ユーザ移行の概要
ここでは、IM and Presence Service クラスタ間でユーザを移行する方法について説明します。
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ここでは、IM and Presence Service クラスタ間でユーザを移行する方法について説明します。
現在のクラスターと移行先クラスターの両方のフルバックアップを実行します。 詳細については、バックアップ タスク フローを参照してください。
移行されるユーザに現在のホーム クラスタ上の Cisco Unified Presence または Cisco Jabber のライセンスが供与されていることを確認します。 これらのユーザがプレマイグレーションクラスタ以外のクラスタでライセンスされている場合は、移行作業を進める前に完全にライセンスを取得しておく必要があります。
IM and Presence ユーザを新しいクラスタに移行するには、これらのタスクを完了します。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
ユーザを移行する前に、古い名簿、グループ エントリ、および非プレゼンス契約レコードをすべて削除します。 |
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ステップ 2 |
移行する前に、以下のサービスが実行されていることを確認してください。
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ステップ 3 |
トラブルシュータを実行し、クラスタ間同期の問題がないことを確認します。 |
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ステップ 4 |
ユーザを移行する前に、これらの標準プレゼンス設定を構成してください。 |
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ステップ 5 |
次の手順を完了して、現在のクラスタから移行するユーザの連絡先リストをエクスポートします。 |
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ステップ 6 |
ユーザを新しいクラスターに移動するには、次のいずれかのミニタスクフローを実行します。 |
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ステップ 7 |
ユーザを新しいクラスタに移行したら、移行されたユーザの連絡先リストのデータを復元するために、連絡先リストをインポートします。 |
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ステップ 8 |
新しいクラスタですべてが正常に動作していることを確認するまで、古いクラスタからユーザを削除したくない場合があります。 一括管理の [ユーザの更新(Update Users)] 機能を使用して古いクラスタから IM and Presence 機能を削除するには、この手順を使用します。 |
ユーザーを移行する前に、古い名簿、グループ エントリ、およびプレゼンス以外の取引先担当者レコードを削除します。 これは、ユーザがプレゼンスを無効にしたパブリッシャ IM & P ノードで実行されます。
(注) |
2000 のバッチで必要に応じてこれらの手順を繰り返します。CLI を介して大量の古いエントリを削除するのに時間がかかりすぎる場合は、この項の最後にあるルートアクセスを必要とする古いリストスクリプトを活用するために TAC ケースを開きます。 |
ステップ 1 |
CLI セッションを開始します。 CLI セッションを開始する方法の詳細については、『Cisco Unified Communications ソリューション コマンドライン インターフェイス リファレンス ガイド』の「CLI セッションの開始」の項を参照してください。 |
ステップ 2 |
古い名簿エントリを確認して削除します。 これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ステップ 3 |
古いグループ レコードを確認および削除します。 これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ステップ 4 |
古い非連絡先レコードを確認して削除します (順番に)。 これを行うには、次のクエリを実行します。 |
ユーザを移行する前に、これらのプレゼンス設定を構成してください。
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] で を選択します。 |
ステップ 2 |
[承認を求められることなくユーザが他のユーザの在席状況を確認できる(Allow users to view the availability of other users without being prompted for approval)]チェックボックスにチェックします。 |
ステップ 3 |
[連絡先リストの最大サイズ(ユーザごと)(Maximum Contact List Size (per user))] 設定では、[制限なし(No Limit)] チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 4 |
[ウォッチャの最大数(ユーザごと)(Maximum Watchers (per user))]では、[制限なし(No Limit)] チェックボックスをオンにします。 |
ステップ 5 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
移行する前に、クラスタ間同期エラーがないことを確認してください。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence Administration から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
