この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ステップ 1 | 製造元が提供するユーティリティを実行して、新しいサーバ ハードウェアの整合性を確認します。 |
ステップ 2 | 新しいサーバがサポート対象ハードウェアのリストに掲載されており、クラスタの負荷に対応するため適切にサイジングされていることを確認します。
サーバ モデルの容量については、次の資料を参照してください。
当初のシステム設定以降の規模拡張も考慮してください。 |
ステップ 3 | サーバ間のリンクが遅延要件を満たしており、データベース複製に対応する十分な帯域幅があることを確認します。 詳細については、『Cisco Unified Communications SRND Based on Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。 |
ステップ 4 | すべてのシステム パスワードとアカウント ID を記録します。
アカウント名とパスワードの記録を参照してください。 置換サーバを設定するとき、同一のパスワードを入力する必要があります。これらのパスワードをサーバから取得することはできません。 |
ステップ 5 | カスタムの呼び出し音ファイル、電話機の背景イメージ、および保留音ソースのすべてについて、コピーを必ず用意します。 復元を実行すると、これらの項目は復元されます。これは予防措置と考えてください。 |
ステップ 6 | サーバにインストールされているすべてのロケールの COP ファイルを取得して保管します。 置換後にロケールの再インストールが必要です。 |
ステップ 7 | コンピュータ名または IP アドレスの変更、およびクラスタへのノードの追加は行わないでください。 |
ステップ 8 | ダウンロードしたソフトウェアおよび DVD の整合性を確認します。
次の作業を実行します。 |
ステップ 9 | ルーティング パスにファイアウォールが存在しない場合は、ノード間のファイアウォールを無効にします(可能な場合)。また、インストールが完了するまでは、ファイアウォールのタイムアウト設定を大きな値にしておきます。 ノードで発着信されるネットワーク トラフィックを一時的に許可する(たとえば、これらのノードのファイアウォール ルールを IP any/any に設定する)だけでは、必ずしも十分ではありません。ファイアウォールが、タイムアウトのために、ノード間で必要なネットワーク セッションを閉じる可能性があります。 |
ステップ 10 | 置換後に実行するすべてのシステム テストを置換前にも実行して、置換前にテストで問題が発生しないことを確認します。 これらのテストを記録して、置換後に同一のテストを実行できるようにします。 |
ステップ 11 | DNS を使用する場合は、置換するすべてのサーバが DNS に正しく設定されていることを確認します。クラスタのすべてのノードが DNS を使用するか、どのノードでも使用しないかのいずれかにする必要があります。
DNS 登録の確認を参照してください。 |
ステップ 12 | Cisco Unified Communications Manager ノード間でネットワーク アドレス変換(NAT)およびポート アドレス変換(PAT)を実行しないでください。 |
ステップ 13 | Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)を使用して、すべての登録情報を記録します。 登録数の確認を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 14 | Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)を使用して、すべての重要なサービスおよびそのアクティベーション ステータスを記録します。 重要なサービスの記録を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 15 | Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)の Syslog ビューアを使用して、重大度が [エラー(Error)] 以上のイベントがないかどうかを確認します。
この作業を実行して、システムに影響を及ぼすエラーがシステム上で発生していないことを確認します。 システム エラーの検索を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 16 | すべての Trace and Log Central ジョブの詳細を記録します。
トレース ログのジョブ詳細の記録を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 17 | 必要に応じて、CDR の管理設定および送信先を記録します。
CDR 管理設定の記録を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 18 | Cisco Unified CM の管理から、サーバに設定されている個々の項目の数を確認します。
システムの設定項目数の記録を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 19 | Cisco Unified CM の管理から、[ファームウェアロード情報(Firmware Load Information)] ウィンドウに表示されるすべての電話ロードとデバイス タイプを記録します。
ファームウェア情報の記録を参照してください。 Cisco Unified Communications Manager に付属していないカスタム デバイス タイプがある場合は、適切な COP ファイルを必ず用意します。置換後にデバイス タイプの再インストールが必要です。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 20 | 「特記事項」列に示す参照先の項で説明されているすべてのネットワーク設定その他の設定を、置換するサーバごとに記録します。
次の項を参照してください。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 |
ステップ 21 | Cisco Unified CM の管理を使用して、クラスタ内の各ノードのシステム バージョンを比較します。そのバージョンの DVD があることを確認します。
システム バージョンの記録を参照してください。 サービス リリースがある場合は、ベース リリースのメディアとサービス リリースが必要です。 |
ステップ 22 | クラスタがセキュア モードで動作している場合は、Windows オペレーティング システムを実行するコンピュータに USB eToken デバイスが装着され、CTL クライアント プラグイン ユーティリティがインストールされていることを確認します。 これらのタスクの実行および Cisco Unified Communications Manager のセキュリティについては、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。 |
