2020 아시아 태평양 중소기업 디지털 성숙도
아시아 태평양 지역의 국가들이 팬데믹을 물리치고 경제를 일으키려 노력하는 지금, 중견·중소기업의 디지털화에 성공하면 2024년까지 아시아 태평양 지역의 GDP를 US$2.6조 ~ US$3.1조 성장시켜 경제 회복에 기여할 수 있습니다.
이 연구에서는 아시아 태평양 중견·중소기업의 디지털화 대비 수준 및 이들이 직면한 과제와 기회를 살펴봅니다.
US$2.6조 ~ US$3.1조
디지털 성숙도가 높은 중견·중소기업이 아시아 태평양 GDP 성장에 기여할 수 있는 금액
중견·중소기업의 94%
COVID-19 팬데믹 중 비즈니스 연속성 보장을 위해 기술 의존도를 높였다고 응답한 아시아 태평양 지역 중견·중소기업의 비율
디지털 역량 결여
및 필수 기술의 부족이 중견·중소기업의 디지털화를 가로막는 2대 장애물
클라우드 솔루션
및 보안은 가장 중요한 2대 기술 투자 대상
약 70%
COVID-19로 인해 디지털화의 속도를 높이고 있는 중견·중소기업의 비율
2배의 이익
디지털 성숙도가 높은 중견·중소기업은 초기 단계의 중소기업에 비해 생산성과 매출 모두 2배 수준
아시아 태평양 중견·중소기업의 디지털 성숙도
31%
디지털 무관심
시장의 변화를 뒤쫓는 수준이며 디지털화를 위해 노력하지 않는 기업
1단계
53%
디지털 옵저버
디지털화를 위한 활동을 시작했지만 지엽적인 수준의 소규모 이니셔티브에 머물러 있는 기업
2단계
13%
디지털 챌린저
디지털 기술 활용을 위한 전략을 마련하고 선제적으로 시장에 대응하는 기업
3단계
3%
디지털 네이티브
디지털 기술 활용을 위한 전략을 보유하고 시장 대응에 있어 사전적인 기업
4단계
2020 아시아 태평양 중소기업 디지털 성숙도
호주
디지털 옵저버
4위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
중국
디지털 옵저버
5위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
홍콩
디지털 옵저버
8위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
인도
디지털 옵저버
9위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
인도네시아
디지털 무관심
13위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
일본
디지털 옵저버
2위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
한국
디지털 옵저버
6위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
말레이시아
디지털 옵저버
11위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
뉴질랜드
디지털 옵저버
3위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
필리핀
디지털 무관심
12위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
싱가포르
디지털 옵저버
1위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
대만
디지털 옵저버
7위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
태국
디지털 옵저버
10위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
베트남
디지털 무관심
14위
아시아 태평양 중견·중소기업 디지털 성숙도 순위
US$760억 ~ US$880억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
19%
향상 또는 개선된 고객 경험 제공
17%
재정적 생존력 및 예측성 개선
최우선 디지털 혁신 과제
16%
디지털 역량 및 인재 부족
14%
실현 기술 부족
주요 기술 투자 분야
16%
클라우드
11%
IT 하드웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
52%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
48%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$1.5조 ~ US$1.8조
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
28%
새로운 제품 및 서비스를 출시하거나 기존 제품 및 서비스 개선
19%
향상 또는 개선된 고객 경험 제공
최우선 디지털 혁신 과제
19%
디지털 역량 및 인재 부족
18%
실현 기술 부족
주요 기술 투자 분야
15%
클라우드
12%
AI/분석
디지털화의 최우선 동인
66%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
55%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
US$240억 ~ US$250억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
19%
운영 또는 서비스 제공 개선
18%
시장 성장과 확장
최우선 디지털 혁신 과제
16%
"디지털 혁신의 범위가 너무 넓어서 무엇부터 시작해야 할지 모름"
14%
"과다한 비용 소모/디지털화의 가치가 없는 업종"
주요 기술 투자 분야
21%
보안
10%
클라우드
디지털화의 최우선 동인
60%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
51%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$1,580억 ~ US$2,160억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
19%
향상 또는 개선된 고객 경험 제공
18%
운영 또는 서비스 제공 개선
최우선 디지털 혁신 과제
16%
디지털 역량 및 인재 부족
16%
실현 기술 부족
주요 기술 투자 분야
16%
클라우드
13%
보안
디지털화의 최우선 동인
68%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
60%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$1,620억 ~ US$1,640억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
23%
판매 또는 마케팅 개선
21%
시장 성장과 확장
최우선 디지털 혁신 과제
20%
디지털 역량 및 인재 부족
17%