クラスタ間同期エラーがないことを確認してください。 エラーがある場合は、先に進む前にそれらを修正してください。 |
Cisco Unified IM and Presence Serviceability で、移行に不可欠な次のサービスが実行されていることを確認します。
Cisco AXL Web Service
Cisco Sync Agent
Cisco Intercluster Sync Agent
ステップ 1 |
[Cisco Unified IM and Presenceのサービスアビリティ(Cisco Unified IM and Presence Serviceability)] から、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[サーバ(Server)] ドロップダウンメニューから、IM and Presence ノードを選択し、[移動(Go)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
データベースと管理サービスで、Cisco AXL Web サービスが開始していることを確認します。 サービスが実行されていない(デフォルト設定が実行されていない)場合は、サービスを選択して開始をクリックします。 |
ステップ 4 |
を選択します。 |
ステップ 5 |
[サーバ(Server)] ドロップダウンメニューから、IM and Presence ノードを選択し、[移動(Go)] をクリックします。 |
ステップ 6 |
IM and Presence サービスで、 Cisco Sync Agent および Cisco Intercluster Sync Agentサービスが実行中であることを確認します。 実行されていない場合、開始します。 |
次の手順を完了して、現在のクラスタから移行するユーザの連絡先リストをエクスポートします。
ステップ 1 |
現在のホーム クラスタから移行ユーザの連絡先リストをエクスポートします。
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ステップ 2 |
連絡先リストのエクスポート ジョブのステータスをモニタします。
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ステップ 3 |
後でユーザの移行が完了したときに使用できるように、連絡先リストのエクスポート ファイルをダウンロードし、保存します。
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次のタスクフローのいずれかに移動して、新しいクラスタにユーザを割り当てます。
ユーザが LDAP ディレクトリと同期していて、新しいクラスタに移行したい場合は、これらのタスクを完了してください。
(注) |
LDAP ディレクトリ設定を新しいクラスタに追加する必要があります。 これには、サービスプロファイル、ユーザプロファイル、および機能グループテンプレートが含まれます。 機能グループテンプレートの設定で、Unified CM の IM and Presence に対するユーザの有効化チェックボックスがオンになっていることを確認します。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
展開でクラスタごとに別々の LDAP 構造を使用し、ユーザが自分のホームクラスタに対してのみ同期される場合は、外部 LDAP ディレクトリを更新する必要があります。 |
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ステップ 2 |
Cisco Unified Communications Manager で LDAP が有効になっている場合は、新しいクラスタを更新された LDAP ディレクトリと同期させて、ユーザを新しいクラスタにインポートします。 |
展開でクラスタごとに別々の LDAP 構造を使用し、ユーザが自分のホームクラスタに対してのみ同期される場合は、外部 LDAP ディレクトリを更新する必要があります。
(注) |
展開でフラットな LDAP 構造を使用する場合、つまり、すべてのユーザがすべての Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence サービス クラスタに同期され、ユーザが 1 つのクラスタにのみライセンスされている場合は、ユーザを移動する必要はありません。 |
(注) |
新旧のクラスタで LDAP ディレクトリ同期をどのように設定しているかに応じて、外部 LDAP ディレクトリ内でユーザを移動すると、次回の同期が発生したときにそれらのユーザを自動的に新しい IM and Presence サービスクラスタに移行することがあります。 |
ステップ 1 |
外部 LDAP ディレクトリのユーザを更新します。 |
ステップ 2 |
ユーザの移動後、古い LDAP のクラスタから LDAP エントリを削除します。 |
新しいクラスタに LDAP ディレクトリをプロビジョニングします。 LDAP ディレクトリ同期にユニバーサル回線テンプレート、デバイステンプレート、および機能グループテンプレートが含まれている場合は、これらのテンプレートを新しいクラスタで設定する必要があります。 機能グループテンプレートに次のオプションがチェックされていることを確認してください。
Home Cluster
[Unified CM IM and Presenceのユーザを有効化(Enable User for Unified CM IM and Presence)]
LDAP ディレクトリ同期の設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager システム構成ガイド』の「エンド ユーザの構成」の部分を参照してください。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
