ステップ 1

マルチノード展開でバージョンを切り替える場合、最初にパブリッシャノードを切り替える必要があります。

ステップ 2

アップグレードしているノードの管理ソフトウェアにログインします。

• IM and Presence Service ノードをアップグレードする場合は、Cisco Unified IM and Presence Operating System Administration にログインします。
• Unified Communications Manager ノードをアップグレードする場合は、Cisco Unified Communications Operating System Administration にログインします。

ステップ 3

[設定（Settings）] > [バージョン（Version）] の順で選択します。

ステップ 4

アクティブなソフトウェアと非アクティブなソフトウェアのバージョンを確認します。

ステップ 5

[バージョンの切り替え（Switch Versions）] を選択して、バージョンを切り替え、システムを再起動します。

ステップ 1

[Unified Communications Manager Administration] > [システム（System）] > [エンタープライズパラメータの構成（Enterprise Parameters Configuration）] の順に選択して、Unified Communications Manager セキュリティモードを検証します。

ステップ 2

CTL ファイルを手動で更新します。 CTL ファイルの更新方法の詳細については、「Cisco Unified Communications Manager セキュリティガイド」を参照してください。

ステップ 3

電話をリセットして更新を反映します。

ステップ 1

仮想マシンの電源をオフにします。

ステップ 2

設定を編集してシリアルポートを削除します。 設定の編集方法については、VMware のドキュメントを参照してください。

ステップ 3

仮想マシンの電源を入れて、アップグレード後のタスクを進めます。

ステップ 1

Cisco Unified Serviceability から、[ツール（Tools）] > [サービスの有効化（Service Activation）] を選択します。

ステップ 2

[サーバ（Server）] リストから、サービスを非アクティブ化するノードを選択し、[移動（Go）] をクリックします。

ステップ 3

Cisco エクステンション モビリティ サービスを選択します。

ステップ 4

再起動（Restart）をクリックします。

ステップ 1

アップグレードの準備 COP ファイルをダウンロードしてアップグレード後のテストを実行します。

1. ダウンロードサイトに移動します。

2. 移動先のリリースを選択し、[Unified Communications Managerユーティリティ（Unified Communications Manager Utilities）] を選択します。

3. アップグレード前テストを実行ために、Upgrade Readiness COP ファイルをダウンロードします（たとえば、ciscocm.postUpgradeCheck-00019.cop.sgn）。 最新のファイルは別のファイル名とバージョンを持つ場合があることに注意してください。)

ステップ 2

アップグレード後のシステムの状態を確認します。

1. COP ファイルを実行します。

2. COP ファイルが返す問題を解決します。

3. COP ファイルがエラーを返さなくなるまで、これらの手順を繰り返します。

ステップ 3

アップグレード後のレポートを CLI で表示するには、file get install/PostUpgradeReport.txt コマンドを実行します。

ステップ 4

RTMT からレポートを表示するには

1. RTMT にログインします。

2. [Trace and Log Central] で、[リモートブラウザ（Remote Browse）] をダブルクリックし、[トレースファイル（Trace files）] を選択したら、[次へ（Next）] をクリックします。

3. [すべてのサーバー上のすべてのサービス（Select all Services on all servers）] を選択して、[次へ（Next）] をクリックします。

4. [完了（Finish）]> [閉じる（Close）] の順に選択します。

5. ノードをダブルクリックして、[CUCMパブリッシャ（CUCM Publisher）] > [システム（System）] > [アップグレードログのインストール（Install upgrade Logs）] の順に展開します。

6. [ インストール ] をダブルクリックして、必要なファイルを選択してダウンロードします。

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration インターフェイスで、[システム（System）] > [サービスパラメータ（Service Parameters）] の順に選択します。

ステップ 2

サーバ ドロップダウンリストから、TFTP サービスを実行しているノードを選択します。

ステップ 3

サービス ドロップダウンリストから Cisco TFTP サービスを選択します。

ステップ 4

[詳細設定（Advanced）] をクリックします。

ステップ 5

[保存（Save）] をクリックします。

ステップ 6

最大サービングカウント を、アップグレード前に使用した値と同じ値、または現在の構成で推奨されている値に設定します。

ステップ 1

Cisco Unified CM IM and Presence Administration インターフェイスで、[システム（System）] > [エンタープライズパラメータ（Enterprise Parameters）] の順に選択します。

