この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
アクセサリ |
タイプ |
Cisco IP Phone |
||||
---|---|---|---|---|---|---|
8811 および 8841 |
8845 |
8851 |
8861 |
8865 |
||
シスコ製アクセサリ |
||||||
Cisco IP Phone 8800 キー拡張モジュール |
アドオン モジュール |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
最大 2 つの拡張モジュールをサポートします。 |
最大 3 つの拡張モジュールをサポートします。 |
|||||
Cisco IP Phone 8851/8861 キー拡張モジュール |
アドオン モジュール |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポート対象外 |
同じタイプの最大 2 つの拡張モジュールをサポート。 |
同じタイプの最大 3 つの拡張モジュールをサポート。 |
|||||
Cisco IP Phone 8865 キー拡張モジュール |
アドオン モジュール |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
同じタイプの最大 3 つの拡張モジュールをサポート。 |
||||||
壁面取り付けキット |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
フットスタンド |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
ケーブル ロック |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
Cisco ヘッドセット 521 および 522 |
USB |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
Cisco ヘッドセット 531 および Cisco ヘッドセット 532 |
標準 RJ9 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
USB アダプタ |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
Cisco Headset 561 および 562(スタンダード ベース付属) Cisco Headset 561 および 562(マルチベース付属) |
標準 RJ9 と AUX |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
USB |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
サードパーティ製アクセサリ |
||||||
ヘッドセット:サード パーティ製ヘッドセットを参照してください。この項では、各ヘッドセット タイプについて説明しています。 |
アナログ |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
アナログ ワイドバンド |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
Bluetooth |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
USB |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
電子フックスイッチ |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
サポートあり |
|
注 1 を参照してください。 |
注 2 を参照してください。 |
|||||
マイク:外部スピーカおよびマイクロフォンを参照してください。 |
外部 PC |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
スピーカー:外部スピーカおよびマイクロフォンを参照してください。 |
外部 PC |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポート対象外 |
サポートあり |
サポートあり |
![]() (注) |
|
ユーザの電話機を卓上や机上に設置する場合、フットスタンドを電話機の背面に接続します。
ステップ 1 |
コネクタをスロットに挿入します。 |
ステップ 2 |
コネクタがはまるまで、フットスタンドを押します。 |
ステップ 3 |
電話機の角度を調節します。 |
最大 20 mm 幅のラップトップ ケーブル ロックで Cisco IP Phone 8800 シリーズを固定することができます。
ステップ 1 |
ケーブル ロックのループの端を取り、電話機の固定場所となる物の周りに巻き付けます。 |
