Fax 完了率の最適化
この問題は、T-38 規格を使用した場合でも、IP ネットワークを経由した fax 送信で発生する可能性があります。次のタスクを使用すると、問題を回避できます。
手順
ステップ 1 |
アップリンクとダウンリンクに十分な帯域幅があることを確認します。
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ステップ 2 |
メニューバーの音声をクリックし、ナビゲーションツリーの回線 1 または回線 2 をクリックします。 |
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ステップ 3 |
[ネットワーク設定] セクションで、以下の設定を入力します。
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ステップ 4 |
[補足サービスサブスクリプション] セクションで、次の設定を入力します。
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ステップ 5 |
[オーディオ設定] セクションで、T-38 fax をサポートするために次の設定を入力します。
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ステップ 6 |
送信をクリックすると設定が保存されます。キャンセルをクリックすると設定が解除されます。 |
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ステップ 7 |
PSTN 終了の Cisco メディア ゲートウェイを使用している場合は、T.38 (fax リレー) を無効にし、モデムパススルーを使用して fax を有効にします。 次に例を示します。 モデムパススルー nse ペイロードタイプ 110 コーデック g711 ulaw fax レートの無効化 fax protocol pass-through g711ulaw
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ステップ 8 |
Cisco メディア ゲートウェイを使用している場合は、Cisco ゲートウェイ がダイヤルピアを使用して T.38 に対して正しく設定されていることを確認してください。 次に例を示します。 Fax プロトコル T38 Fax レート音声 fax リレー ECM 無効化 fax の nsf 000000 vad なし |
ファクスに関するトラブルシューティング
Fax の送信または受信に問題がある場合は、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
Fax 機の速度が 7200 ~ 14400 の範囲に設定されていることを確認します。 |
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ステップ 2 |
制御された環境で、2 つの ATA 間のテスト Fax を送信します。 |
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ステップ 3 |
成功率を確認します。 |
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ステップ 4 |
ネットワークを監視し、ジッタ、損失、および遅延に関する統計情報を記録します。 |
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ステップ 5 |
Fax が一貫して失敗する場合は、設定のコピーをキャプチャします。その後、このファイルをテクニカルサポートに送信できます。 |
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ステップ 6 |
ロギングを有効にするには、システムを参照してください。 ページに移動し、syslog またはデバッグサーバの IP アドレスを設定します。[デバッグ レベル(Debug Level)] を [3] に設定します。詳細については、
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ステップ 7 |
ATA に接続されている Fax のタイプを確認します。 |
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ステップ 8 |
テクニカルサポートに連絡してください。
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