集中展開のユーザ移行概要
この章では、既存の IM and Presence サービスユーザを標準の分散型 IM and Presence 展開(Cisco Unified Communications Manager の IM and Presence サービス)から集中型展開に移行する手順について説明します。 集中型展開では、IM and Presence 展開およびテレフォニー展開を別々のクラスタに展開できます。
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この章では、既存の IM and Presence サービスユーザを標準の分散型 IM and Presence 展開(Cisco Unified Communications Manager の IM and Presence サービス)から集中型展開に移行する手順について説明します。 集中型展開では、IM and Presence 展開およびテレフォニー展開を別々のクラスタに展開できます。
すべてのユーザが既存の分散型クラスタから移行する先の新しい IM and Presence 中央クラスタを設定している場合は、次の前提条件の手順に従って移行用にクラスタを設定します。
(注) |
移行の一部ではない新しいユーザを追加する場合は、集中展開の設定の手順に従って新規ユーザーで中央クラスタを設定することができます。 構成が正常に機能することを確信した後にのみ、既存のユーザを中央クラスタに移行します。 |
移行前の作業 |
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ステップ 1 |
新しい中央クラスタを移行クラスタに接続します。
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ステップ 2 |
新しい中央クラスタが IM and Presence クラスタ間ネットワークの一部になる場合は、中央クラスタと、移行の一部ではない IM and Presence ピアクラスタ間のクラスタ間ピアリングを設定します。 次のガイドラインが適用されます。
詳細は、クラスタ間ピアの設定を参照してください。 |
これらのタスクを実行して、既存のユーザを分散型クラスタ(Cisco Unified Communications Manager の IM and Presence サービス)から集中型 IM and Presence クラスタに移行します。 このタスクフローでは:
IM and Presence 中央クラスタユーザの移行先となるクラスターを指します。 移行後、このクラスタは IM and Presence だけを処理します。
移行元クラスタとは IM and Presence ユーザの移行元のクラスタを指します。 移行後、このクラスタはテレフォニーのみを処理します。
IM and Presence 中央クラスタが新しくインストールされたクラスタで、まだユーザがいない場合は、中央クラスタ移行のための前提作業を完了してからユーザの移行を完了します。
IM and Presence 中央クラスタ |
移行元クラスタ |
目的 |
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ステップ 1 |
移行元クラスター内のユーザ連絡先リストを csv ファイルにエクスポートします。 |
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ステップ 2 |
移行元クラスタ内のすべてのプレゼンス冗長グループ(サブクラスタ)に対して高可用性を無効にします。 |
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ステップ 3 |
移行元クラスタで、IM and Presence 中央クラスタを指す IM and Presence UC サービスを設定します。 |
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ステップ 4 |
移行元クラスタで、設定した IM and Presence UC サービスを使用するサービスプロファイルを作成します。 |
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ステップ 5 |
ユーザの IM and Presence を無効にするには、移行元クラスタで一括管理を使用します。 |
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ステップ 6 |
これはオプションです。 移行元クラスタで、OAuth 更新ログインを有効にします。 これにより、中央クラスタの機能も有効になります。 |
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ステップ 7 |
IM and Presence 中央クラスタのすべてのプレゼンス冗長グループ(サブクラスタ)でハイ アベイラビリティを無効にします。 |
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ステップ 8 |
クラスタ間ピアリングが中央クラスタと移行クラスタの間に存在する場合は、両方のクラスタでピア接続を削除します。 |
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ステップ 9 |
IM and Presence 中央クラスタ内の Cisco Intercluster Sync Agent を停止します。 |
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ステップ 10 |
中央クラスタで、IM and Presence サービスを有効にする機能グループ テンプレートを設定します。 |
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ステップ 11 |
LDAP ディレクトリ同期への機能グループ テンプレートの追加 同期を使用して、移行元クラスターからユーザを追加します。 |
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ステップ 12 |
一括管理と、前の手順で作成した csv エクスポート ファイルを使用して、連絡先リストを中央クラスタにインポートします。 |
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ステップ 13 |
中央クラスタで Cisco Intercluster Sync Agent を起動します。 |
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ステップ 14 |
中央クラスタ内のすべてのプレゼンス冗長グループでハイ アベイラビリティを有効にします。 |
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ステップ 15 |
移行クラスタ (現在はテレフォニークラスタ) とその他のピアクラスタ間の残りのクラスタ間ピア接続を削除します。 |
