合は [詳細ログ] スイッチをオフにします。
[詳細ログ] がオンになっていると、通話のビデオと音声の品質に影響します。