ステップ 2 |
ロックをケーブルのループの端まで通します。 |
ステップ 3 |
ケーブル ロックのロックを解除します。 |
ステップ 4 |
ロック ボタンを押したままにして、ロックの歯の位置を合わせます。 |
ステップ 5 |
ケーブル ロックを電話機のロック スロットに挿入し、ロック ボタンを放します。 |
ステップ 6 |
ケーブル ロックをロックします。 |
外部スピーカおよびマイクロフォンは、プラグアンドプレイ式のアクセサリです。Cisco IP Phone では、外部 PC タイプのマイクロフォン、および増幅器で電力が供給されるスピーカーを、ラインイン/アウトのジャックを使用して接続できます。外部マイクロフォンを接続すると内部マイクロフォンが無効になり、外部スピーカを接続すると電話機の内部スピーカが無効になります。
![]() (注) |
低品質の外部オーディオ デバイスを使用してラウドスピーカーを極端な大音量で再生したり、マイクロフォンをラウドスピーカーのごく近くに設置したりすると、スピーカーフォンの通話相手に不快なエコーが聞こえる場合があります。 |
|
高い音圧:聴力を損なう可能性を避けるため、長時間にわたって高い音量レベルで使用しないでください。 |
ヘッドセットを接続するときは、ヘッドセット スピーカーの音量を小さくしてからヘッドセットを装着してください。ヘッドセットを外す前に必ず音量を下げておくようにすれば、次回ヘッドセットを接続するときに低いボリュームから開始できます。
周囲の状況に注意してください。ヘッドセットを使用しているときは、外からの重要な音が遮断される場合があります。特に、非常時や雑音の多い環境では注意が必要です。運転中にヘッドセットを使用しないでください。人やペットがつまずく恐れがある場所にヘッドセットまたはヘッドセット ケーブルを放置しないでください。ヘッドセットまたはヘッドセット ケーブルの近くにいる子供から目を離さないでください。
Cisco ヘッドセット 500 シリーズは、Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機と一緒に使用できます。Cisco ヘッドセット 500 シリーズは、以下の拡張機能を提供します。
「通話中」インジケータ:イヤー プレートの LED
シンプルになったコール制御
音声のカスタマイズ
サポートされるヘッドセットは以下の通りです。
Cisco ヘッドセット 521 および 522
Cisco ヘッドセット 531 および 532
Cisco ヘッドセット 561 および 562 (スタンダード ベースまたはマルチベース)
Cisco ヘッドセット 521 および 522 は、Cisco IP Phone とデバイスで使用するために開発された 2 つの有線ヘッドセットです。Cisco ヘッドセット 521 は、拡張された磨耗と快適さのために 1 つのイヤーピースを備えています。Cisco ヘッドセット 522 は、雑音の多い職場で使用できる 2 つのイヤーピースを備えています。
両方のヘッドセットは、ラップトップおよびモバイルデバイスで使用するための 3.5-mm コネクタを備えています。USB コネクタを備えたインラインコントローラは、Cisco IP Phone 8851、8861、および 8865 では、Multiplaform ファームウェアを使用して使用することもできます。コントローラは、コールに応答したり、保留、復帰、ミュート、音量制御などの基本的な電話機の機能にアクセスするための簡単な方法です。
Cisco ヘッドセット 521 および 522 には、マルチプラットフォームファームウェアリリース 11.2 (3) 以降のバージョンが必要です。電話機を最新のファームウェアにアップグレードしてから、これらのヘッドセットを使用してください。
所有している電話機のモデルおよびファームウェア バージョンをチェックするには、[アプリケーション(Applications)] を押して、 を選択します。[製品名(Product name)] フィールドに、電話機のモデルが表示されます。[ ソフトウェアのバージョン] フィールドには、ファームウェアバージョンを入手できるインストール済みの負荷が表示されます。
コントローラボタンは、基本コール機能に使用されます。
次の表に、Cisco ヘッドセット 521 および 522 コントローラボタンについて説明します。
番号 |
名前 |
説明 |
---|---|---|
1 |
ミュート ボタン |
マイクロフォンのオン/オフを切り替えます。 |
2 |
音量ボタン ( |
ヘッドセットの音量を調整します。 |
3 |
\[Call\] ボタン |
コールの管理に使用:
|
Cisco ヘッドセット 561 および 562 は、シスコ製品およびサービス向けに開発された 2 つのワイヤレス ヘッドセットです。Cisco ヘッドセット 561 はイヤーピースを 1 つ装備し、軽量で快適な装着を実現しています。Cisco ヘッドセット 562 はイヤーピースを 2 個装備し、雑音の多い環境や騒がしいオフィスに適しています。
