CVP 미디어 서버의 기본 경로 대신 다른 경로로 미디어 파일을 업로드하는 방법

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업데이트:2017년 12월 5일

문서 ID:212522

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco CVP(Customer Voice Portal) 미디어 서버의 기본 위치 경로 대신 다른 경로에 미디어 파일을 업로드하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

Unified CVP(Customer Voice Portal)

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

CVP 11.5

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

CVP가 D에 설치된 경우 드라이브 기본 설치는 D:/ <media file root directory>에 모든 미디어 파일을 설치합니다. 그러나 CVP가 제공한 REST API를 사용하여 미디어 파일을 업로드하는 데 CMP(Cisco Unified Contact Center Management) 같은 도구를 사용하여 미디어 파일을 만들면 CVP가 C에 파일을 업로드합니다. <미디어 파일 루트 디렉터리>.

권장 조치

구성 파일 <설치 드라이브>:\cisco\cvp\conf\orm.properties을 업데이트합니다.

매개변수: mediaserver.root.dir = <IIS 미디어 서버의 기본 경로>

예를 들면 다음과 같습니다.

미디어 파일을 D:/intepub/wwroot 경로에 업로드하려면

Use: mediaserver.root.dir = D:/intepub/wwroot 경로

추가 정보:

미디어 파일을 작성하는 CSCvc65944 REST API는 항상 C로 파일을 작성합니다. CVP가 D에 설치된 경우에도

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	05-Dec-2017	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

아마야 라미로
Cisco TAC 엔지니어
라그하반 란가나탄
Cisco TAC 엔지니어