この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
次のソフトウェア要件は、このリリースのすべての Cisco Jabber クライアントに共通です。
サービス |
ソフトウェア要件 |
サポートされるバージョン |
---|---|---|
IM と Presence |
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service |
9.x 以降 |
Cisco WebEx Messenger |
||
テレフォニー |
Cisco Unified Communications Manager |
9.x 以降 |
Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony |
8.5 以降 |
|
連絡先の検索 |
LDAP ディレクトリ |
Microsoft Active Directory 2008 R2 および Open LDAP 2.4 以降などの LDAP v3 準拠ディレクトリ |
ボイスメール |
Cisco Unity Connection |
9.x 以降 |
会議 |
Cisco Meeting Server |
2.0 以降 |
Cisco TelePresence Server |
3.1 以降 |
|
Cisco TelePresence MCU |
4.3 以降 |
|
Cisco ISR PVDM3 |
Cisco Unified Communications Manager 9.x 以降 |
|
クラウド CMR |
コラボレーション会議室対応 Cisco WebEx Meetings Server |
|
Cisco WebEx Meetings Server |
2.0 以降 Cisco Jabber for Windows は 1.5 以降に対応 |
|
Cisco WebEx Meeting Center |
WBS29 以降 |
|
Cisco WebEx Meetings Client Cisco Jabber for Android にのみ適用。 |
4.5 以降 |
|
リモート アクセス |
Cisco Adaptive Security Appliance Cisco Jabber for Android にのみ適用。 |
8.4(1) 以降 |
Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Cisco Jabber for Android および Cisco Jabber for iPhone and iPad のクライアントのみ。 |
プラットフォームに依存 |
|
Cisco Expressway C |
8.1.1 以降 |
|
Cisco Expressway E |
8.1.1 以降 |
Cisco Jabber では、起動時にドメイン ネーム システム(DNS)サーバを使用します。DNS サーバは Cisco Jabber の設定に必須です。
次のオペレーティング システム上に Cisco Jabber for Windows をインストールできます。
Microsoft Windows 10 (デスクトップ モード)
Microsoft Windows 8.1 (デスクトップ モード)
Microsoft Windows 8 (デスクトップ モード)
Microsoft Windows 7
Cisco Jabber for Windows は、Microsoft .NET Framework または Java モジュールを必要としません。
Cisco Jabber for Windows は、Windows 10 の次のサービス オプションをサポートします。
Current Branch(CB)
Current Branch for Business(CBB)
Long-Term Servicing Branch(LTSB):このオプションでは、関連するサービスのアップデートが展開されていることを確認します。
Windows 10 のサービス オプションの詳細については、Microsoft の次のマニュアルを参照してください。https://technet.microsoft.com/en-us/library/mt598226(v=vs.85).aspx
![]() (注) | デフォルトで、Cisco Jabber は次のディレクトリに必要なファイルをインストールします。
|
Cisco Jabber for Android のインストールに必要なオペレーティング システムについては、「Cisco Jabber for Android のハードウェア要件」を参照してください。
![]() (注) | Cisco Jabber が Android 6.0 Marshmallow OS 以降にインストールされており、アイドルが続いている場合: [設定の変更(Change Settings)] をタップしてバッテリの最適化を無視し、コールおよびメッセージを受信するようにします。 |
シスコは、Cisco Jabber for iPhone and iPad の現在の App Store バージョンのみサポートします。すべての Cisco Jabber for iPhone and iPad リリースで発生した障害は、現在のバージョンに対して評価されます。
要件 |
Cisco Jabber for Windows |
Cisco Jabber for Mac |
---|---|---|
搭載されている RAM |
Microsoft Windows 7 および Windows 8 上の 2 GB RAM |
2 GB RAM |
物理メモリの空き容量 |
128 MB |
1 GB |
ディスクの空き容量 |
256 MB |
300 MB |
CPU の速度およびタイプ |
AMD モバイル Sempron プロセッサ 3600+(2 GHz) Intel Core 2 Duo プロセッサ T7400 @ 216 GHz) |
Intel Core 2 Duo もしくはそれ以降の次のいずれの Apple ハードウェアのプロセッサ |
GPU |
Microsoft Windows 7 上の DirectX11 |
該当なし |
I/O ポート |
USB 2.0(USB カメラおよび音声デバイス用) |
USB 2.0(USB カメラおよび音声デバイス用) |
コンピュータ テレフォニー インテグレーション(CTI)対応デバイスの一覧を表示するには、Cisco Unified Reporting から、[Unified CM電話機能リスト(Unified CM Phone Feature List)] を選択します。[機能(Feature)] ドロップダウン リストから、[CTI制御(CTI controlled)] を選択します。
Android デバイスの OS、CPU、およびディスプレイの最小要件は次のとおりです。
Android オペレーティング システム:4.1.2 以降
CPU:1.5 GHz デュアルコア、1.2 GHz クアッドコア以上(クアッドコアを推奨)。
ディスプレイ:双方向ビデオの場合は、最小ディスプレイ解像度要件が 480 X 800 です。IM 専用の場合、最小のディスプレイ解像度要件は 320 X 480 以上です。
Cisco Jabber for Android は、Intel チップセットをベースにしている Android デバイスおよび Tegra 2 チップセットを搭載した Android デバイスではサポートされていません。
