この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
バッテリ電力と記憶域の消費を抑えるために、不要になった場合は [詳細ログ] スイッチをオフにします。
サインインできない場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試してみてください。
ステップ 1 | サポートされているデバイスとオペレーティング システムを使用しているか確認します。 |
ステップ 2 | VPN が接続されていることを確認します(VPN が必要な場合)。 VPN が接続されていない場合は、システム管理者にお問い合わせください。 |
ステップ 3 |
[電話サービス] を使用している場合は、次の手順に従ってデバイスと社内ネットワークの間のネットワーク接続を確認します。
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ステップ 4 |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service リリース 9.1 以前を使用している場合は、次の手順に従って自分のユーザ アカウントでサインインできるか確認します。
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ステップ 5 |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service リリース 10.0 を使用している場合は、次の手順に従って自分のユーザ アカウントでサインインできるか確認します。
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ステップ 6 |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service を使用している場合は、次の手順に従ってデバイスとサーバの間のネットワーク接続を確認します。
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問題レポートの送信
手順
ステップ 1 [設定] 画面の [ヘルプ] の下で、[問題レポートツール] をタップします。 ステップ 2 [詳細ログ] スイッチをタップしてオンにします。 ステップ 3 問題を再現します。 ステップ 4 [エラー報告を送信] をタップします。 Cisco Jabber によってメール アプリケーションが起動し、件名が自動入力された新しいメッセージが作成されて、ログ ファイルが添付されます。
ステップ 5 問題の概要を E メール本文に入力して、システム管理者に送信します。
ヒント
次の作業
重要:バッテリ電力と記憶域の消費を抑えるために、不要になった場合は [詳細ログ] スイッチをオフにします。
サインインの問題
手順
ステップ 1 サポートされているデバイスとオペレーティング システムを使用しているか確認します。 ステップ 2 VPN が接続されていることを確認します(VPN が必要な場合)。 VPN が接続されていない場合は、システム管理者にお問い合わせください。 ステップ 3 [電話サービス] を使用している場合は、次の手順に従ってデバイスと社内ネットワークの間のネットワーク接続を確認します。
ステップ 4 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service リリース 9.1 以前を使用している場合は、次の手順に従って自分のユーザ アカウントでサインインできるか確認します。
ステップ 5 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service リリース 10.0 を使用している場合は、次の手順に従って自分のユーザ アカウントでサインインできるか確認します。
ステップ 6 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service を使用している場合は、次の手順に従ってデバイスとサーバの間のネットワーク接続を確認します。