VCS의 참가자가 CUCM 엔드포인트와 병합하지 못할 경우 다중 방향 통화 문제 해결

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업데이트:2019년 7월 17일

문서 ID:214640

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 CUCM(Cisco Unified Call Manager) 엔드포인트의 Multiway 통화에 대한 Cisco VCS(Telepresence Video Communication Server) 참가자가 Cisco CUCM(Unified Call Manager) 엔드포인트를 병합하지 못할 때 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

CUCM
VCS

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

문제

VCS에서 2명의 참가자가 포인트 투 포인트 통화를 한 다음 CUCM의 엔드포인트로 전화를 걸어 병합을 누르면 병합이 실패합니다.

솔루션

CUCM에서 로그를 수집할 때 VCS가 CUCM에 REFER를 보내는 것을 볼 수 있습니다.기본적으로 VCS는 CUCM의 엔드포인트에 다중 방향 URI로 다이얼하도록 요청합니다.
CUCM은 일반적으로 이 REFER에 대해 404 Not Found를 전송합니다.

이는 CUCM의 Rerouting Calling Search Space에 VCS에 대한 SIP 트렁크를 가리키는 SIP 경로 패턴에 도달할 수 있는 파티션이 없기 때문입니다.

Inbound Calls Calling Search Space(CSS) 또는 Out-of-Dialog Refer CSS는 이 통화 시나리오와 아무런 관련이 없으며 VCS에 연결하기 위해 SIP 경로 패턴에 도달할 수 있어야 하는 SIP 트렁크의 Rerouting Calling Search Space입니다.

Cisco 엔지니어가 작성

Ishan Sambhi
Cisco TAC 엔지니어