連絡先リスト:このリストは、IM and Presence の連絡先で構成されています。 IM アドレスを持たない連絡先は、このリストと一緒にはエクスポートされません(プレゼンス以外の連絡先リストをエクスポートする必要があります)。
不在連絡先リスト:このリストは、IM アドレスを持たない連絡先で構成されています。
ステップ 1 |
古いクラスタの Cisco Unified CM Administration および Presence Administration にログインします。 |
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ステップ 2 |
エクスポートする連絡先リストの種類に応じて、次のいずれかのオプションを選択します。
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ステップ 3 |
担当者リストのみ。 連絡先リストをエクスポートするユーザを選択します。
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ステップ 4 |
[ファイル名(File Name)] を入力します。 |
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ステップ 5 |
求人情報で、このジョブを実行するタイミングを設定します。
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ステップ 6 |
[送信(Submit)]をクリックします。
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ステップ 7 |
エクスポートファイルが生成されたら、csv ファイルをダウンロードします。
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ステップ 8 |
別の CSV エクスポートファイルを作成する場合は、この手順を繰り返します。 たとえば、連絡先リスト用のエクスポートファイルを作成する場合は、不在連絡先リスト用に別のファイルを作成することができます。 |
集中展開への移行では、移行中のテレフォニークラスタの各プレゼンス冗長グループ(サブクラスタ)で高可用性を無効にします。
(注) |
[プレゼンス冗長グループの詳細] ページには、クラスタで高可用性が無効になっている場合でも、すべてのアクティブな JSM セッションが表示されます。 |
ステップ 1 |
古いクラスタで Cisco Unified Communications Manager のパブリッシャ ノードにログインします。 |
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ステップ 2 |
Cisco Unified CM の管理から、 を選択します。 |
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ステップ 3 |
検索をクリックしてサブクラスタを選択します。 |
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ステップ 4 |
[ハイ アベイラビリティを有効にする(Enable High Availability)] チェックボックスのチェックを外します。 |
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ステップ 5 |
[保存] をクリックします。 |
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ステップ 6 |
各クラスタで、この手順を繰り返します。
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リモート テレフォニー クラスタでこの手順を使用して、IM and Presence サービスの中央クラスタを指す UC サービスを設定します。 テレフォニークラスタ内のユーザは、IM and Presence セントラルクラスタから IM and Presence サービスを受けます。
ステップ 1 |
テレフォニー クラスタで Cisco Unified CM の管理インターフェイスにログインします。 |
ステップ 2 |
を選択します。 |
ステップ 3 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 4 |
[UCサービスタイプ(UC Service Type)]ドロップダウン リスト ボックスから、[IM and Presence]を選択し、[次へ(Next)]をクリックします。 |
ステップ 5 |
[製品タイプ(Product type)]ドロップダウン リスト ボックスから、[IM and Presenceサービス(IM and Presence Service)]を選択します。 |
ステップ 6 |
クラスタの一意の [名前(Name)]を入力します。 これはホスト名である必要はありません。 |
ステップ 7 |
[ホスト名/IPアドレス(HostName/IP Address)] に、IM and Presence 集中型クラスタ データベースのパブリッシャ ノードのホスト名、IPv4 アドレス、または IPv6 アドレスを入力します。 |
ステップ 8 |
[保存] をクリックします。 |
ステップ 9 |
推奨。 この手順を繰り返して、2 番目の IM and Presence サービスを作成します。ホスト名/ IP アドレス欄は、中央クラスタ内の加入者ノードを指します。 |
リモート テレフォニー クラスタでこの手順を使用して、IM and Presence 中央クラスタを指すサービス プロファイルを作成します。 テレフォニークラスタ内のユーザは、このサービスプロファイルを使用して、中央クラスタから IM and Presence サービスを取得します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 3 |
の中に IM とプレゼンスプロファイルセクションで、前のタスクで設定した IM and Presence サービスを設定します。
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ステップ 4 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
テレフォニー展開で既に LDAP 同期が完了している場合は、一括管理ツールを使用して、IM and Presence ユーザのテレフォニー クラスタ内のユーザ設定を編集します。この設定では、プレゼンス ユーザが IM and Presence サービス の集中クラスタを指します。
(注) |
この手順は、テレフォニークラスタの LDAP 同期がすでに完了していることを前提としています。ただし、LDAP の初期同期が未完了の場合は、最初の同期にプレゼンス ユーザの集中導入設定を追加することができます。この場合は、テレフォニー クラスタに対して以下の操作を実行します。