Android カーネルの問題により、一部の Android デバイスでは Cisco Jabber を Cisco Unified Communications Manager に登録できません。この問題が発生した場合は、トラブルシューティングの記事を参照してください。
Cisco Jabber for Android は、最小要件を満たしているすべてのデバイスで IM 専用モードをサポートしています。
Cisco Jabber for Android は、次の表に記載されているオペレーティング システムのバージョンごとに以下のデバイスで IM 専用モードをサポートしています。
デバイス |
デバイス モデル |
オペレーティング システム |
便利な情報 |
---|---|---|---|
Cisco DX |
70 |
バージョン 10.2.x |
Cisco DX シリーズ ファームウェア リリース 10.2(4)SR バージョンでは、Cisco DX デバイスの権限の問題に関するファイルや問題レポートの送信に問題があります。これらの問題は次のリリースで解決されます。 また、Cisco DX70 または 80 デバイスを Collaboration Endpoint Software で実行する場合、Cisco Jabber は Cisco DX70 または 80 デバイスでは機能しません。 |
80 |
バージョン 10.2.x |
||
650 |
バージョン 10.2.x |
Cisco Jabber for Android は、ここに記載された Android デバイスによってテストされています。他の Android デバイスは正式にはサポートされていませんが、それらの Android デバイスで Cisco Jabber for Android を使用できます。
Cisco Jabber for Android は、ハードウェアの最小要件を満たしているすべての Samsung デバイスでフル UC モードをサポートしています。
デバイス |
デバイス モデル |
オペレーティング システム |
便利な情報 |
---|---|---|---|
Google Nexus |
4 |
Android OS 5.1.1 以降 |
|
5 |
Android OS 4.4 以降 |
||
6 |
Android OS 5.0.2 以降 |
||
6P |
Android OS 6.0 以降 |
Android OS バージョン 6.x または 7.0 を搭載した Google Nexus 6P デバイスを所有している場合は、管理者に連絡して、Jabber 電話サービスをセキュア電話サービスとして設定する必要があります。設定しないと、デバイスが応答しない可能性があります。ただし、Android OS のバージョンが 7.1 以降の場合は、アクションは不要です。 |
|
7 |
Android OS 4.4 以降 |
||
9 |
Android OS 5.0.2 以降 |
||
10 |
Android OS 4.4 以降 |
||
5X |
Android OS 6.0 以降 |
||
ピクセル C |
Android OS 6.0 以降 |
||
Pixel |
Android OS 7.0 以降 |
||
Pixel XL |
Android OS 7.0 以降 |
||
Motorola |
Moto G |
Android OS 4.4.2 以降 |
|
MC40 |
Android OS 4.1.1 以降 |
Cisco Jabber は、MC40 デバイスの音声モードのみサポートします。Cisco Jabber は、MC40 デバイスからの WebEx Meeting の起動をサポートしません。 |
|
Moto Z Droid |
Android OS 6.0 以降 |
||
Moto X |
Android OS 5.0 以降 |
||
Sony Xperia |
ZR/A |
Android OS 4.1.2 以降 |
Android OS 6.0 の Sony デバイスは Jabber でボイスメールを再生できないという制限があります。 |
M2 |
Android OS 4.3 以降 |
||
Z1 |
Android OS 4.2 以降 |
||
Z2 |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
Z2 tablet |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
Z3 |
Android OS 4.4.2 以降 |
Android OS 5.0.2 を搭載した Sony Xperia Z3(モデル SO-01G)の Jabber コールの音声品質は低いです。 |
|
Z3 Tablet Compact |
Android OS 4.4.4 以降 |
||
Z3+/Z4 |
Android OS 5.0.2 以降 |
ビデオ コールは Sony Z3+/Z4 には適していません。ビデオ コールのセルフ ビデオを無効にするか、ボイス コールのみを行うことができます。 |
|
Z4 TAB |
Android OS 5.0 以降 |
||
Z5 Premium と Z5 |
Android OS 5.0.2 以降 |
||
XZ |
Android OS 7.0 以降 |
||
Huawei |
G6 |
Android OS 4.2.2 以降 |
Huawei デバイスでは電力消費が多いため Jabber は非アクティブになるという制限があります。 |
Mate 7 |
Android OS 4.4 以降 |
||
Mate 8 |
Android OS 6.0 以降 |
||
Mate 9 |
Android OS 6.0 以降 |
||
P8 |
Android OS 4.4.4 以降 |
||
P9 |
Android OS 6.0 以降 |
||
Honor7 |
Android OS 5.0 以降 |
||
M2 |
Android OS 5.0 以降 |
||
Fujitsu |
ARROWS M305 |
Android OS 4.4.2 以降 |
|
Arrows M555 |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
Arrows M357 |
Android OS 6.0.1 以降 |
||
Zebra | MC67 |
Android OS 4.4.4 以降 |
MC67 は Jabber のハードウェアの最小要件を満たしていませんが、MC67 は Jabber IM 専用モードと音声専用モードをサポートしています。ビデオモードはサポートされません。 |
TC70 |
Android OS 4.4.3 以降 |
TC70 デバイスには、DHCP で構成されている Wi-Fi ネットワークへの接続の問題が発生することがあります。 TC70 では、[スリープ中も Wi-Fi をオンのままにする(Keep wifi on during sleep)] が [オフ(Off)] に設定されているため、Jabber を使用するためには、[常にオン(Always On)] に設定する必要があります。 |
|
BlackBerry |
Priv |
Android OS 5.1 以降 |
BlackBerry Priv デバイスの制限:Jabber が最近表示したアプリケーション リストから削除され、デバイスがしばらくアイドル状態になると、Jabber は非アクティブになります。 |
Sonim |
XP7 |
Android OS 4.4.4 |
|
Honeywell Dolphin |
CT50 |
Android OS 4.4.4 以降 |
|
Xiaomi |
Mi 4 |
Android OS 4.4 以降 |
|
Mi Note |
Android OS 4.4.4 以降 |
||