[検索(Find)] をクリックし、設定した LDAP ディレクトリを選択します。 |
ステップ 3 |
[Perform Full Sync Now(完全同期を今すぐ実施)] をクリックします。 |
これらのタスクを完了して、ユーザを新しいクラスターに手動で移動します。
(注) |
多数のユーザがいる場合は、Cisco Unified Communications Manager の一括管理ツールを使用して、csv ファイルを介して多数のユーザを更新します。 詳細については、『Bulk Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
現在のホーム クラスタでの IM and Presence Service および Cisco Jabber のユーザ移行を無効にします。 |
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ステップ 2 |
新しいクラスタで LDAP 同期が設定されていない場合は、新しい Cisco Unified Communications Manager クラスタに手動でユーザをプロビジョニングします。 |
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ステップ 3 |
新しいホーム クラスタでユーザが同期されている場合、または手動でプロビジョニングされている場合は、手動で IM and Presence サービスおよび Cisco Jabber のユーザを有効にする必要があります。 |
次の手順では、現在のホーム クラスタの IM and Presence Service および Cisco Jabber の移行ユーザを無効にする方法について説明します。
(注) |
一度に多数のユーザを移行する場合は、Cisco Unified Communications Manager の一括管理ツールを使用することをお勧めします。 詳細については、『Bulk Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタを使用して、IM and Presence Service を無効にするユーザを検索します。 |
ステップ 3 |
[エンド ユーザの設定(End User Configuration)]画面で、[Unified CM IM and Presence にユーザを有効にします(Enable User for Unified CM IM and Presence)] チェックボックスをオフにします。 |
ステップ 4 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
新しいクラスタで LDAP 同期が設定されていない場合は、新しい Cisco Unified Communications Manager クラスタにユーザを手動でインポートしてください。
詳細については、ユーザ設定値の設定を参照してください。
新しいホーム クラスタでユーザが同期されている場合、または手動でプロビジョニングされている場合は、手動で IM and Presence サービスおよび Cisco Jabber のユーザを有効にする必要があります。
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] で、 を選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタを使用して、IM and Presence サービスを有効にするユーザを検索します。 |
ステップ 3 |
[エンド ユーザの設定(End User Configuration)]画面で、[Unified CM IM およびプレゼンスにユーザを有効にします(Enable User for Unified CM IM and Presence)]をオンにします。 |
ステップ 4 |
[保存] をクリックします。 |
ステップ 5 |
電話機および CSF の Cisco Unified Communications Manager のユーザをプロビジョニングします。 詳細については、『Upgrade Guide for the Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
一括管理ツールを使用して、ユーザを新しいクラスタに移動します(たとえば、クラスタ 1 からクラスタ 2 への移行)。
Cisco Bulk Provisioning Serviceは両方のクラスタで実行されている必要があります。
(注) |
IM and Presence クラスタで移行元から移行先に移動するユーザ数が 100 未満の場合は、Cisco Intercluster Sync Agent サービスを開始または停止しないでください。 いずれかの移行元/移行先クラスタから 100 ~ 1,000 ユーザを移動する場合は、移行元と移行先の両方のクラスタで Intercluster Sync Agent サービスを停止して、次の手順を実行します。 移行するユーザ数が 1,000 を超える場合、たとえば 16,000 ユーザを 移動する必要がある場合は、まず次の手順に従って Intercluster Sync Agent サービスを停止し、8,000 ユーザを 1,000 ユーザ単位で移動します。 その後、残りの 8,000 ユーザを 1,000 ユーザ単位に分散させて順番に移動します。 |
移行元からユーザが移動される IM and Presence クラスタでの手順:
ステップ 1 IM and Presence パブリッシャのプレゼンス冗長グループ(PRG)ペアとして関連付けられているパブリッシャ ノードで、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
