アップグレード手順
システムのアップグレード方法の詳細な手順については、次の URL にある『 upgrade And Migration Guide for Cisco Unified Communications Manager AND IM and Presence サービス、リリース 11.5(1) 』を参照してください。
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システムのアップグレード方法の詳細な手順については、次の URL にある『 upgrade And Migration Guide for Cisco Unified Communications Manager AND IM and Presence サービス、リリース 11.5(1) 』を参照してください。
次の表を使用して、現在インストールされているバージョンからアップグレードまたは移行ができるかどうか およびサポートされているアップグレード方法のどれを使用できるかを決定します。
Cisco Unified CM OS の管理インターフェイスまたは Cisco Prime Collaboration Deployment(PCD)アップグレード タスクを使用した直接アップグレード
PCD の移行タスクを使用した移行
最新リリースからのアップグレードまたは移行がサポートされていない場合は、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service のアップグレードおよび移行ガイド の「レガシーリリースからのアップグレード」の章。
サーバ ハードウェアで Cisco Unified Communications Manager と IM およびプレゼンスサービス を直接インストールまたは実行することはできません。これらのアプリケーションは仮想マシンで実行する必要があります。次の表は、Cisco 7800 シリーズ メディア コンバージェンス サーバー (MCS 7800) ハードウェア上で現在実行中の導入でサポートされている移行パスを示しています。以下のサポートされている移行パスは、すべて物理/仮想(P2V)の移行です。
![]() (注) |
次の表は、以下の例外を除く、MCS 7800 シリーズ サーバでサポートされているアップグレード パスを示しています。
PCD の移行は、BE3000 および BE5000 の導入ではサポートされません。これらの製品のアップグレードには新規インストールをお勧めします。 |
遷移元 |
目的 |
サポートされている方法 |
---|---|---|
6.1(5) |
11.5(x) |
PCD の移行 |
7.1(3) および 7.1(5) |
11.5(x) |
PCD の移行 |
8.x |
11.5(x) |
PCD の移行 |
9.x |
11.5(x) |
PCD の移行 |
遷移元 |
目的 |
サポートされている方法 |
---|---|---|
CUP 8.5(4) |
11.5(x) |
PCD の移行 |
CUP 8.6(3)、8.6(4) および 8.6(5) |
11.5(x) |
PCD の移行 |
IM and Presence 9.x |
11.5(x) |
PCD の移行 |
次の表は、現在仮想マシン上で実行中の Cisco Unified Communications Manager および IM およびプレゼンスサービス 展開でサポートされているアップグレードおよび移行パスを示しています。以下のサポートされるアップグレードおよび移行パスは、すべてバーチャル-バーチャル(V2V)です。特に明記されていない限り、各パス内のサービスアップデート (SU) はサポートされています。
遷移元 |
目的 |
サポートされている方法 |
---|---|---|
8.6(x) |
11.5(x) |
Cisco Unified OS の管理(直接更新) PCD の移行 PCD のアップグレード(直接更新) |
9.0(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接更新) |
9.1(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接更新) Cisco Unified OS の管理(直接更新) |
10.0(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) |
10.5(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) Cisco Unified OS の管理(直接標準) |
11.0(1) |
11.5(x) |
Cisco Unified OS の管理(直接標準) PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) |
11.5(x) |
11.5(y) |
Cisco Unified OS の管理(直接標準) PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) |
遷移元 |
目的 |
サポートされている方法 |
---|---|---|
CUP 8.5(4) |
11.5(x) |
PCD の移行 |
CUP 8.6(3)、8.6(4) および 8.6(5) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接更新) |
CUP 8.6(x) |
11.5(x) |
Cisco Unified OS の管理(直接更新) |
IM and Presence 9.0(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接更新) |
IM and Presence 9.1(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接更新) Cisco Unified OS の管理(直接更新) |
IM and Presence 10.0(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) PCD のアップグレード(直接標準) |
IM and Presence 10.5(x) |
11.5(x) |
PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) Cisco Unified OS の管理(直接標準) |
