PENN1 で得られた教訓

ハイブリッドワークの世界を念頭に設計された新しいオフィス。

PENN1 の改装で得られた教訓

現在、世界中の企業がオンサイトでの作業とコラボレーションの将来を考え直しています。シスコは PENN1 でその方法を示しています。

スクロールダウンすると 5 分で概要がわかります。もしくは 20 分かけて、各セクションの詳細をご覧ください。

はじめに

PENN1 はニューヨーク市にあるシスコのオフィスです。コロナ禍以前は、使用率がそれほど高くない従来型のオフィスでした。2 年間の改装工事を終えた今は、当社のポートフォリオの中で最も力強く活気のあるスペースの 1 つとなり、スマートビルディングテクノロジーのショーケースとなっています。

ここに至るまでに多くのことを学びました。その結果、現在の PENN1 はハイテクのハイブリッドワークプレイスの単なるモデルではなく、それを実現する方法を示すモデルとなっています。オフィスの持続可能でよりスマートなハイブリッドワークスペースへの変換を成功させるための、59,000 平方フィートのマニュアルなのです。

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1. 目標を定める

PENN1 をハイブリッドワークのスマートビルディングに変換するという最終目標を達成するため、当社はまず 5 つの主要目標を定めました。

PENN1 のハイブリッド化：オフィスにいる頻度（常に、たびたび、ときどき、まったくいない）にかかわらず、従業員の間のコラボレーションを発展させるオフィスを創造する。
ウェルネスの推進：健康とウェルネスを設計に組み込む。
持続可能性を組み込む：ネットゼロに向けたシスコの取り組みを加速させる。
不動産のデジタル化：プログラム可能で、スマートで、常時オンの状態の、常に効率的なビルにする。
ビジョン化：それ自体が未来のオフィスのビジョン志向型プラットフォームになるビルを創造する。

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2. パートナーとテクノロジーを集める

最新の改装には、アーキテクチャ設計や施工管理、スマートビルディングの専門知識から、自分たちが得意とするテクノロジー、そして他者に提供を依存するテクノロジーまで、幅広いスキルが必要です。そのため、改装プロセスのすべての段階において、成功するために最も重要な要件の 1 つは、適切なパートナーを見つけて連携することです。

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3. 設計アプローチを確立する

当社はゼロから始めたわけではありません。既存のオフィス（ほんの数年前のワークフロー用に設計されたもの）を新しいワークフローに対応させるにはどのように改造すればいいかを尋ねる必要がありました。そこで既存の関係者（人事、ワークプレイスリソース、IT、カスタマーエクスペリエンス）に、自身の目標と課題をどのように把握しているかを尋ねました。また、ワイヤレスネットワークとコラボレーションエンドポイントからの使用状況データも活用しました。

最大のインサイトは、オフィスで行われるコラボレーションのほとんどに、物理的にはそこに存在しない 1 人か 2 人または多数のコラボレータが含まれるようになるということでした。そのため現実を受け入れるだけではなく、その中で成功を収める方法を見つける必要がありました。

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4. ワークスペースを再構築する

新しい PENN1 には、従業員がベストを尽くせる新しい働き方のすべてに適合する幅広いワークスペース（ホットデスク、ハドルルーム、さまざまなコラボレーションスペースなど）が必要となり、そのスペースは、出席している全員が、実際にその部屋にいるか数千マイル離れた場所にいるかにかかわらずそこにいると感じられるように、適切なレイアウトと適切なスクリーンで構成する必要がありました。

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ホットデスク

イノベーションスイート

静音室

大規模のコラボレーションルーム

5. エクスペリエンスとウェルネスのための最適化を行う

コロナ禍によってワークプレイスでの健康とエクスペリエンスに関する従業員の基準がすべて変わってしまい、その基準を満たすビルを設計する当社の能力は飛躍的に向上しています。PENN1 のコネクテッドオフィスは、環境指標（輻輳、温度、電波品質、照明）について継続的なデータを生成しており、従業員は自分にとっても最も快適なスペースを選ぶことができます。そしてワークプレイスでの健康度が高まれば生産性も高まります。

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97%

の従業員が、会社にワークプレイスの安全性を高めるための改革の実行を求めています。

6. 快適さ、エネルギー効率、持続可能性のための最適化を行う

PENN1 は、単一の統一された PoE ネットワーク上で複数のビル制御システム（電力、HVAC、照明、シェード、占有率）を統合しています。そのため管理が簡単で、視認性が上がり、LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）のシルバー認定を受け、エネルギー消費を大きく削減しています。

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7. 成果と得られた教訓を確認する

PENN1 の改修の結果はすばらしいものです。より多くの従業員が、より少ないスペースで、より多くの手段で、より多くを達成するオフィスになっています。ここに至るまでに課題にも直面しましたが、それは予想どおりです。それらの課題を認識し、正面から取り組むこと自体が、あらゆるオフィス改修の成功に不可欠な要素なのです。

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