ステップ 2 パブリッシャ IM and Presence プレゼンス冗長グループ ペアのパブリッシャ ノードで、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
移行先からユーザが移動される IM and Presence クラスタでの手順:
ステップ 3 パブリッシャ Presence Redundancy Group ペアのセカンダリ ノードで、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
ステップ 4 パブリッシャ Presence Redundancy Group ペアのパブリッシャ ノードで、Intercluster Sync Agent サービスを停止します。
(注) |
これら以外のクラスタ ノードでは、Intercluster Sync Agent サービス を停止する必要はありません。 |
ステップ 5 「一括管理によるユーザの移行」で説明されている手順を実行します。
ステップ 6 移行先と移行元の両方のクラスタの IM and Presence パブリッシャ ノードおよびサブスクライバ ノードで、Intercluster Sync Agent サービスを開始します。
ステップ 7 他のすべてのクラスタで移行先クラスタとの同期が完了するまで、最大で 30 分ほどかかる可能性があります。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 |
元のクラスタ(クラスタ 1)で、移行中のユーザを CSV ファイルにエクスポートします。 |
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ステップ 2 |
CSV エクスポートファイルをダウンロードします。 |
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ステップ 3 |
CSV ファイルを宛先クラスタ(クラスタ 2)にアップロードします。 |
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ステップ 4 |
移行先クラスタで、ユーザ設定を使用してユーザテンプレートを構成します。 |
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ステップ 5 |
一括管理の [ユーザの挿入] メニューを使用して、CSV ファイルからユーザをインポートします。 |
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ステップ 6 |
一括管理によるユーザの移行を検証します。 |
元のクラスタで、一括管理ツールを使用して、移行するユーザを CSV ファイルにエクスポートします。
注:ジョブの実行後、ジョブスケジューラに進みジョブのステータスを確認し、ファイルが作成されたことを確認できます。 [後で実行] を選択した場合は、ジョブスケジューラを使用してジョブを実行する時間を設定できます。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタツールを使用して移行したいユーザを検索して選択するために、検索をクリックします。 |
ステップ 3 |
[次へ(Next)]をクリックします。 |
ステップ 4 |
ファイルのファイル名を入力します。 |
ステップ 5 |
ファイルフォーマットドロップダウンから、エクスポートファイルの形式を選択します。 |
ステップ 6 |
すぐにジョブを実行するには、[すぐに実行(Run Immediately)]を選択して[送信(Submit)]をクリックします。 |
ジョブが終わったら、ジョブスケジューラに進みジョブの状況を確認し、ファイルが作成されたことを確認できます。 [後で実行] を選択した場合は、ジョブスケジューラを使用してジョブを実行する時間を設定できます。
ファイルが作成されたことを確認したら、CSV エクスポートファイルをダウンロードします
エクスポートファイルが作成されたことを確認したら、ファイルをダウンロードします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理ページから、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
[検索(Find)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
作成したファイルを選択してクリック選択をダウンロードをクリックします。 |
ステップ 4 |
ファイルをダウンロードします。 |
宛先クラスタ(クラスタ 2)で、クラスタ 1 からエクスポートした csv ファイルをアップロードします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM の管理ページから、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
[新規追加] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[Choose File]をクリックします。 他のシステムからエクスポートファイルを参照して選択します。 |
ステップ 4 |
からターゲットドロップダウンメニューから、ファイルの内容をインポートするために使用する一括管理メニューを選択します。 例えば、ユーザまたは電話とユーザ |
ステップ 5 |
取引タイプドロップダウンから、ファイルの内容をインポートするために使用するサブメニューを選択します。 例えば、ユーザを挿入または電話機/ユーザを挿入。 |
ステップ 6 |
[保存]をクリックします。 |
移行先クラスタで、インポートしたユーザに適用する設定を使用してユーザテンプレートを構成します。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
次のいずれかを実行します。