Mi Pad |
Android OS 4.4.4 以降 |
||
Mi5 |
Android OS 6.0 以降 |
||
4C |
Android OS 5.1 以降 |
||
MAX |
Android OS 5.1 以降 |
||
Redmi 3 |
Android OS 5.1 以降 |
||
Redmi Note 3 |
Android OS 5.1 以降 |
||
パッド 2 |
Android OS 5.1 以降 |
||
Mi Note 2 |
Android OS 7.0 以降 |
||
HTC |
M7 |
Android OS 4.4.2 以降 |
|
M8 |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
M9 |
Android OS 5.0 以降 |
||
One Max |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
E9 PLUS |
Android OS 5.0.2 以降 |
||
A9 |
Android OS 6.0 以降 |
||
X9 |
Android OS 6.0 以降 |
||
10 |
Android OS 6.0 以降 |
||
LG |
G2 |
Android OS 4.2.2 以降 |
|
G3 |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
G4 |
Android OS 5.1 以降 |
||
G5 |
Android OS 6.0 以降 |
||
V10 |
Android OS 5.0 以降 |
||
Optimus G Pro |
Android OS 4.4.2 以降 |
||
パナソニック |
Toughpad FZ-X1 |
Android OS 4.2.2 以降 |
Panasonic Toughpad FZ-X1 デバイスの場合、管理者に連絡して、Jabber 電話サービスをセキュア電話サービスとして設定する必要があります。また、Panasonic Toughpad FZ-X1 デバイスでは、Jabber のリングバック トーンと話中音は 24 kHz で再生されます。 |
OnePlus |
1 つ |
Android OS 5.0 以降 |
Cisco Jabber for Android は次のデバイスで Samsung Knox Version 2.6 をサポートしています。
Samsung Galaxy デバイス モデル |
オペレーティング システム |
---|---|
S7 |
Android OS 6.0.1 以降 |
S7 Edge |
Android OS 6.0.1 以降 |
S6 |
Android OS 5.1.1 以降 |
S6 Edge |
Android OS 5.1.1 以降 |
S6 Edge Plus |
Android OS 5.1.1 以降 |
S5 |
Android OS 4.4.0 以降 |
Note 5 |
Android OS 5.1.1 以降 |
Note 4 |
Android OS 4.4.0 以降 |
Note 10.1(2014 年版) |
Android OS 4.4.0 以降 |
Note Edge |
Android OS 4.4.0 以降 |
Tab S 8.4 と 10.5 |
Android OS 4.4.0 以降 |
Android カーネルの問題により、一部の Android デバイスでは Cisco Jabber を Cisco Unified Communications Manager に登録できません。この問題を解決するには、次の手順を試してください。
Android カーネルをバージョン 3.10 以降にアップグレードします。
Cisco Unified Communications Manager の設定で、混合モードのセキュリティの使用、セキュア SIP コール シグナリングの有効化、ポート 5061 の使用を設定します。ご使用のリリースで Cisco CTL クライアントを利用して混合モードを設定する方法については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。セキュリティ ガイドは、Cisco Unified Communications Manager の『Maintain and Operate Guides』に記載されています。このソリューションは、次のサポート対象デバイスに適用できます。
デバイス モデル |
オペレーティング システム |
---|---|
HTC M7 |
Android OS 4.4.2 以降 |
HTC M8 |
Android OS 4.4.2 以降 |
HTC M9 |
Android OS 5.0 以降 |
HTC One Max |
Android OS 4.4.2 以降 |
Sony Xperia M2 |
Android OS 4.3 以降と 3.10.49 より前のカーネル バージョン 1 |
Sony Xperia Z1 |
|
Sony Xperia ZR/A |
|
Sony Xperia Z2 |
|
Sony Xperia Z2 Tablet |
|
Sony Xperia Z3 |
|
Sony Xperia Z3 Tablet Compact |
|
Xiaomi Mi4 |
(Android OS 4.4 以降) |
Xiaomi Mi Note |
(Android OS 4.4.4 以降) |
Xiaomi Mi Pad |
(Android OS 4.4.4 以降) |
Sonim XP7 |
(Android OS 4.4.4) |
Honeywell Dolphin CT50 |
Android OS 4.4.4 以降 |
Sony 製デバイスの Android OS が 5.0.2 以降であり、カーネル バージョンが 3.10.49 以降であれば、非セキュア モードをサポートできます。
Bluetooth デバイス |
便利な情報 |
---|---|
Jabra Motion |
Jabra Motion Bluetooth ヘッドセットをファームウェア バージョン 3.72 以降にアップグレードします。 Jabra Motion Bluetooth ヘッドセット ファームウェア バージョン 3.72 以降は、Cisco Jabber のコール制御をサポートします。 |
Jawbone ICON(Cisco Bluetooth ヘッドセット用) |
Samsung Galaxy S4 を使用している場合は、これらのデバイス間の互換性に起因する問題が発生する可能性があります。 |
Plantronics BackBeat 903+ |
Samsung Galaxy S4 を使用している場合は、これらのデバイス間の互換性に起因する問題が発生する可能性があります。 |
Jabra Wave+ |
|
Jabra BIZ 2400 |
|
Jabra Easygo |
|
Jabra PRO 9470 |
|
Jabra Speak 510 |
|
Jabra Supreme UC |
|
Jabra Stealth |
|
Jabra Evolve 65 UC Stereo |
|
Plantronics Voyager Legend |
|
Plantronics Voyager Legend UC |
|
Plantronics Voyager Edge UC |
|
Plantronics Voyager Edge |
|
Plantronics PLT Focus |