ステップ 2

現在の設定をアップグレード前の設定と比較し、必要に応じてエンタープライズ パラメータを更新します。

ステップ 3

[保存（Save）] をクリックします。

ステップ 4

[リセット（Reset）] をクリックし、[OK] をクリックしてすべてのデバイスをリセットします。

ステップ 1

Real Time Monitoring Tool（RTMT）インタフェースの左側ナビゲーションペインで、[Alert Central] をダブルクリックします。

ステップ 2

[システム（System）] タブで、[LogPartitionLowWaterMarkExceeded] を右クリックしたら、[アラート/プロパティの設定（Set Alert/Properties）]を選択します。

ステップ 3

[次へ（Next）] を選択します。

ステップ 4

スライダの値を 80 に調整します。

ステップ 5

[システム（System）] タブで、[LogPartitionHighWaterMarkExceeded] を右クリックしたら、[アラート/プロパティの設定（Set Alert/Properties）]を選択します。

ステップ 6

[次へ（Next）] を選択します。

ステップ 7

スライダの値を 85 に調整します。

ステップ 1

コマンドを実行して、VMware ツールが現在実行されていることを確認します。 vmtools statusを実行します。

ステップ 2

必要に応じて、次のいずれかのコマンドを実行して、目的の VMware ツールプラットフォームに切り替えます。 [ユーティリティ (tools)] [ vm の切り替え (switch native )] または[ユーティリティ (vm)] [vmtools] [スイッチ

ステップ 3

ネイティブ VMware ツールを使用している場合は、次のいずれかの方法を実行します。

• ViClient を使用して自動ツールの更新を開始します。

  （注）	ESXI 6.5 VM ツールの更新の場合は、設定パラメータを更新する前に VM の電源をオフにします。[Edit settings > options > Advanced > General > Configuration parameters] を選択し、次のように追加します。 tools.hint.imageName=linux.iso

• VM の電源投入時に自動的にバージョンをチェックしてアップグレードするようにツールを設定します。

ステップ 1

cisco.com でお使いのリリースのロケールインストーラーを検索します。

• Cisco Unified Communications Manager の場合は、 https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=268439621&i=rm
• IM and Presence サービスの場合は、https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=280448682&i=rm に移動します。

ステップ 2

お使いのリリースのロケール インストーラを、SFTP をサポートするサーバにダウンロードします。 次のファイルが必要です。

• ユーザ ロケール ファイル - これらのファイルには特定の言語と国の言語情報が含まれており、次の規則に従います。

  • cm-locale-language-country-version.cop (Cisco Unified Communications Manager)

  • ps-locale-language_country-version.cop (IM and Presence サービス)

• 統合ネットワーク ロケール ファイル - 電話トーン、通知音、ゲートウェイ トーンなど、さまざまなネットワーク項目について、すべての国に固有のファイルが含まれています。 複合ネットワーク ロケール ファイル名の表記は、次のとおりです。

  • cm-locale-combinednetworklocale-version.cop (Cisco Unified Communications Manager)

ステップ 3

管理者アカウントを使用して Cisco Unified OS Administration にログインします。

ステップ 4

[Software Upgrades（ソフトウェア アップグレード）] > [Install/Upgrade（インストール/アップグレード）]を選択します。

ステップ 5

[ソフトウェアインストール/アップグレード（Software Installation/Upgrade）] ウィンドウで、次のフィールドを入力します。

• ソースで リモートファイルシステムを選択します。
• [ディレクトリ（Directory）] に、ロケールインストーラを保存したディレクトリへのパスを入力します。
• [サーバー（Server）] フィールドに、リモートファイルシステムのサーバー名を入力します。
• リモートファイルシステムの資格情報を入力します。
• [トランスファープロトコル（Transfer Protocol）] ドロップダウンメニューで、[SFTP] を選択します。 転送プロトコルには SFTP を使用してください。