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ステップ 3 |
インポートしたユーザに適用するユーザ設定を構成します。 例えば、以下のフィールドがチェックされていることを確認します。
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ステップ 4 |
ユーザが Microsoft Outlook とのカレンダー統合ができるように設定したい場合は、会議情報をプレゼンスチェックボックスに含めるをチェックします。 |
ステップ 5 |
残りのフィールドを設定します。 |
ステップ 6 |
[保存(Save)] をクリックします。 |
一括管理の [ユーザの挿入] メニューを使用して、エクスポートしたユーザを新しいクラスタにインポートします。
ステップ 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
ファイル名から、他のシステムからエクスポートされたファイルを選択します。 |
ステップ 3 |
ユーザテンプレート名から、作成したユーザテンプレートを選択します。 |
ステップ 4 |
エクスポートユーザで作成されたファイルチェックボックスをチェックします。 |
ステップ 5 |
[今すぐ実行(Run Immediately)] をチェックして、[送信(Submit)] をクリックします。 |
一括管理によるユーザの移行が完了し、移行元および移行先のクラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスが開始されたら、移行元と移行先以外のクラスタで、ユーザの移動が発生したという通知が受信されたことを確認する必要があります。
他のすべてのクラスタで移行先クラスタとの同期が完了するまでには、最大で 30 分ほどかかる可能性があります。 待機中は、変更に含まれていない(移行元または移行先ではない)サンプル(5)IMP パブリッシャへのターミナル セッションを並行して開いて、CiscoSyslogs を監視することができます。
ステップ 1 |
一括管理によるユーザの移行が完了し、移行元および異国先のクラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスが開始された後、以下のコマンドを実行して、サンプル IMP パブリッシャ ノードの同期がすでに完了したかどうかを確認します。 この時点のタイムスタンプを記録します。 次の構文の例では、dst-name が移行先のクラスタ名です。 これを実際の移行先クラスタ名に置き換えてください。
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ステップ 2 |
記録されたタイムスタンプよりも ICSA ステータスのタイムスタンプが古い場合は、同期が成功するまで最大 30 分間、次のコマンドを実行します。
選択したサンプル クラスタ/ノードで ICSA の同期失敗ステータス アラームが表示された場合は、同期成功ステータス アラームが表示されるまで 5 ~ 10 分間待機します。 ICSA は 5 分ごとに再試行します。 同期成功のアラームが生成されない場合、または同期に失敗し続ける場合は、TAC サービス リクエストを開いてください。 この時点で、一括管理によるユーザの移行が完了し、移行元および移行先のクラスタで Cisco Intercluster Sync Agent サービスが開始された後に記録されたタイムスタンプと比較して、現在の時刻が 30 分後であるとすると、5 つのリモート サンプル クラスタを確認したことになります。 これで次の移動プロセスを続行できます。これ以上移動する必要がない場合は完了です。 |
ユーザを新しいクラスタに移行したら、移行されたユーザの連絡先リストのデータを復元するために、連絡先リストをインポートします。
ステップ 1 |
前にエクスポートされた連絡先リストの CSV ファイルをアップロードします。
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ステップ 2 |
連絡先リスト ジョブのインポートを実行します。
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ステップ 3 |
連絡先リストのインポート ステータスをモニタします。 |
新しいクラスタですべてが正常に動作していることを確認するまで、古いクラスタからユーザを削除したくない場合があります。 一括管理の [ユーザの更新(Update Users)] 機能を使用して古いクラスタから IM and Presence 機能を削除するには、この手順を使用します。
ステップ 1 |
[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)]から、 の順に選択します。 |
ステップ 2 |
フィルタツールを使用して、移行中のユーザを検索します。 たとえば、次の条件を満たすすべてのユーザを検索できます。IM and Presence が有効になっている。 |
ステップ 3 |
[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 4 |
次の 2 つのフィールドのそれぞれについて、一番左のボックスをチェックし、右隣のボックスはオフのままにします。 左側のボックスはフィールドを更新することを示し、右側のボックスは新しい設定(チェックされていない)を示します。
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ステップ 5 |
[ジョブ情報(Job Information)] で、[今すぐ実行(Run Immediately)] を選択します。 |
ステップ 6 |
[送信(Submit)]をクリックします。 |
移行がうまくいったこと、およびすべてのユーザが新しいクラスターで正しく構成されたことを確認したら、古いクラスターで移行したユーザを削除できます。