Cisco Jabber は、Android OS 5.0 以降および Google Play Service 8.3 以降が搭載されているすべての Android Wear デバイスでサポートされています。Cisco Jabber は、次の Android Wear デバイスでテストされています。
iOS 10.X 以降の Cisco Jabber for iPhone and iPad でサポートされる Apple デバイスは次のとおりです。iOS 10 にアップグレードされていないデバイスはサポートされません。
Apple デバイス |
生成 |
---|---|
iPod Touch |
5 および 6 |
iPhone |
5、5c、5s、6、6 Plus、iPhone SE、6s、6s Plus、および Apple Watch |
iPad |
2、3、12.9 inch iPad Pro、および 9.7 inch iPad Pro |
iPad mini |
mini 2、mini 3、および mini 4 |
iPad Air |
Air1 と Air 2 |
iPhone および iPadでは、次の Bluetooth ヘッドセットがサポートされます。
Jabra Easygo |
Jabra Speak 510 |
Jabra EXTREME 2 |
Jawbone ICON(Cisco Bluetooth ヘッドセット用) |
Jabra Speak 450 for Cisco |
Jabra Stealth |
Jabra Supreme UC |
Jabra Evolve 65 UC Stereo |
Jabra Wave+ |
Plantronics Voyager Legend |
Jabra Motion2 |
Plantronics Voyager Legend UC |
Sony Ericsson Bluetooth Headset BW600 |
Plantronics Voyager Edge |
Jabra PRO 9470 |
Plantronics Voyager Edge UC |
Jabra BIZ 2400 |
社内の Wi-Fi ネットワークを介して Cisco Jabber を使用する場合は、次の作業を行うことを推奨します。
Cisco Jabber は IPv6 に完全に対応しており、この項に記載されている制限付きですが、ピュア IPv6 とハイブリッド ネットワークにおいて正常に機能します。シスコ コラボレーション ソリューションでは、現在、IPv6 を完全にはサポートしていません。たとえば Cisco VCS Expressway for Mobile and Remote Access にはピュア IPv6 ネットワークで制限があり、NAT64/DNS64 をモバイル キャリア ネットワークに展開する必要があります。Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Communications Manager IM and Presence は、現在ピュア IPv6 ネットワークで HTTPS をサポートしていません。
この機能は、プロトコルを IPv4、IPv6、または 2 つのスタックに設定する IP_Mode パラメータを使用して Jabber で設定されています。デフォルト設定は 2 つのスタックです。IP_Mode パラメータは、jabber-config.xml ファイル、Windows 用ブーストラップ、Mac およびモバイル クライアント用の URL 設定に含めることができます。
サービスに接続するときに Jabber で使用されるネットワーク IP プロトコルは次の要因によって決定されます。
jabber-config.xml の IP_Mode パラメータ。
クライアントのオペレーティング システムの IP 機能。
サーバのオペレーティング システムの IP 機能。
IPv4 および IPv6 の DNS レコードの応答可能性。
IPv4、IPv6、または両方のソフトフォン デバイス設定に対する Cisco Unified Communications Manager の SIP 設定。正常に接続するには、ソフトフォン デバイスの SIP 接続の設定を、Jabber の IP_Mode パラメータと同じにする必要があります。
基盤となる IP ネットワークの機能。
Cisco Unified Communications Manager では、IP 機能は一般的なサーバの設定とデバイス固有の設定によって決定されます。次の表は、さまざまな設定において考えられる Jabber 接続を示しています。ここでは、IPv4 と IPv6 の DNS レコードが両方とも設定されていることを前提にしています。
クライアント OS、サーバ OS、および Jabber IP_Mode パラメータが 2 つのスタックに設定されている場合、Jabber は RFC6555 に従ってサーバに接続するために IPv4 または IPv6 アドレスのいずれかを使用します。
クライアント OS |
サーバ OS |
Jabber IP_Mode パラメータ |
Jabber 接続の結果 |
---|---|---|---|
IPv4 のみ |
IPv4 のみ |
IPv4 のみ |
IPv4 接続 |
IPv6 のみ |
接続失敗 |
||
2 つのスタック |
IPv4 接続 |
||
IPv4 のみ |
IPv6 のみ |
IPv4 のみ |
接続失敗 |
IPv6 のみ |
接続失敗 |
||
2 つのスタック |
接続失敗 |
||
IPv6 のみ |
IPv4 のみ |
IPv4 のみ |
接続失敗 |
IPv6 のみ |
接続失敗 |
||
2 つのスタック |
接続失敗 |
||
IPv6 のみ |
IPv6 のみ |
IPv4 のみ |
接続失敗 |
IPv6 のみ |
IPv6 接続 |
||
2 つのスタック |
IPv6 接続 |
||
IPv4 のみ |
2 つのスタック |
IPv4 のみ |
IPv4 接続 |
IPv6 のみ |
接続失敗 |
||
2 つのスタック |
IPv4 接続 |
||
IPv6 のみ |
2 つのスタック |
IPv4 のみ |
接続失敗 |
IPv6 のみ |
IPv6 接続 |
||
2 つのスタック |
IPv6 接続 |
||
2 つのスタック |
IPv4 のみ |
IPv4 のみ |
IPv4 接続 |
IPv6 のみ |
接続失敗 |
||
2 つのスタック |
IPv4 接続 |
||
2 つのスタック |
IPv6 のみ |
IPv4 のみ |
接続失敗 |
IPv6 のみ |
IPv6 接続 |
||
2 つのスタック |
IPv6 接続 |
||
2 つのスタック |
2 つのスタック |
IPv4 のみ |
IPv4 接続 |
IPv6 のみ |
IPv6 接続 |
||
2 つのスタック |
IPv6 接続 |
IPv6-Only モードで Jabber を使用する場合、IPv4 インフラストラクチャに接続するには NAT64/DNS64 が必要です。たとえば、Cisco WebEx Messenger サービスに接続する場合は、Cisco VCS Expressway for Mobile and Remote Access、および Cisco Spark です。
デスクトップのデバイス サポートは、IPv6-only のオンプレミス展開で利用可能です。Jabber モバイル デバイスは、すべて 2 つのスタックとして構成しなければなりません。
IPv6 の展開の詳細については、シスコ コラボレーション システム リリース 12.0 の IPv6 展開ガイドを参照してください。
HTTPS 接続
Cisco WebEx Messenger の制限事項
テレフォニーの制限事項