Cisco ヘッドセット 561 および 562 は、ヘッドセットベースを使用して、Cisco IP 電話と接続し、ヘッドセットを充電します。ベースで使用可能なオプションは、標準ベースと Multibase です。Cisco Headset 561 および 562(スタンダード ベース付属) は電話機またはコンピュータからの 1 つのソースを使用した接続に対応しています。Cisco Headset 561 および 562(マルチベース付属) は、電話機、コンピューター、および Bluetooth ペアリングデバイスからの複数のソースをサポートし、接続されたソース間を簡単かつ直観的にスイッチできるようにします。
Cisco ヘッドセット 561 および 562 を次のいずれかに接続できます。
RJ9 および AUX コネクタ (Y-ケーブル): Cisco IP 電話 8811、8841、8845、8851、8861、および 8665 の複数のプラットフォームでサポートされています。
USB コネクタ : Cisco IP 電話 8851、8861、および 8665 の複数のプラットフォームでサポートされています。
Cisco ヘッドセット 561 および 562 では、マルチプラットフォーム ファームウェア リリース 11.2(3) 以降が必要です。電話機を最新のファームウェアにアップグレードしてから、これらのヘッドセットを使用してください。
所有している電話機のモデルおよびファームウェア バージョンをチェックするには、[アプリケーション(Applications)] を押して、 を選択します。[製品名(Product name)] フィールドに、電話機のモデルが表示されます。[ ソフトウェアのバージョン] フィールドには、ファームウェアバージョンを入手できるインストール済みの負荷が表示されます。
ヘッドセット ボタンは、基本コール機能に使用されます。
次の表で、Cisco ヘッドセット 561 および 562 ヘッドセット ラボタンについて説明します。
番号 |
名前 |
説明 |
---|---|---|
1 |
電源と通話ボタン |
ヘッドセットのオン/オフの切り替えに使用します。 4 秒間押したままにして、ヘッドセットの電源をオン/オフにします。 着信コールとアクティブコールの管理は、1 つのコールまたは複数のコールがあるかどうかに依存します。 1 回のコール:
複数のコール:
|
2 |
ミュート ボタン |
マイクロフォンのオン/オフを切り替えます。ヘッドセットでミュートが有効になっている場合:
|
3 |
音量ボタン ( |
ヘッドセットの音量を調整します。 |
4 |
LED |
ヘッドセットのステータスを示します。
|
ヘッドセットを充電するには、ヘッドセットベースを使用します。
ヘッドセットをベースのソケットに設置します。 ベースステーションの LED は充電ステータスを示しています。ヘッドセットが完全に充電されると、ベースの 5 個の LED は白で点灯します。LED が点灯しない場合は、ベースからヘッドセットを取り外し、再試行してください。 |
シスコでは、Cisco IP Phone で使用するサードパーティ製ヘッドセットについて社内でテストを実施しています。しかし、ヘッドセットやハンドセットのベンダーの製品については動作の保証やサポートはしていません。
USB または補助ポートのいずれかを使用して、ヘッドセットを電話機に接続します。ヘッドセットのモデルに応じて、ヘッドセットの側音の設定を含め、最適な音声エクスペリエンスのための電話機の音声設定を調整する必要があります。
サード パーティ製ヘッドセットを使用する場合は、新しいサイド トーン設定を適用した後で 1 分間待機してから電話機を再起動すると、フラッシュに設定が格納されます。
ヘッドセットのマイクが検出する背景雑音が一部軽減されます。背景雑音をさらに軽減し、全体的な音声品質を向上させるには、ノイズ キャンセル ヘッドセットを使用することができます。
サードパーティ製ヘッドセットの使用を検討している場合、不要な無線周波数(RF)信号および可聴周波数(AF)信号を遮蔽するヘッドセットなど、高品質な外部デバイスの使用を推奨します。ヘッドセットの品質や、携帯電話および双方向ラジオなど他のデバイスとの間隔によっては、雑音やエコーが入ることもあります。可聴ハム雑音などのノイズは、相手方だけに聞こえる場合もあれば、Cisco IP Phone のユーザおよび相手方の両方に聞こえる場合もあります。ハム音やブザーのような雑音は、電灯、電気モーター、大型の PC モニタなど、さまざまな外部ソースが原因となり得ます。
![]() (注) |
場合によっては、ローカル電源キューブやパワー インジェクタを使用することにより、ハム雑音を軽減または除去できることがあります。 |
Cisco IP Phone を実際に展開する場合は、環境やハードウェアにより不整合が発生することもあるので、すべての環境に対してオールマイティなヘッドセットを見出すことは不可能です。