IM and Presence 11.0(1) |
11.5(x) |
Cisco Unified OS の管理(直接標準) PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) |
IM and Presence 11.5(x) |
11.5(y) |
Cisco Unified OS の管理(直接標準) PCD の移行 PCD のアップグレード(直接標準) |
次の表は、COP ファイルが必要なアップグレード パスを示しています。Cisco Unified OS 管理インターフェイスを使用してアップグレードを開始する前、または Prime Collaboration Deployment(PCD)ツールを使用してアップグレードまたは移行を開始する前に、各ノードに COP ファイルをインストールする必要があります。PCD を使用している場合は、アップグレードを開始する前に COP ファイルの一括インストールを実行できます。
遷移元 | 目的 | アップグレード タイプ |
---|---|---|
8.6(x) |
11.5(x) |
更新アップグレード。必須 COP ファイル:
オプションの COP ファイル:
|
9.1(x) |
11.5(x) |
更新アップグレード。必須 COP ファイル:
オプションの COP ファイル:
|
10.5(x) |
11.5(x) |
標準アップグレード:COP ファイルは不要。 |
11.0(x) |
11.5(x) |
標準アップグレード:COP ファイルは不要。 |
11.5(x) |
11.5 ((y) |
標準アップグレード:COP ファイルは不要。 |
元の Cisco Unified Presence Release | アップグレード先の IM and Presence リリース | アップグレード タイプ |
---|---|---|
8.5(4) ~ 8.6(1) |
11.5(x) |
更新アップグレード。以下の COP ファイルが必要:
|
元の IM and Presence リリース |
アップグレード先の IM and Presence Release |
アップグレード タイプ |
---|---|---|
9.1(x) |
11.5(x) |
更新アップグレード。以下の COP ファイルが必要:
|
10.5(x) |
11.5(x) |
標準アップグレード:COP ファイルは不要。 |
11.0(x) |
11.5(x) |
標準アップグレード:COP ファイルは不要。 |
11.5(x) |
11.5(y) |
標準アップグレード:COP ファイルは不要。 |
ここでは、システムをアップグレードする際に考慮する必要がある要件と制限事項について説明します。
Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ リリース 11.5(1)SU3、SU4、SU5 および SU6 は、Cisco PRIME ライセンス マネージャ リリース 11.5(1)SU2 以降と互換性があります。スタンドアロンの Cisco PRIME ライセンス マネージャを導入する場合は、お使いの PRIME ライセンス マネージャのバージョンが最低でも 11.5(1)SU2 であることを確認してください。それ以外の場合、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ は、スタンドアロンのPRIME ライセンス マネージャとライセンスの使用状況を同期できません。
これらの Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ リリースのいずれかをアップグレードし、PRIME ライセンス マネージャのスタンドアロンバージョンを実行している場合は、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ をアップグレードする前に、PRIME ライセンス マネージャ インスタンスを 11.5(1)SU2 以降にアップグレードしてください。
![]() (注) |
共存可能な PRIME ライセンス マネージャを導入すると、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ と Cisco PRIME ライセンス マネージャは自動的に互換します。 |
IM and Presence サービスをアップグレードするときに、すべてのユーザが Cisco Jabber からログアウトする必要はありません。ただし、ベストプラクティスとしては、ユーザはアップグレード中に Cisco Jabber からログアウトします。
以前のリリースのこれらの電話機のいずれかを使用していて、このリリースにアップグレードする場合は、次の操作を実行します。
ネットワーク内の電話機が、リリース 11.5 でサポートされているかどうかを確認します。
サポートされていない電話機を確認します。
サポートされていない電話機の場合は、電話の電源を切り、ネットワークから電話を切断します。
この電話機のユーザに、サポートされる電話機をプロビジョニングします。移行 FX ツールを使用して、古いモデルから新しいモデルの電話機に移行することができます。詳細については、http://refreshcollab.cisco.com/webportal/46/CUCM%20Readiness%20Assessment#endpoint_refresh_tool を参照してください。
ネットワーク内のすべての電話機がリリース 11.5 でサポートされたら、システムをアップグレードします。
![]() (注) |
非推奨の電話機は、アップグレード後に削除することもできます。管理者がアップグレードの完了後に、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ にログインすると、システムに非推奨の電話機の管理者に通知する警告メッセージが表示されます。 |
非推奨の電話機とサポートされている電話機を交換するために、新しいデバイス ライセンスを購入する必要はありません。システムから非推奨の電話機を削除するか、新しい Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ バージョンに切り替えて、非推奨の電話機が登録できなくなると、新しい電話機のデバイス ライセンスが使用可能になります。