Cisco Unified Communications Manager でユーザ デバイスを 2 つのスタックまたは IPv6 専用へアップグレードする場合、対応する Jabber クライアントは 11.6 以降にアップグレードする必要があります。
インストールに IPv4 エンドポイントと IPv6 エンドポイントが含まれている場合は、ハードウェア MTP を使用してこれらのデバイス間の音声とビデオにブリッジすることが推奨されます。これは Cisco IOS バージョン 15.5 のハードウェア MTP でサポートされます。たとえば、Cisco 3945 ルータは次の T-train ビルドを実行する必要があります。build: c3900e-universalk9-mz.SPA.155-2.T2.bin。
現在、Jabber が含まれている Cisco エンドポイントで、IPv4 と IPv6 を同時にサポートするソリューション ロードマップはありません。Cisco Unified Communications Manager は、現在の機能(IPv4-Only と IPv6-Only)をサポートしています。IPv4-only エンドポイントと IPv6-only エンドポイント間、または IPv4-only ゲートウェイ、または IPv6-only ゲートウェイ間のコールをサポートするには、MTP が必要です。
Jabber 間のコールは IPv6 ではサポートされません。
ファイル転送の制限事項
Person to Person ファイル転送:オンプレミス展開では、IPv4 クライアントと IPv6 クライアント間の person to person ファイル転送はサポートされません。IPv4 クライアントと IPv6 クライアントの両方が設定されているネットワークの場合は、高度なファイル転送を設定することが推奨されます。
Mobile and Remote Access に関する制限事項
Android 5.0 以降
Android OS の制限事項
Android OS は IPv6 専用ネットワークをサポートしません。この制限事項の詳細については、「Android developer link」を参照してください。
クライアントは、次の表に示すポートおよびプロトコルを使用します。クライアントとサーバ間にファイアウォールを展開する場合、次のポートおよびプロトコルを許可するようにファイアウォールを設定します。
ポート |
アプリケーション層プロトコル |
トランスポート層プロトコル |
説明 |
|
---|---|---|---|---|
構成 |
||||
6970 |
HTTP |
TCP |
TFTP サーバに接続し、クライアント設定ファイルをダウンロードします。 |
|
6972 |
HTTPS |
TCP |
TFTP サーバに接続し、Cisco Unified Communications Manager リリース 11.0 以降用のクライアント コンフィギュレーション ファイルを安全にダウンロードします。 |
|
53 |
DNS |
UDP |
ホスト名の解決。 |
|
3804 |
CAPF |
TCP |
ローカルで有効な証明書(LSC)を IP フォンに発行する。このポートは、Cisco Unified Communications Manager Certificate Authority Proxy Function(CAPF)登録用のリスニング ポートです。 |
|
8443 |
HTTPS |
Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service へのトラフィック。 |
||
8191 |
SOAP |
TCP |
Simple Object Access Protocol(SOAP)Web サービスを提供するためにローカル ポートに接続する。 |
|
Directory Integration:LDAP の連絡先を解決するため、次のポートのうちのいずれかが LDAP 設定を基に使用されています。 |
||||
389 |
LDAP |
TCP |
LDAP TCP(UDP)は LDAP ディレクトリ サービスに接続する。 |
|
3268 |
LDAP |
TCP |
連絡先を検索するためにグローバル カタログ サーバに接続する。 |
|
636 |
LDAPS |
TCP |
LDAP ディレクトリ サービスにセキュアに LDAPS TCP 接続する。 |
|
3269 |
LDAPS |
TCP |
グローバル カタログ サーバにセキュアに LDAPS TCP 接続する。 |
|
インスタント メッセージおよびプレゼンス |
||||
443 |
XMPP |
TCP |
WebEx Messenger サービスへの XMPP トラフィック。クラウドベース導入のみで、クライアントはこのポートを介して XMPP トラフィックを送信します。ポート 443 がブロックされた場合、クライアントはポート 5222 にフォールバックします。 |
|
5222 |
XMPP |
TCP |
インスタント メッセージングとプレゼンス用の Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service に接続します。 |
|
37200 |
SOCKS5 バイトストリーム |
TCP |
ピアツーピアのファイル転送、オンプレミスでの展開では、クライアントはまた、画面キャプチャを送信するためにこのポートを使用します。 |
|
7336 |
HTTPS |
TCP |
MFT ファイル転送(オンプレミスのみ)。 |
|
Communication Manager Signaling |
||||
2748 |
CTI |
TCP |
デスク フォンの制御に使用される コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)。 |
|
5060 |
SIP |
TCP |
Session Initiation Protocol(SIP)コール シグナリングを提供する。 |
|
5061 |
SIP over TLS |
TCP |
SIP over TCP がセキュアな SIP コール シグナリングを提供する。(セキュアな SIP がデバイスで有効な場合のみ使用) |
|
30000 ~ 39999 |
FECC |
UDP |
遠端カメラ制御(FECC)。 |
|
5070 ~ 6070 |
BFCP |
UDP |
ビデオ画面共有機能の Binary Floor Control Protocol(BFCP) |
|
音声またはビデオ メディアの変換(Voice or Video Media Exchange) |
||||
16384 ~ 32766 |
RTP/SRTP |
UDP |
音声、ビデオ、BFCP ビデオ デスクトップ共有で使用される Cisco Unified Communications Manager メディアポートの範囲。 |
|
33434 ~ 33598 |
RTP/SRTP |
UDP |
音声、ビデオで使用される Cisco ハイブリッド サービス (Jabber 間通話) メディアポートの範囲。 |
|
49152 ~ 65535 |
RDP |
TCP |
IM 専用デスクトップ共有Cisco Jabber for Windows にのみ適用されます。 |
|
8000 |
RTP/SRTP |
TCP |
Jabber デスク フォン ビデオ インターフェイスで使用される。これにより、クライアントを通じてコンピュータ上のデスク フォン デバイスに送信されたビデオを受信することができます。 |
|
Unity Connection |
||||
7080 |
HTTP |
TCP |