ステップ 6

[次へ（Next）] をクリックします。

ステップ 7

サーバにロケールをダウンロードしてインストールします。

ステップ 8

サーバを再起動します。 更新はサーバーの再起動後に有効になります

ステップ 9

規定された順番ですべての Unified Communications Manager および IM and Presence Service クラスタノードに対してこの手順を繰り返します。

ステップ 1

次のいずれかの方法を使用して、CLI セッションを開始します。

• リモート システムの場合は、SSH を使用して Cisco Unified オペレーティング システムにセキュアに接続します。 SSH クライアントで、ssh adminname@hostname およびパスワードを入力します。

• シリアル ポートへの直接接続を介して、自動的に表示されるプロンプトでクレデンシャルを入力します。

ステップ 2

utils dbreplication setrepltimeout timeout コマンドを実行します。ここの timeout は、秒単位のデータベースリプリケーション タイムアウトです。 値を 300 (5 分) に設定します。

ステップ 1

Unified RTMT インターフェイスから [音声/ビデオ] > [端末の概要] を選択します。

ステップ 2

登録済みデバイスの数を記録します。

ステップ 3

この情報をアップグレード前に記録したデバイス数と比較し、エラーがないことを確認します。

ステップ 1

Cisco Unified CM IM and Presence の管理インターフェイスから、 システム > クラスタートポロジを選択します。

ステップ 2

この情報を、アップグレード前に記録した割り当てユーザ数と比較し、エラーがないことを確認します。

ステップ 1

Unified Communications Manager Administration から、[アプリケーション（Application）] > [プラグイン（Plugins）] を選択します。

ステップ 2

[検索(Find)] をクリックします。

ステップ 3

次のいずれかの操作を実行します。

• Microsoft Windows オペレーティング システムを実行しているコンピュータにツールをインストールするには、[Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool - Windows] の [ダウンロード（Download）] リンクをクリックします。
• Linux オペレーティング システムを実行しているコンピュータにツールをインストールするには、[Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool - Linux] の [ダウンロード（Download）] リンクをクリックします。

ステップ 4

優先ロケーションにインストール ファイルをダウンロードします。

ステップ 5

インストール ファイルを特定して実行します。

ステップ 6

RTMT のようこそウィンドウで、[次へ（Next）] をクリックします。

ステップ 7

アップグレードのインストール場所は変更できないため、[次へ（Next）] をクリックします。

ステップ 8

[メンテナンス完了（Maintenance Complete）] ウィンドウで、[完了（Finish）] をクリックします。

ステップ 1

[Cisco Unified Communicationsオペレーティングシステム（Cisco Unified Communications Operating System）] 管理ウィンドウで、[ソフトウェアアップグレード（Software Upgrades）] > [TFTP] > [ファイル管理（File Management）] の順に選択します。

ステップ 2

ファイルをアップロードするには、次の手順に従います:

1. [ファイルのアップロード（Upload File）] をクリックします。

   [ファイルのアップロード] ダイアログボックスが開きます。

2. ファイルをアップロードするには、[ 参照 ] をクリックしてアップロードするファイルを選択します。

3. tftp ディレクトリのサブディレクトリにファイルをアップロードするには、[ディレクトリ（Directory）] フィールドのサブディレクトリを入力します。

4. アップロードを開始するには、[ファイルをアップロード（Upload File）] をクリックします。

   [ステータス] 領域に、ファイルのアップロードが正常に完了すると表示されます。

5. ファイルのアップロードが完了したら、Cisco TFTP サービスを再起動してください。

   （注）	複数のファイルをアップロードする予定がある場合は、すべてのファイルをアップロードした後で、Cisco TFTP サービスを 1 回だけ再起動してください。