ヘッドセットを選定して環境に大規模に展開する前に、実際の環境での使用に最適かどうかをテストすることをお勧めします。
同時に使用できるヘッドセットは 1 台のみです。最後に接続されたヘッドセットがアクティブ ヘッドセットとなります。
ユーザは、ヘッドセットのゲインまたはマイクの音量、側音またはフィードバックの設定、およびマイクのテストをカスタマイズできます。次のいずれかの接続を使用して、ヘッドセットが電話機に接続されていることを確認します。
Cisco ヘッドセット 521 および 522 USB コネクタを介したインライン USB コントローラの場合
USB コネクタを介した USB アダプタを使用した Cisco ヘッドセット 531 および 532
Cisco Headset 561 および 562(スタンダード ベース) または、AUX および RJ-9 コネクタを介した Y ケーブル、または USB コネクタを介した USB ケーブルを介したマルチベース
ヘッドセットのセットアップの詳細については、Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機ユーザ ガイド [英語] を参照してください。
Cisco ヘッドセット 500 シリーズのファームウェアをアップグレードすることができます。電話機をリセットしても、ヘッドセットの設定は削除されません。アップグレード ルールでは、HTTP および TFTP プロトコルがサポートされています。
Cisco では、ヘッドセットの XML ファイルを提供しています。ファイルのソフトウェアのバージョンがヘッドセットのファームウェアよりも新しい場合は、電話画面のヘッドセットをアップグレードするように求めるプロンプトが表示されます。ユーザは、ヘッドセットをすぐにアップグレードするか、後で延期するかを選択できます。
電話管理の Web ページにアクセスします。電話機 Web ページへのアクセスを参照してください。
ステップ 1 |
をクリックします。 |
||
ステップ 2 |
Cisco ヘッドセット ファームウェア アップグレード のセクションにある Cisco ヘッドセット アップグレード ルール フィールドを選択します。 section. |
||
ステップ 3 |
TFTP または HTTP プロトコル、ヘッドセット アップグレード デバイスの IP アドレス、ヘッドセットの XML ファイルの名前を指定します。Cisco ヘッドセット アップグレード ルール フィールドに単一文字列を入力します。
|
||
ステップ 4 |
[すべての変更を送信(Submit All Changes)] をクリックします。 |
物理的、機械的、および技術的な性能以上に、ヘッドセットの音質がユーザと通話相手の双方にとって良質である必要があります。音質の判断は主観によるため、シスコが特定のヘッドセットのパフォーマンスを保証することは不可能です。しかし、大手メーカーのさまざまなヘッドセットについて、Cisco IP Phone で良好に作動することが報告されています。
詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.htmlを参照してください。
電話機はアナログ ヘッドセットが接続されたことを検出できません。このため、デフォルトで電話機画面の [アクセサリ(Accessories)] ウィンドウにアナログ ヘッドセットが表示されています。
デフォルトでアナログ ヘッドセットを表示すると、ユーザはアナログ ヘッドセットに対してワイドバンドを有効にすることができます。
有線およびワイヤレスの USB ヘッドセットがサポートされています。背面 USB ポート(ユーザの電話機に USB ポートがある場合)または側面 USB ポートに USB ヘッドセット(またはワイヤレス ヘッドセットの場合はベース ステーション)を 1 台接続することができます。
ステップ 1 |
電話機で、アプリケーション |
ステップ 2 |
[ステータス(Status)] を選択します。 |
ステップ 3 |
[アクセサリ(Accessories)] を選択します。 |
ステップ 4 |
ナビゲーション クラスタの上または下を押して、USB ヘッドセットを選択します。 |
USB ヘッドセットの使用を停止し、電話機の アクセサリ ウィンドウで別のヘッドセットを選択することができます。
ステップ 1 |
電話機で、アプリケーション |
ステップ 2 |
[ステータス(Status)] を選択します。 |
ステップ 3 |
[アクセサリ(Accessories)] を選択します。 |
ステップ 4 |
ナビゲーション クラスタの上または下を押して、別のヘッドセットを選択します。 |
電話機でほとんどのワイヤレス ヘッドセットを使用できます。サポートされるワイヤレス ヘッドセットの一覧については、次を参照してください。 http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html