機能グループ テンプレートおよび LDAP ディレクトリ同期の設定の詳細は、Cisco Unified Communications Managerシステム設定ガイドの「エンド ユーザの設定(Configure End Users)」セクションを参照してください。 |
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration で、 を選択します。 |
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ステップ 2 |
フィルタで、ホーム クラスタが有効( Home Cluster Enabled)を選択し、検索(Find)をクリックします。このウィンドウには、ここをホーム クラスタとするすべてのエンド ユーザが表示されます。 |
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ステップ 3 |
[次へ(Next)] をクリックします。 |
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ステップ 4 |
サービスの設定 で、以下の各フィールドの左側のチェック ボックスをオンにして、これらのフィールドを更新することを示してから、隣の設定を以下に従って編集します。
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ステップ 5 |
残りのすべて フィールドの入力を完了します。フィールドとその設定を含むヘルプは、オンライン ヘルプを参照してください。 |
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ステップ 6 |
ジョブ情報の下の今すぐ実行(Run Immediately)を選択します。 |
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ステップ 7 |
[Submit] をクリックします。 |
ステップ 1 |
テレフォニー クラスタで Cisco Unified CM の管理にログインします。 |
ステップ 2 |
と選択します。 |
ステップ 3 |
[SSO設定(SSO Configuration)] で、[更新ログインフローによるOAuth(OAuth with Refresh Login Flow)] エンタープライズ パラメータを [有効(Enabled)] に設定します。 |
ステップ 4 |
パラメータ設定を編集した場合は、保存するをクリックします。 |
(注) |
[プレゼンス冗長グループの詳細] ページには、クラスタで高可用性が無効になっている場合でも、すべてのアクティブな JSM セッションが表示されます。 |
ステップ 1 |
中央クラスタで Cisco Unified CM の管理インスタンスにログインします。 |
ステップ 2 |
を選択します。 |
ステップ 3 |
[検索(Find)] をクリックし、既存の電話機を選択します。 |
ステップ 4 |
[ハイ アベイラビリティを有効にする(Enable High Availability)] チェックボックスのチェックを外します。 |
ステップ 5 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
ステップ 6 |
各サブクラスタに対してこの手順を繰り返します。 |
ステップ 1 |
IM およびプレゼンスサービス の中央クラスタのパブリッシャ ノードにログインします。 |
ステップ 2 |
Cisco Unified CM IM and Presence 管理で、 を選択します。 |
ステップ 3 |
検索(Find) をクリックして移行クラスタを選択します。 |
ステップ 4 |
[削除(Delete)]をクリックします。 |
ステップ 5 |
Cisco XCP ルータを再起動します:
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ステップ 6 |
移行クラスタでこれらの手順を繰り返します。 |
ステップ 1 |
[Cisco Unified IM and Presence のサービスアビリティ(Cisco Unified IM and Presence Serviceability)] から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[サーバ(Server)] ドロップダウンから、中央クラスタ データベース パブリッシャー ノードを選択し、[移動(Go)]をクリックします。 |
ステップ 3 |
Cisco Intercluster Sync Agent サービスのステータスを確認します。 サービスが実行中またはアクティブ化されている場合は、隣のラジオボタンを選択して [停止(Stop)]をクリックします。 |
この手順を使用して、中央クラスタの IM and Presence 設定を使用して機能グループテンプレートを設定します。 機能グループテンプレートを LDAP ディレクトリ設定に追加して、同期されたユーザに IM and Presence を設定できます。
(注) |
機能グループテンプレートは、初期同期がまだ行われていない LDAP ディレクトリ設定にのみ適用できます。 中央クラスタから LDAP 設定を同期した後は、Cisco Unified Communications Manager で LDAP 設定を編集することはできません。 ディレクトリをすでに同期している場合は、一括管理を使用して IM and Presence をユーザに設定する必要があります。 詳細については、一括管理経由で IM and Presence を有効にするを参照してください。 |
ステップ 1 |
IM and Presence 集中型クラスタの Cisco Unified CM の管理インターフェイスにログインします。 このサーバにはテレフォニーが設定されていてはいけません。 |
ステップ 2 |
を選択します。 |
ステップ 3 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 4 |
次の両方のチェックボックスをオンにします。
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ステップ 5 |
[機能グループ テンプレートの設定(Feature Group Template Configuration)]ウィンドウの残りのフィールドに入力します。 フィールドとその設定のヘルプについては、オンラインヘルプを参照してください。 |
ステップ 6 |
[保存] をクリックします。 |
設定をユーザに伝達するには、最初の同期がまだ行われていない LDAP ディレクトリ構成に機能グループテンプレートを追加してから、最初の同期を完了する必要があります。
リモート Cisco Unified Communications Manager のテレフォニー クラスタでこの手順を使用して、LDAP 同期を使用して、IM and Presence 集中型設定を Cisco Unified Communications Manager の展開に展開します。
