成果と得られた教訓を確認する

結果はダイナミックで、在宅勤務の能力を強化した従業員の接続先になることを見越して備えられたワークスペースが活性化していますが、このプロジェクトに課題がなかったわけではありません。

リモート対応設計プロセス

コロナ禍は誰も予想していませんでした。最も大きな課題の 1 つは、フロアプラン、ブループリント、さらには 3D のウォークスルーまで、プロジェクト全体をリモートに対応できるように設計し、計画することでした。PENN1 の成功は、リモートでのコラボレーションのシームレス化の証しです。

工事の遅延

コロナ禍によって工事は大幅に遅れ、ビルのサプライチェーンは寸断しました。良かった点：工事中、オフィスに人がいなかったため、従業員を移動させる必要がありませんでした。

いくつかの予期せぬ問題が発生し、以下のような教訓を得ました。

• 最新の技術に詳しくない検査官もいます。建築検査官の多くは PoE など見たことがなく、使い方もわかりません。このテクノロジーを同じような方法で使用することを計画している企業は、検査官が新たなテクノロジーに精通していると思い込んではならず、検査官に教える準備を整えておく必要があります。
• オフィス什器の選択には標準的ではない選択が必要でした。ビデオルームにある従来の長方形のテーブルの問題点の 1 つは、人々がテーブルをはさんで向かい合って座り、カメラの方を向いていないことです。PENN1 では台形のテーブルを使用して、すべての参加者がカメラに映り、互いの顔も見えるようにしました。
• 問題を報告する新たな方法が必要でした。ユーザーが問題を見つけたとき、その問題を IT 部門、施設部門、あるいはその他の部署のどこに報告したらいいかが明確ではなかったのです。当社はトラブル報告用の Webex Board を設置し、その問題が次のユーザーにまで及ばないようにしました。このシステムには「ワンタッチ」レポート機能が備わっており、伝える必要があるすべての人に問題と種類が報告されます。
• 物事を簡素化しましょう。従業員は常に最もシンプルなソリューションを選ぶので、物事を簡素化することで導入が加速します。たとえば当社は、ユーザーによる携帯電話の充電を認めることで、それがログインのメカニズムとして機能し、従来の複雑なホットデスキングのプロセスを改善しました。