ヘッドセットの接続および機能の使用については、ワイヤレス ヘッドセットのマニュアルを参照してください。
サポートされるヘッドセットの一覧については、http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.htmlを参照してください。
Bluetooth では、30 フィート(10 m)以内の範囲の低帯域幅でワイヤレス接続を行えます。最大のパフォーマンスが得られるのは、1 ~ 2 m(3 ~ 6 フィート)の範囲内です。Bluetooth ワイヤレス テクノロジーは、2.4 GHz 帯域で動作します。これは 802.11b/g 帯域と同じです。
Cisco IP Phone は共有キー認証と暗号化方式を使用して最大 50 のヘッドセットを同時に接続できます。最後に接続されたヘッドセットがデフォルトとして使用されます。通常、ペアリングはヘッドセットごとに 1 回実行されます。
デバイスがペア化された後、両方のデバイス(電話機とヘッドセット)が有効化済みで、相互の有効範囲内にある限り、その Bluetooth 接続が維持されます。この接続は通常、一方のデバイスの電源が切断された後、再び電源が投入されると、自動的に接続を再確立します。ただし、一部のヘッドセットでは、ユーザによる接続の再確立が必要です。
Bluetooth アイコン は、デバイスが接続されているかどうかに関係なく、Bluetooth がオンになっているかどうかを示します。
干渉が発生する可能性が考えられます。他の 802.11b/g デバイス、Bluetooth デバイス、電子レンジ、大型の金属製の物体を近くに置かないようにお勧めします。可能であれば、他の 802.11 デバイスで 802.11a チャネルを使用するように設定してください。5 GHz 帯域で動作する 802.11a、802.11n または 802.11ac を使用します。
Bluetooth ワイヤレス ヘッドセットは、電話機から直接見える場所で使用しなくても機能します。ただし、壁やドアなどの障害物や、他の電子機器からの干渉により、接続が影響を受けることがあります。
ヘッドセットが Cisco IP Phone から 30 フィート(10 m)を超えて離れていると、Bluetooth の接続は 15 ~ 20 秒間のタイムアウト後にドロップされます。ペア化されたヘッドセットが Cisco IP Phone の範囲内に戻ってきたときに、当該電話機が別の Bluetooth ヘッドセットに接続されていなければ、範囲内にある Bluetooth ヘッドセットと自動的に再接続します。電力節約モードで動作する一部のタイプの電話機では、再接続を開始するために、ユーザがオペレーション ボタンを押してヘッドセットを「ウェイクアップ」させることができます。
ヘッドセットを有効にしてから、電話アクセサリとして追加します。
電話機はさまざまハンズフリー プロファイル機能をサポートしており、電話機を操作しなくてもハンズフリー デバイス(Bluetooth ワイヤレス ヘッドセットなど)を使っていくつかのタスクを実行できます。たとえば、電話機で [リダイヤル(Redial)] を押す代わりに、Bluetooth ワイヤレス ヘッドセットからそのメーカーの手順に従って電話番号をリダイヤルできます。
次の各ハンズフリー機能は、Cisco IP Phone 8851 および 8861 で使用する Bluetooth ワイヤレス ヘッドセットに適用されます。
コールへの応答
コールの終了
ヘッドセットのコールの音量を変更する
Redial
Caller ID
転送
保留して許可
リリースして許可
機能のアクティベーションに関しては、ハンズフリー デバイスによって異なる可能性があります。また、デバイスのメーカーが、同じ機能を指して異なる用語を使用する場合もあります。
![]() 重要 |
ある時点で 1 つのヘッドセット タイプだけが機能します。Bluetooth ヘッドセットとアナログ ヘッドセットの両方を使用しており、アナログ ヘッドセットを電話機に接続している場合は、Bluetooth ヘッドセットを有効にするとアナログ ヘッドセットが無効になります。アナログ ヘッドセットを有効にする場合は、Bluetooth ヘッドセットを無効にします。Bluetooth ヘッドセットが有効になっている電話機に USB ヘッドセットを接続すると、Bluetooth とアナログの両方のヘッドセットが無効になります。USB ヘッドセットの接続を外した場合は、Bluetooth ヘッドセットを有効化することも、無効化してアナログ ヘッドセットを使用することもできます。 ユーザは、USB ヘッドセットが電話機に接続されている場合でも、Bluetooth ヘッドセットを優先ヘッドセットとして設定できます。電話機で、 を選択します。 を選択して、優先オーディオ デバイスとして [Bluetooth] |
Cisco IP Phone 8845、8851、8861、および 8865 マルチプラットフォーム ユーザ ガイド
ヘッドセットに付属するユーザ ガイド