ステップ 3

ファイルを削除するには、次の手順に従います。

1. 削除するファイルの隣にあるチェックボックスを選択します。

   [ すべて選択 ] をクリックしてすべてのファイルを選択するか、または [ すべて解除 ] をクリックしてすべての選択を解除します。

2. [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックします。

   （注）	tftp ディレクトリにすでに保存されているファイルを修正する場合は、file list tftp CLI コマンドを使用して、TFTP ディレクトリのファイルを閲覧し、file get tftp を使用して、TFTP ディレクトリのファイルのコピーを取得します。 詳細については、 Cisco Unified Communications ソリューションズコマンドラインインターフェイスリファレンスガイドを参照してください。

ステップ 1

Cisco Unified Communications Operating System 管理ウィンドウで、[ソフトウェアアップグレード（Software Upgrades）] > [カスタマイズされたログオンメッセージ（Customized Logon Message）] の順に選択します。

ステップ 2

アップロードするテキストファイルを選択するには、[参照（Browse）] をクリックします。

ステップ 3

[ファイルのアップロード（Upload File）] をクリックします。

ステップ 4

デフォルトのログオンメッセージに戻すには、[削除（Delete）] をクリックします。

ステップ 1

Cisco Unified OS の管理から [セキュリティ（Security）] > [IPSec の設定（IPSec Configuration）] の順に選択します。

ステップ 2

[新規追加] をクリックします。

ステップ 3

[IPSEC ポリシーの設定（IPSEC Policy Configuration）] ウィンドウで各フィールドを設定します。 フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。

ステップ 4

[保存] をクリックします。

ステップ 5

（任意） IPsec を検証するには、[サービス（Services）] > [Ping] の順に選択し、[IPsec の検証（Validate IPsec）] チェックボックスをオンにして、[Ping] をクリックします。

ステップ 1

ロールとユーザーを構成するには、『Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』 の「ユーザーの管理」を参照してください。

ステップ 2

IM and Presence Service サービス ユーザーインターフェイスで定義された AXL ユーザー（[プレゼンス（Presence）] > [内部クラスタリング（Inter-Clustering）]）に、Unified Communications Manager アプリケーション ユーザー ページの標準 AXL API アクセスロールと関連付けられた標準 AXL API アクセスロールが付与されていることを確認します。

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration で、[ユーザー管理（User Management）] > [ユーザー設定（User Settings）] > [サービスプロファイル（Service Profile）] の順に選択します。

ステップ 2

[検索（Find）] を選択してすべてのサービスプロファイルを一覧します。

ステップ 3

次の名前形式を持つ移行されたサービス プロファイルがあることを確認します: UCServiceProfile_Migration_x

ステップ 4

移行されたサービスプロファイルがない場合、 installdb ログ ファイルでエラーを確認してください。

ステップ 5

データ移行が失敗した場合、Unified Communications Manager にインポートエラーアラームが発生し、Cisco Sync Agent が Cisco Unified CM IM and Presence Administration GUI に失敗通知を送信します。

ステップ 1

Cisco Unified CM Administration のユーザ インターフェイスから、[システム（System）] > [プレゼンス冗長グループ（Presence Redundancy Groups）] を選択します。

ステップ 2

[ 検索 ] をクリックして、プレゼンス冗長グループを選択します。

ステップ 3

[ハイ アベイラビリティを有効にする（Enable High Availability）] チェックボックスをチェックします。

ステップ 4

[保存（Save）] をクリックします。

ステップ 5

各プレゼンス冗長性グループでこの手順を繰り返します。

ステップ 1

Cisco Unified Serviceability インターフェイスで、[ツール（Tools）] > [コントロールセンター - ネットワークサービス（Control Center - Network Services）] の順に選択します。

ステップ 2

[サーバー（Server）] ドロップダウンメニューで IM and Presence Service ノードを選択し、[移動（Go）] をクリックします。

ステップ 3

[IM and Presenceサービス（IM and Presence Services）] セクションで、[Cisco Sync Agent] を選択して、[再起動（Restart）] をクリックします。

ステップ 1

Cisco Emergency Responder 保守インタフェースから、[ ツール ] >[ コントロールセンター] を選択します。

ステップ 2

[ Cisco Emergency Responder ] を選択し、[ 再起動] をクリックします。