Cisco Unity Connection でボイス メッセージ通知(新しいメッセージ、メッセージの更新、メッセージの削除)を受信するために使用されます。 |
|
7443 |
HTTPS |
TCP |
Cisco Unity Connection でボイス メッセージ通知(新しいメッセージ、メッセージの更新、メッセージの削除)を安全に受信するために使用されます。 |
|
443 |
HTTPS |
TCP |
ボイスメール用の Cisco Unity Connection に接続する。 |
|
Cisco WebEx Meetings |
||||
80 |
HTTP |
TCP |
会議用の Cisco WebEx Meeting Center に接続する。 |
|
443 |
HTTPS |
TCP |
会議用の Cisco WebEx Meeting Center に接続する。 |
|
8443 |
HTTPS |
TCP |
Cisco Unified Communications Manager への Web アクセスで、次への接続が含まれます。 |
|
アクセサリ マネージャ |
||||
8001 |
TCP |
Cisco Jabber for Windows および Mac で、Sennheiser プラグインがコール制御の Localhost トラフィックにこのポートを使用する。 |
この項で示されているポートに加えて、展開におけるすべてのサービスとプロトコルに必要なポートを確認します。次のマニュアルで様々なサーバのポートとプロトコルの要件を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service については、『TCP and UDP Port Usage Guide』を参照してください。
Cisco Unity Connection については、『System Administration Guide』を参照してください。
Cisco WebEx Meetings Server については、『Administration Guide』を参照してください。
Cisco WebEx サービスについては、『Administrator's Guide』を参照してください。
Expressway for Mobile and Remote Access については、『Cisco Expressway IP Port Usage for Firewall Traversal』を参照してください。
ファイル転送ポートの使用方法については、『Configuration and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
タイプ |
コーデック |
コーデック タイプ |
Cisco Jabber for Android |
Cisco Jabber for iPhone and iPad |
Cisco Jabber for Mac |
Cisco Jabber for Windows |
---|---|---|---|---|---|---|
[音声(Audio)] |
G.711 |
A-law |
○ 通常モードをサポートします。 |
○ |
○ |
|
µ-law/Mu-law |
○ 通常モードをサポートします。 |
○ |
○ |
|||
G.722 |
○ |
○ |
○ |
|||
G.722.1 |
24 kb/s および 32 kb/s |
○ 通常モードをサポートします。 |
○ |
○ |
||
G.729 |
G.729 でのビジュアル ボイスメールはサポートされていませんが、ユーザは G.729 と [ボイスメールに発信(Call Voicemail)] 機能を使用してボイス メッセージにアクセスできます。 |
× |
× |
|||
G.729a |
○ 狭帯域幅で使用するための最小要件です。 狭帯域幅モードをサポートするコーデックだけです。 通常モードをサポートします。 |
○ |
○ |
|||
Opus |
○ |
○ |
○ |
|||
[ビデオ(Video)] |
H.264/AVC |
○ |
○ |
○ |
||
[ボイスメール(Voicemail)] |
G.711 |
A-law |
○ |
○ |
× |
|
µ-law/Mu-law(デフォルト) |
○ |
○ |
× |
|||
GSM 06.10 |
○ |
○ |
× |
|||
PCM リニア |
○ |
○ |
× |
Cisco Jabber for Android または Cisco Jabber for iPhone and iPad の使用中に音声品質に問題が発生した場合は、クライアント設定で狭帯域幅モードのオンとオフを切り替えることができます。
ソフトウェア |
サポートされるバージョン |
---|---|
Citrix XenDesktop |
7.9、7.8、7.6、7.5、7.1 |
Citrix XenApp |
7.9 公開済みアプリケーションとデスクトップ 7.8 公開済みアプリケーションとデスクトップ 7.6 公開済みアプリケーションとデスクトップ 7.5 公開済みデスクトップ 6.5 公開済みデスクトップ |
VMware Horizon View |
6.1、6.0、5.3 |
ソフトフォン コールに対して、Cisco Virtualization Experience Media Engine(VXME)を使用します。
次のデータは、ラボ環境でのテストに基づいています。このデータは、帯域幅の使用状況の点で予想できる内容を提供することを目的としています。このトピックの内容は、完全な内容を示したり、帯域幅の使用状況に影響を与える可能性があるすべての メディア シナリオを反映したりするものではありません。
低いメディア品質が原因で会議が中断されないように、すべてのネットワーク タイプでリアルタイム メディアの品質を保証します。メディア保証により、最大 25% のパケット損失を軽減できます。
メディア保証は、Cisco Unified Communications Manager Release 10.x 以降のビデオおよび Cisco Unified Communications Manager Release 11.5 以降のビデオとオーディオでサポートされています。
Expressway for Mobile and Remote Access を展開する場合は、メディア保証に Cisco Expressway リリース 8.8.1 以降が必要です。
ストリームの帯域幅を一時的に制限します。
ビデオを再同期します。
不要な輻輳によるバースト ロスを回避するようにパケットを調整します。
最初のメディア パケットから先行する SDP シグナリングを使用して、レジリエンス メカニズムを提供します。
パケット損失を防止します。
稼働中のメディアの数が原因によるメディア輻輳ベースの損失を回避します。
フレーム レート/ビット レートが低いストリームの保護を改善します。
認証済みおよび暗号化済み FEC をサポートします。
高速レーン サポートにより、トラフィックが高くても、ビジネス クリティカルなアプリケーションはネットワーク上で優先されます。Jabber は音声とビデオのトラフィックの高速レーンをサポートしています。iOS 10 の場合、アクセス ポイント(AP)の高速レーン機能を使用すると、Cisco Unified Communications Manager で設定された DSCP 値は使用されなくなります。iOS 9 または高速レーン機能をサポートしていない iOS 10 の場合、Jabber は Cisco Unified Communications Manager で設定された DSCP 値を使用して継続します。