utils system upgrade CLI コマンドを使用して、IM およびプレゼンスサービス ノードをアップグレードする場合は、管理者権限を持つユーザではなく、デフォルト OS 管理者アカウントを使用する必要があります。デフォルト OS 管理者アカウントを使用しないと、必須のサービスをインストールするためにアップグレードに必要な特権レベルがなくなり、アップグレードが失敗する可能性があります。show myself CLI コマンドを実行すると、アカウントの特権レベルを確認できます。アカウントには特権レベル 4 が必要です。
この制限は、IM およびプレゼンスサービス の CLI によって開始されるアップグレードにのみ適用され、ユニファイド コミュニケーション マネージャには適用されないことに注意してください。また、この制限は、新しい ISO ファイルでは修正される可能性があることに注意してください。特定の ISO ファイルの詳細については、ISO Readme ファイルを参照してください。この制限に関する最新情報については、https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvb14399の CSCvb14399 を参照してください。
IM and Presence サービスの標準展開で、アップグレードの問題が発生し、以前のバージョンにロールバックする必要がある場合は、Cisco ユニファイド コミュニケーション マネージャIM およびプレゼンス サービスの両方のインストールを以前のバージョンにロールバックする必要があります。そうしないと、サポートされていないバージョンの不一致が生じます。
標準展開では、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ バージョンのロールバックと、IM and Presence サービスのバージョンを 11.5(1)SU4 のままにすることはサポートされていません。同様に、IM and Presence サービスバージョンをロールバックし、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ バージョンを11.5(1)SU4 のままにすることはサポートされていません。
このルールの例外は、IM and Presence とテレフォニーが異なるクラスタによって使用されているため、IM and Presence の集中型展開で発生します。IM and Presence の集中クラスタ内では、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ のデータベース インスタンスは、IM and Presence サービスと同じバージョンを実行している必要があります。ただし、IM and Presence サービスが接続する別のテレフォニークラスタは、別のバージョンを実行できます。
リリース 11.5(x) では、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ および IM and Presence サービスは、FIPS モードが有効になっている場合、2048 ビット未満のキーサイズの RSA 証明書をサポートしていません。これは、サーバ証明書と LSCs に影響します。
FIPS モードが有効になっているリリース 11.5 (x) にアップグレードしており、現在のバージョンで2048 ビット未満の RSA キーサイズを使用している場合は、次のいずれかの項目を実行して問題を解決できます。
現在のバージョンが 2048 ビットのキーサイズをサポートしている場合は、アップグレードする前に影響を受ける証明書を再生成します。または、
リリース 11.5(x) にアップグレードした後、影響を受ける証明書を再生成します。
![]() (注) |
このオプションを選択すると、セキュアな接続では、RSA キーサイズが 2048 ビット以上になるまで、影響を受ける証明書の使用は許可されません。 |
このリリースでは、混合モードで Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ を実行するためには暗号化ライセンスをインストールする必要があります。Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ の以前のリリースからアップグレードする場合、クラスタセキュリティが混合モードに設定されている場合は、暗号化ライセンスを取得して Cisco PRIME ライセンス マネージャにインストールする必要があります。
混合モードを有効にして旧リリースからアップグレードしているものの、暗号化ライセンスをインストールしていない場合は、アップグレードの直後に、ユーザ インターフェイスに暗号化ライセンスについての警告メッセージが表示されます。また、 CiscoSystemEncryptionNotAllowedアラートが表示されます。混合モードで引き続きシステムは稼働しますが、CTL ファイルをアップデートすることはできず、暗号化ライセンスをインストールするか、クラスタのセキュリティ設定を非セキュア モードに戻すまで警告が表示され続けます。可能な限り早い段階で暗号化ライセンスをインストールすることにより、中断なく混在モードで実行し続けることができるようにすることをお勧めします。
アップグレード時に混合モードで実行していなかった場合は、暗号化ライセンスを Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ に適用して同期が完了するまで、クラスタを混合モードにすることはできません。
次の表では、暗号化ライセンスを使用してシステムを更新する方法について説明します。
手順 |
タスク |
説明 |
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---|---|---|---|---|
ステップ 1 |
ENC PAK ライセンス ファイルを取得する。 |
https://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/index.jspの製品アップグレードツールを使用して暗号化ライセンスを注文するには、CUCM-PLM-ENC-K9= part number を使用します。 ライセンスの発注方法については、http://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.htmlにあるお使いのライセンスの『Cisco Unified Communications Solutions Ordering Guide』を参照してください。