(注) |
LDAP ディレクトリ同期の設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager システム構成ガイド』の「エンド ユーザの構成」の部分を参照してください。 |
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 3 |
[機能グループテンプレート(Feature Group Template)]ドロップダウン リスト ボックスから、前のタスクで作成した機能グループ テンプレートを選択します。 IM and Presence は、このテンプレートで無効にする必要があります。 |
ステップ 4 |
[LDAPディレクトリ(LDAP Directory)]ウィンドウで残りのフィールドを設定します。 フィールドとその設定のヘルプについては、オンラインヘルプを参照してください。 |
ステップ 5 |
[保存] をクリックします。 |
ステップ 6 |
[完全同期を実施(Perform Full Sync)]をクリックします。 |
ユーザをすでに中央クラスタに同期させていて、それらのユーザが IM and Presence サービスに対して有効になっていない場合は、一括管理の [ユーザの更新(Update Users)] 機能を使用して IM and Presence サービスを有効にします。
(注) |
一括管理の [ユーザのインポート] または [ユーザの挿入] 機能を使用して、csv ファイルを介して新規ユーザーをインポートすることもできます。 手順については、『Bulk Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 インポートしたユーザ で、下記のオプションが選択されていることを確認します。
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ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)]から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタから、ホームクラスタが有効になっているを選択し、検索をクリックします。 ウィンドウに、これが自分のホームクラスタであるすべてのエンドユーザが表示されます。 |
ステップ 3 |
[次へ(Next)]をクリックします。 |
ステップ 4 |
サービス設定で、次の各フィールドの左側のチェックボックスをオンにしてこれらのフィールドを更新することを示し、次に隣接するフィールド設定を次のように編集します。
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ステップ 5 |
更新したい残りのフィールドをすべて入力します。 フィールドとその設定を含むヘルプは、オンライン ヘルプを参照してください。 |
ステップ 6 |
[ジョブ情報(Job Information)] で、[今すぐ実行(Run Immediately)] を選択します。 |
ステップ 7 |
[送信(Submit)]をクリックします。 |
連絡先リスト:このリストには、IM and Presence の連絡先が含まれています。
不在連絡先リスト:このリストには、IM アドレスを持たない連絡先が含まれています。
ステップ 1 |
IM and Presence 中央クラスタの Cisco Unified CM IM and Presence Administration にログインします。 |
ステップ 2 |
テレフォニークラスターからエクスポートした csv ファイルをアップロードします。
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ステップ 3 |
csv 情報を中央クラスタにインポートします。 |
ステップ 4 |
インポートする 2 番目の csv ファイルがある場合は、この手順を繰り返します。 |
ステップ 1 |
[Cisco Unified IM and Presence のサービスアビリティ(Cisco Unified IM and Presence Serviceability)] から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[サーバ(Server)] ドロップダウンから、IM and Presence パブリッシャー ノードを選択し、[移動(Go)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
IM and Presence Servicesで、Cisco Intercluster Sync Agent サービスを選択して、再起動をクリックします。 |
ステップ 1 |
IM and Presence 中央クラスタの Cisco Unified CM Administration インスタンスにログインします。 |
ステップ 2 |
を選択します。 |
ステップ 3 |
[検索(Find)] をクリックし、既存の電話機を選択します。 |
ステップ 4 |
[ハイ アベイラビリティを有効にする(Enable High Availability)] チェックボックスをチェックします。 |
ステップ 5 |
[保存] をクリックします。 |
ステップ 6 |
IM and Presence 中央クラスタ内の各サブクラスタでこの手順を繰り返します。 |
(注) |
クラスタ間接続の削除は、メッシュ全体での Cisco XCP ルータの再起動の可用性に応じて、後の日付に延期することができます。 テレフォニークラスタと任意の数のピアクラスタの間に既存のクラスタ間接続がある限り、現在 Cisco XCP ルータサービスを実行している場合は、テレフォニークラスタで実行状態のままにする必要があります。 |
ステップ 1 |
移行クラスタの IM and Presence データベース パブリッシャ ノードにログインします。 |
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ステップ 2 |
Cisco Unified CM IM and Presence 管理で、 を選択します。 |
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ステップ 3 |
検索(Find) をクリックしてピアクラスタを選択します。 |
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ステップ 4 |
[削除(Delete)]をクリックします。 |
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ステップ 5 |
Cisco XCP ルータを再起動します:
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ステップ 6 |
IM and Presence サービス ピア クラスタでこれらの手順を繰り返します。
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