통화 서버가 부분 서비스 상태일 때 정상 종료가 작동하지 않습니다.

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업데이트:2017년 10월 20일

문서 ID:212525

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 통화 서버가 부분 모드에 있을 때 정상 종료를 수행해야 하는 경우에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

Unified CVP(Customer Voice Portal)

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

CVP 9.0(1)

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

PIM(Peripheral Interface Manager)이 중단되면 통화 서버가 부분 상태로 전환됩니다. 부분 상태에서 정상 종료가 수행되면 (OAMP) 의 통화 서버 상태는 실제 통화 서버 상태가 Stopped(중지됨)일 때 Up(작동)으로 표시됩니다.

솔루션

가능한 원인

통화 서버가 부분 상태에서 정상 종료되면 PIM 및 기타 서비스가 이미 종료되어 중지됨 상태로 전환되므로 정상 종료는 일반적인 PIM 및 기타 서비스를 종료하는 작업을 수행할 수 없습니다. 그러나 Call Server Windows 서비스는 여전히 실행 중입니다.

권장 조치

통화 서버가 부분 서비스 상태인 경우 관리자는 항상 정상 종료가 아니라 정상 종료를 수행해야 합니다.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	05-Dec-2017	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

나탈리아 푸엔테스 푸엔테스
Cisco TAC 엔지니어