Cisco Unified Communications Manager の DSCP 設定に関係なく、ワイヤレス AP が高速レーン機能をサポートする場合、Jabber は次の DSCP とユーザ指定の優先順位(UP)の値を自動的に設定します。
音声コールまたはビデオ コールの音声部分では、DSCP は 0x2e に、UP は 6 に設定されます。
ビデオ コールのビデオ部分では、DSCP は 0x22 に、UP は 5 に設定されます。
AP が高速レーンをサポートしない、または使用しない場合、DSCP 値は Cisco Unified Communications Manager によって指定された値に自動的に設定されます。
前提条件:
AireOS 8.3 以降を実行する WLC
AP1600/2600 シリーズ アクセス ポイント、AP1700/2700 シリーズ アクセス ポイント、AP3500 シリーズ アクセス ポイント、AP3600 シリーズ アクセス ポイント + 11ac モジュール、WSM、Hyperlocation モジュール、3602P、AP3700 Hyperlocation + WSM、3702P、OEAP600 シリーズ OfficeExtend アクセス ポイント、AP700 シリーズ アクセス ポイント、AP700W シリーズ アクセス ポイント、AP1530 シリーズ アクセス ポイント、AP1550 シリーズ アクセス ポイント、AP1570 シリーズ アクセス ポイント、および AP1040/1140/1260 シリーズ アクセス ポイント
iOS 10 以降を実行する iOS デバイス
次の音声ビット レートが Cisco Jabber for Windows と Cisco Jabber for Mac に適用されます。
コーデック |
RTP(kbit/秒) |
実際のビット レート(kbit/秒) |
注記 |
---|---|---|---|
G.722.1 |
24/32 |
54/62 |
高品質な圧縮 |
G.711 |
64 |
80 |
標準的な非圧縮 |
G.729a |
8 |
38 |
低品質な圧縮 |
次の音声ビット レートが、Cisco Jabber for iPad and iPhone と Cisco Jabber for Android に適用されます。
コーデック |
コーデック ビット レート(kbit/秒) |
利用ネットワーク帯域幅(kbit/秒) |
---|---|---|
g.711 |
64 |
80 |
g.722.1 |
32 |
48 |
g.722.1 |
24 |
40 |
g.729a |
8 |
24 |
次のビデオ ビット レート(g.711 音声を使用)は、Cisco Jabber for Windows と Cisco Jabber for Mac に適用されます。この表は、想定される解像度をすべて網羅しているわけではありません。
解像度 |
ピクセル |
g.711 音声で測定されたビット レート(kbit/秒) |
---|---|---|
w144p |
256 x 144 |
156 |
w288p これが Cisco Jabber のビデオ レンダリング ウィンドウのデフォルト サイズです。 |
512 x 288 |
320 |
w448p |
768 x 448 |
570 |
w576p |
1024 x 576 |
890 |
720p |
1280 X 720 |
1300 |
![]() (注) | 測定されたビット レートは、実際の使用帯域幅(RTP ペイロード + IP パケットのオーバーヘッド)です。 |
ビデオ |
解像度 |
帯域幅 |
---|---|---|
HD |
1280 X 720 |
1024 |
VGA |
640 X 360 |
512 |
CIF |
488 X 211 |
310 |
![]() (注) | コール中に HD ビデオを送受信するには、
|
クライアントは 20 fps でキャプチャおよび送信します。
解像度 |
ピクセル |
g.711 音声でのビット レート(kbit/秒) |
---|---|---|
w144p |
256 x 144 |
290 |
w288p |
512 x 288 |
340 |
w360p |
640 X 360 |
415 |
w720p |
1280 X 720 |
1024 |
Cisco Jabber は 8 fps でキャプチャし、2 ~ 8 fps で送信します。
この表の値には、音声は含まれていません。
ピクセル |
2 fps でのワイヤ ビット レートの概算値(kbit/秒) |
8 fps でのワイヤ ビット レートの概算値(kbit/秒) |
---|---|---|
720 x 480 |
41 |
164 |
704 x 576 |
47 |
188 |
1024 X 768 |
80 |
320 |
1280 X 720 |
91 |
364 |
1280 x 800 |
100 |
400 |
Cisco Unified Communications Manager の [リージョンの設定(Region Configuration)] ウィンドウで、最大ペイロード ビット レートを指定します。この最大ペイロード ビット レートには、パケット オーバーヘッドは含まれません。したがって、使用される実際のビット レートは、指定した最大ペイロード ビット レートよりも大きくなります。
音声 |
双方向ビデオ(メイン ビデオ) |
---|---|
Cisco Jabber は最大音声ビット レートを使用します。 |
Cisco Jabber は次のように残りのビット レートを割り当てます。 ビデオ コールの最大ビット レートから音声のビット レートを引きます。 |
Cisco Jabber モバイル クライアント |
COP ファイル |
---|---|
Android タブレット |
cmterm-jabbertablet-install-151020.k3.cop.sgn |
Android 電話 |
cmterm-android-install-151020.k3.cop.sgn |
iPhone |
cmterm-iphone-install-151020.k3.cop.sgn |
iPad |
cmterm-jabbertablet-install-151020.k3.cop.sgn |
![]() (注) | Cisco Unified Communications Manager 11.5.1 以降、Cisco Unified Communications Manager ソフトウェアと一緒に COP ファイルがインストールされるため、COP ファイルを個別にインストールする必要はありません。 |
Cisco Unified Communications Manager での領域設定では、クライアントで使用可能な帯域幅を制限できます。
音声コールおよびビデオ コール用のトランスポート非依存の最大ビット レートを指定することにより、領域内および既存の領域間で音声コールおよびビデオ コールに使用される帯域幅を、領域を使用して制限します。領域設定の詳細については、お使いのリリースの Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
アップロード速度 |
音声 |
音声 + インタラクティブ ビデオ(メイン ビデオ) |
---|---|---|
125 kbps(VPN) |
g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。帯域幅は g.729a および g.722.1 用に十分です。 |
帯域幅はビデオ用に不十分です。 |
