WxCC SubFlow 내에서 기본 Text-To-Speech를 사용하여 지원되는 다른 언어 및 음성 이름 구성

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업데이트:2024년 12월 26일

문서 ID:222681

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 지원되는 다른 언어 및 음성 이름을 사용하여 WxCC 하위 흐름 내에서 네이티브 TTS(Text-To-Speecah) 프롬프트를 재생하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

구성

1단계: 하위 플로우로 이동하고 "Create Subflows(하위 플로우 생성)"를 클릭합니다.

참고: "Global_Language" 및 "Global_VoiceName" 변수와 같은 전역 변수는 하위 흐름 내에서 사용할 수 없습니다.

CreateSubflow

"Start Fresh(새로 시작)" 및 "Create Subflows(하위 플로우 생성)"를 클릭합니다.

Start_Floq

이름을 입력하고 "Create Subflow(하위 플로우 생성)"를 클릭합니다.

Name_d_Flow

2단계: 스크린샷에 따라 "Global_Language" 및 "Global_VoiceName"이라는 이름으로 두 개의 로컬 변수를 만듭니다.

Lang_Variable

VoiceName

3단계: TTS 프롬프트가 있는 MENU 노드와 새로 생성된 2개의 로컬 변수가 있는 Set Variable 노드를 추가합니다.

Script1

Script2

참고: 사용자는 여기에 언급된 대로 지원되는 언어 및 음성 이름 중 하나를 선택할 수 있습니다. 예제에서는 프랑스어와 여성 목소리를 선택했습니다.

다음을 확인합니다.

적절한 언어와 음성 이름이 들리는지 확인하기 위해 하위 흐름에 전화를 겁니다.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
2.0	26-Dec-2024	최초 릴리스
1.0	26-Dec-2024	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

미낙시 순다람
Cisco TAC 엔지니어