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ステップ 2 |
Cisco Prime ライセンス マネージャに暗号化ライセンスファイルをインストールします。 |
http://www.cisco.com/c/en/us/support/cloud-systems-management/prime-license-manager/products-user-guide-list.htmlの『 Cisco PRIME ライセンス マネージャ ユーザガイド、リリース 11.5 (1) SU2 』の「既存のライセンスのアップグレード」の手順に従います。 |
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ステップ 3: |
ライセンスの同期 |
Cisco Prime ライセンス マネージャで、[製品インスタンス(Product Instances)] タブを選択し、[ライセンスの同期(Synchronize licenses)]をクリックします。 詳細は、Cisco Prime ライセンス マネージャ ユーザ ガイド、リリース 11.5(1)SU2を参照します。 |
Microsoft SQL Server を IM and Presence サービスで外部データベースとして展開していて、11.5(1)、11.5(1)SU1 または 11.5(1)SU2 からアップグレードする場合は、新しい SQL Server データベースを作成して新しいデータベースに移行する必要があります。この作業は、このリリースで強化されたデータ タイプのサポートのために必要です。データベースを移行しないと、既存の SQL Server データベースでスキーマの検証に失敗し、持続チャットなどの外部データベースに依存するサービスが開始されません。
IM and Presence サービスをアップグレードした後、この手順を使用して、新しい SQL Server データベースを作成し、新しいデータベースにデータを移行します。
![]() (注) |
この移行は、Oracle または PostgreSQL の外部データベースでは必要ありません。 |
データベースの移行は、MSSQL_migrate_script.sql スクリプトに依存します。コピーを入手するには、Cisco TAC にお問い合わせください。
手順 |
タスク |
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---|---|---|---|
ステップ 1 |
外部 Microsoft SQL Server データベースのスナップショットを作成します。 |
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ステップ 2 |
新しい(空の)SQL Server データベースを作成します。詳細については、『Database Setup Guide for the IM and Presence Service』の次の章を参照してください。
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ステップ 3 |
システム トラブルシュータを実行して、新しいデータベースにエラーがないことを確認します。
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ステップ 4 |
すべての IM and Presence サービスのクラスタ ノード上で Cisco XCP ルータを再起動します。
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ステップ 5 |
外部データベースに依存するサービスをオフにします。
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ステップ 6 |
次のスクリプトを実行して、古いデータベースから新しいデータベースにデータを移行します。MSSQL_migrate_script.sql
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ステップ 7 |
システム トラブルシュータを実行して、新しいデータベースにエラーがないことを確認します。
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ステップ 8 |
以前に停止したサービスを開始します。
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ステップ 9 |
外部データベースが稼働していることと、すべてのチャット ルームが Cisco Jabber クライアントから認識可能であることを確認します。新しいデータベースが動作していることが確かな場合にのみ、古いデータベースを削除してください。 |
11.5(1)SU2 リリースからアップグレードしていて、旧リリースでプッシュ通知が有効になっていた場合は、現在のリリースでプッシュ通知を無効にしてから、オンボーディング プロセスに従ってプッシュ通知を再度有効にする必要があります。この作業は、11.5(1)SU2 リリースの一部ではなかった、このリリースでの API 変更のために必要です。プッシュ通知を無効にしてから、このリリースのオンボーディング プロセスに従わないと、アップグレードしたシステムはトラブルシューティング ログをシスコ クラウドに送信できません。
システムをアップグレードした後、次の操作を行います。
ステップ 1 |
プッシュ通知を無効化する 次の手順に従ってください。
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ステップ 2 |
このリリースのプッシュ通知を有効にする。 完全オンボーディング プロセスについては、『Deploying Push Notifications for Cisco Jabber on iPhone and iPad』(http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/pushNotifications/11_5_1_su2/cucm_b_push-notification-deployment-iPhone-iPad.html)の「Push Notifications Configuration Task Flow」を参照してください。 |