메시지가 잘못 분류되었음을 Cisco에 알리려면 어떻게 해야 합니까?

메시지가 올바르게 분류되지 않았다고 생각되는 경우(오탐 또는 미탐) 메시지를 재분류 할 수 있습니다. 메시지가 Cisco Talos의 검토를 위해 대기열에 추가됩니다. Talos는 피드백을 사용하여 향후 분류에 영향을 줄 수 있습니다.

이미 재분류한 발신자로부터 이메일이 계속 수신되는 이유는 무엇입니까?

재분류는 선택한 메시지의 판정에만 영향을 미칩니다. 선택한 발신자가 보낸 향후 메시지에 대한 변경 사항이나 메시지 내용을 기반으로 한 변경 사항은 표시되지 않습니다. 메시지가 Cisco Talos의 검토를 위해 대기열에 추가됩니다. Talos는 피드백을 사용하여 향후 분류에 영향을 줄 수 있습니다.

SEG(Secure Email Gateway)가 있는 경우 Settings(설정) (톱니바퀴 아이콘) > Policy(정책) 페이지에서 이를 표시해야 합니다. 이 정보는 오탐을 줄이는 데 도움이 됩니다.

오탐 스팸 또는 그레이메일 메시지의 경우 판정 재정의 메시지 규칙을 추가하는 것이 좋습니다.

이 문제가 계속되면 지원에 문의하십시오.

혼합 이메일이란 무엇입니까?

혼합으로 분류된 이메일은 내부 주소에서 내부 및 외부 수신자 모두에게 전송되는 이메일입니다.

일부 메시지가 혼합으로 분류된 내부 메일 목록으로 전송되는 이유는 무엇입니까?

Microsoft 365에서 여러 가지 방법으로 메일 목록을 만들 수 있습니다. 메일 그룹이 Microsoft 365 그룹 또는 외부 메일 그룹으로 생성된 경우 내부 및 외부 수신자를 모두 목록에 포함할 수 있습니다. Microsoft는 이러한 메시지를 혼합으로 보고합니다. 이는 Cloud Mailbox의 치료에 영향을 주지 않습니다.

일부 메시지가 내 메시지 페이지에 두 번 표시되는 이유는 무엇입니까?

중복 항목은 Microsoft가 단일 이메일에 대해 여러 저널을 생성한 결과입니다. 이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Exchange 관리자가 설정한 메일 규칙 또는 도메인이 아닌 사용자가 있는 그룹에 전송된 메일이 해당됩니다.

비공개 수신자란 무엇을 의미합니까?

비공개 수신자는 이메일에 나열되지 않은 수신자를 의미합니다. 예를 들어 BCC(숨은 참조)가 수신자에게 전송되는 경우를
예로 들 수 있습니다. Cloud Mailbox BCC 수신자를 추적하지 않지만 탐지 및 치료는 영향을 받지 않습니다.