ステップ 23 | リモート SFTP サーバに対してパブリッシャ サーバの DRS バックアップを実行し、バックアップが成功したことを確認します。必要に応じて、DRS のバックアップ場所とスケジュール情報を記録します。
SFTP が機能していることを確認するには、復元するサーバと同じサブネットにあるコンピュータで SFTP クライアントを使用して、バックアップをそのコンピュータにダウンロードします。 置換または再インストールするすべてのクラスタ ノードがオンラインになっていて、ノードとして登録されていることを確認します。DRS は登録されているオンライン ノードのみをバックアップします。 古いサーバが稼働していない場合、このタスクは実行できません。 バックアップの作成を参照してください。 |
サーバを置換または再インストールする前に、この項に記載された情報を用意する必要があります。用意した情報は、復元または再インストールの前後で一致する必要があります。サーバ置換の場合、この情報は置換前のサーバと置換後のサーバの間で一致する必要があります。
クラスタ内の交換または再インストール対象の各 Cisco Unified Communications Manager サーバについて、この情報を収集します。すべての情報を入手する必要はありません。システムおよびネットワーク設定に関連する情報のみ収集してください。
次の表に示す項目を含む、すべてのシステム パスワードとアカウント ID を記録します。これらのパスワードをサーバから取得することはできません。
注意 | 置換サーバを設定するとき、同一のパスワードとアカウント ID を入力する必要があります。 |
以前に古い製品リリースからアップグレードされたサーバを交換すると、Cisco Unified Communications Manager のインストール プログラムによってパスワードが拒否される可能性があります。これは、パスワード検証ルールが新しい製品リリースで強化されている可能性があるが、アップグレード中にパスワードの再検証が行われないためです。ただし、交換するサーバで新規インストールを実行すると、より強力な新しいパスワード検証が行われます。
この問題が発生したら、インストール プログラムで受け付けられる新しいパスワードを選択します。パスワードの詳細については、『Installing Cisco Unified Communications Manager』のドキュメントを参照してください。
注意 | 置換サーバを設定するとき、同一のネットワーク設定を入力する必要があります。置換サーバでネットワーク設定を変更しないでください。唯一の例外は NIC 速度と二重化設定で、これらはこの項で説明するとおりに設定します。 |
次の手順に従って、SMTP サーバの設定を記録します。この設定は、送信電子メールに使用される SMTP ホストのホスト名または IP アドレスを指定します。
Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)を使用して、登録された電話機とゲートウェイの数を含む登録済みデバイスの数を記録します。
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理から を選択し、[検索(Find)] をクリックし、適切な RTMT インストーラの横にある [ダウンロード(Download)] リンクをクリックして、Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)をダウンロードしてインストールします。
Microsoft Windows オペレーティング システムを実行しているコンピュータに RTMT ツールをインストールする場合は、Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool-Windows の [ダウンロード(Download)] リンクをクリックします。Linux オペレーティング システムを実行しているコンピュータに RTMT ツールをインストールする場合は、Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool-Linux の [ダウンロード(Download)] リンクをクリックします。 |
ステップ 2 | RTMT を開きます。 |
ステップ 3 | 次のいずれかの作業を実行します。 |
ステップ 4 | Cisco Unified Communications Manager ノードごとに、表示される各デバイス タイプの数を記録します(登録済みの電話機、FXS、FXO、T1Cas、PRI、MOH、MTP、CFB、XCODE、および H323 ゲートウェイの数など)。 |
Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)を使用して、すべての重要なサービスおよびそのステータスを記録します。
Cisco Unified Communications Manager Real Time Monitoring Tool(RTMT)の Syslog ビューアを使用して、重大度が [エラー(Error)] 以上のイベントがないかどうかを確認します。
[CDR の管理設定(CDR Management Configuration)] ウィンドウを使用して、呼詳細レコード(CDR)ファイルと呼管理レコード(CMR)ファイルに割り当てるディスク スペースの容量、ファイルを削除するまでの保存日数、および CDR の送信先となる最大 3 つの課金アプリケーション サーバを設定します。CDR Repository Manager サービスは、CDR ファイルと CMR ファイルが正常に送信されるか、[CDR の管理設定(CDR Management Configuration)] ウィンドウで課金アプリケーション サーバが変更または削除されるか、ファイルが保存期間を過ぎて削除されるまで、[CDR の管理設定(CDR Management Configuration)] ウィンドウに設定されている課金サーバに対して、これらのファイルの送信を繰り返し試行します。
Cisco Unified CM の管理から、置換後に確認する、システムに設定されている各項目の数を取得します。カウントする項目の例を次に示します。
[ファームウェア ロード情報(Firmware Load Information)] ウィンドウに表示されるすべての電話ロードとデバイス タイプを記録します。
Cisco Unified Communications オペレーティング システムの管理を使用して、クラスタ内の各ノードのシステム バージョンを比較します。
そのバージョンの DVD があることを確認します。サービス リリースがある場合は、ベース イメージのメディアとサービス リリースが必要です。