384 kbps(VPN) |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w288p(512x288)(30 fps) |
384 kbps(企業ネットワーク) |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w288p(512x288)(30 fps) |
1000 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w576p(1024x576)(30 fps) |
2000 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w720p30(1280 x 720)(30 fps) |
アップロード速度 |
音声 |
音声 + インタラクティブ ビデオ(メイン ビデオ) |
音声 + プレゼンテーション ビデオ(デスクトップ共有ビデオ) |
音声 + インタラクティブ ビデオ + プレゼンテーション ビデオ |
---|---|---|---|---|
125 kbps(VPN) |
g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。帯域幅は g.729a および g.722.1 用として十分です。 |
帯域幅はビデオ用に不十分です。 |
帯域幅はビデオ用に不十分です。 |
帯域幅はビデオ用に不十分です。 |
384 kbps(VPN) |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w288p(512x288)(30 fps) |
1280 x 800(2 fps 以上) |
w144p(256 x 144)(30 fps)+ 1280 x 720(2 fps 以上) |
384 kbps(企業ネットワーク) |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w288p(512x288)(30 fps) |
1280 x 800(2 fps 以上) |
w144p(256 x 144)(30 fps)+ 1280 x 800(2 fps 以上) |
1000 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w576p(1024x576)(30 fps) |
1280 x 800(8 fps) |
w288p(512 x 288)(30 fps)+ 1280 x 800(8 fps) |
2000 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
w720p30(1280 x 720)(30 fps) |
1280 x 800(8 fps) |
w288p(1024 x 576)(30 fps)+ 1280 x 800(8 fps) |
VPN でペイロードのサイズを大きくすると、帯域幅の消費が増えることに注意してください。
VPN でペイロードのサイズを大きくすると、帯域幅の消費が増えることに注意してください。
アップロード速度 |
音声 |
音声 + インタラクティブ ビデオ(メイン ビデオ) |
---|---|---|
125 kbps(VPN) |
g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。帯域幅はビデオ用に不十分です。 帯域幅は g.729a および g.722.1 用に十分です。 |
帯域幅はビデオ用に不十分です。 |
256 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
送信レート(Tx):15 fps で 256 X 144 受信レート(Rx):30 fps で 256 X 144 |
384 kbps(VPN) |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
Tx:15 fps で 640 X 360 Rx:30 fps で 640 X 360 |
384 kbps(企業ネットワーク) |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
Tx:15 fps で 640 X 360 Rx:30 fps で 640 X 360 |
![]() (注) | デバイスの機能上の制限により、Samsung Galaxy SII および Samsung Galaxy SIII デバイスでは、この表に示す最大解像度を達成できません。 |
クライアントは音声のビット レートを分けてから、インタラクティブ ビデオとプレゼンテーション ビデオの間で残りの帯域幅を均等に分けます。次の表では、帯域幅ごとに達成できるパフォーマンスを理解するのに役立つ情報について説明します。
VPN でペイロードのサイズを大きくすると、帯域幅の消費が増えることに注意してください。
アップロード速度 |
音声 |
音声 + インタラクティブ ビデオ(メイン ビデオ) |
---|---|---|
125 kbps(VPN) |
g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。帯域幅はビデオ用に不十分です。 帯域幅は g.729a および g.722.1 用に十分です。 |
帯域幅はビデオ用に不十分です。 |
290 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
256 X 144(20 fps) |
415 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
640 x 360(20 fps) |
1024 kbps |
帯域幅は音声コーデック用に十分です。 |
1280 x 720(20 fps) |
Cisco Jabber は、ビデオ レート アダプテーションを使用して、最適なビデオ品質を調整します。ビデオ レート アダプテーションは、ビデオのビット レートのスループットを動的に増減して、有効な IP パスの帯域幅でリアルタイムの変動を処理します。
Cisco Jabber ユーザは、ビデオ コールが低解像度で始まり、短時間で高解像度になることを期待しているはずです。Cisco Jabber は、後続のビデオ コールが最適な解像度で開始されるように、履歴を保存します。
通話の終了時に、Jabber は通話のパフォーマンスと品質の情報を Cisco Unified Communications Manager に送信します。シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャーは、シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャーを呼び出す管理レコード (CMR) を設定するのにこれらのメトリックを使用します。Cisco Jabber では、音声通話およびビデオコールの両方で次の情報を送信します。
フレーム損失発生秒数。
深刻なフレーム損失発生秒数。
これらの指標は、Cisco Unified Communications Manager の CMR レコード出力にプレーンテキスト形式で表示されます。このデータは直接解読可能で、テレメトリ、分析アプリケーションに読み込ませることもできます。
Cisco Unified Communications Manager CMR レコードの設定の詳細は、Cisco Unified Communications Manager のご使用のリリースの 『Call Detail Records Administration Guide』の『Call Management Records』の章を参照してください。