Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony（SRST）ルータがネットワークの一部であり、Cisco Unified SRST ルータが Cisco Unified CM からコール処理機能を引き継ぐ場合（WAN リンクがダウンしている場合など）、ブランチオフィスの電話は、引き続き機能します。ただし、この状況では、統合機能には次の制限があります。

• 通話中グリーティングへの通話転送：Cisco Unified SRST ルータが PSTN に対して FXO/FXS 接続を使用している状況で、分散拠点から Unity Connection に着信が転送された場合、通話中グリーティングを再生することはできません。

• 内線グリーティングへの通話転送：Cisco Unified SRST ルータが PSTN に対して FXO/FXS 接続を使用している状況で、分散拠点から Cisco Unity Connection に着信が転送された場合、内線グリーティングを再生することはできません。PSTN は FXO 回線の発番号を提供するため、発信者はユーザとして識別されません。

• 着信転送：PSTN に到達するにはアクセスコードが必要であるため、Unity Connection から支社への着信転送は失敗します。

• 識別されているユーザーのメッセージ：Cisco Unified SRST ルータが PSTN に対して FXO/FXS 接続を使用し、支社のユーザーがメッセージを残したり通話を転送したりする場合、そのユーザーは識別されません。発信者は、身元不明発信者と表示されます。

• メッセージ受信インジケータ：MWI は支社の電話機では更新されません。そのため、新規メッセージが到着した場合や、すべてのメッセージを聞いた場合、MWI はその状況を正しく反映しません。WAN リンクが再確立された場合は、MWI を再同期化することをお勧めします。

• ルーティング規則：Cisco Unified SRST ルータが PSTN に対して FXO/FXS 接続を使用している状況で、分散拠点から Unity Connection に着信が到達した場合（一般の着信または転送呼）、着信サービスは失敗します。

Cisco Unified SRST ルータが PRI/BRI 接続を使用している場合、分散拠点から Unity Connection への通話の発信者 ID が PSTN によって提供される完全な番号（局番および内線）になる場合があるため、Unity Connection ユーザーの内線と一致しない場合があります。その場合は、代行内線番号を使用して Unity Connection に発信者 ID を認識させることができます。

SRST を使用する場合は、Redirected Dialed Number Information Service（RDNIS）をサポートする必要があります。

Cisco Unified SRST ルータの設定については、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-installation-and-configuration-guides-list.html にある、該当する『Cisco Unified SRST システム アドミニストレーター ガイド』の「ボイスメールと Cisco Unified SRST を統合する」の章を参照してください。

自動代替ルーティング（AAR）を使用する場合は、RDNIS がサポートされている必要があります。

• AAR では、WAN が加入過多の状態になった場合に、PSTN を介して通話を転送できます。ただし、PSTN を介して再転送される場合は、RDNIS が影響を受けることがあります。Cisco Unity Connection がメッセージングクライアントに対してリモートである場合は、正しくない RDNIS 情報によって、AAR が PSTN を介して再ルーティングするボイスメールコールに影響が及ぶことがあります。RDNIS 情報が誤っている場合、通話はダイヤル先のユーザーのボイスメールボックスに到達せず、代わりに自動受付のプロンプトを受信します。その場合、発信者は、到達先の内線番号を再入力するように要求されることがあります。この動作は、主に、電話通信事業者がネットワークを介した RDNIS を保証できない場合の問題です。通信事業者が RDNIS の正常な送信を保証できない理由は数多くあります。通信事業者に問い合わせて、回線のエンドツーエンドで RDNIS の送信を保証しているかどうかを確認してください。オーバーサブスクリプションの状態になった WAN に対して AAR を使用する代わりの方法は、単に、オーバーサブスクリプションの状況で発信者にリオーダー トーンが聞こえるようにすることです。