운영 및 고객 데이터에 대한 인사이트 부족
주요 기술 투자 분야
20%
클라우드
18%
보안
디지털화의 최우선 동인
82%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
59%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$4,210억 ~ US$4,930억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
28%
시장 성장과 확장
17%
운영 또는 서비스 제공 개선
최우선 디지털 혁신 과제
23%
경영진의 노력 또는 예산 부족
13%
실현 기술 부족
주요 기술 투자 분야
17%
IT 소프트웨어 구매/업그레이드
15%
보안
디지털화의 최우선 동인
37%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
50%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$890억 ~ US$950억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
17%
향상 또는 개선된 고객 경험 제공
17%
새로운 제품 및 서비스를 시작하거나 기존 제품 및 서비스 개선
최우선 디지털 혁신 과제
18%
디지털 역량 및 인재 부족
18%
변화에 대한 문화적 저항
주요 기술 투자 분야
16%
클라우드
12%
IT 하드웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
53%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
44%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
US$190억 ~ US$240억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
20%
시장 성장과 확장
17%
향상 또는 개선된 고객 경험 제공
최우선 디지털 혁신 과제
21%
디지털 역량 및 인재 부족
16%
관리 노력 또는 예산 부족
주요 기술 투자 분야
18%
IT 하드웨어 구매/업그레이드
14%
IT 소프트웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
64%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
59%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$100억 ~ US$130억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
25%
향상 또는 개선된 고객 경험 제공
18%
재정적 생존력 및 예측성 개선
최우선 디지털 혁신 과제
17%
디지털 역량 및 인재 부족
14%
관리 노력 또는 예산 부족
주요 기술 투자 분야
18%
클라우드
13%
IT 소프트웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
68%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
48%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$260억 ~ US$280억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
26%
고객 경험 개선
22%
운영 또는 서비스 제공 개선
최우선 디지털 혁신 과제
19%
"디지털 혁신의 범위가 너무 넓어서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠음"
15%
관리 노력 또는 예산 부족
주요 기술 투자 분야
18%
AI/분석
15%
클라우드
디지털화의 최우선 동인
66%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
41%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$230억 ~ US$240억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
28%
운영 또는 서비스 제공 개선
20%
시장 성장과 확장
최우선 디지털 혁신 과제
26%
디지털 역량 및 인재 부족
14%
실현 기술 부족
주요 기술 투자 분야
25%
클라우드
18%
IT 소프트웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
51%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
62%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$230억 ~ US$270억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
20%
시장 성장과 확장
18%
재정적 생존력 및 예측성 개선
최우선 디지털 혁신 과제
28%
디지털 역량 및 인재 부족
14%
운영 및 고객 데이터에 대한 인사이트 부족
주요 기술 투자 분야
14%
IT 하드웨어 구매/업그레이드
13%
클라우드
디지털화의 최우선 동인
74%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
51%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$350억 ~ US$410억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
22%
세일즈/마케팅 개선
18%
시장 성장과 확장
최우선 디지털 혁신 과제
20%
디지털 역량 및 인재 부족
18%
적절한 디지털 혁신 로드맵 부족
주요 기술 투자 분야
20%
IT 소프트웨어 구매/업그레이드
15%
IT 소프트웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
73%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
50%
경쟁 변화의 인식과 이에 대한 대처
US$240억 ~ US$300억
중소기업의 디지털화로 인해 2024년 국가 GDP에 더해질 수 있는 금액
디지털화의 주요 우선순위
28%
시장 성장과 확장
21%
세일즈/마케팅 개선
최우선 디지털 혁신 과제
16%
디지털 마인드 결여/조직 문화에 따른 반대
14%
"디지털 혁신의 범위가 너무 넓어서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠음"
주요 기술 투자 분야
18%
클라우드
18%
IT 하드웨어 구매/업그레이드
디지털화의 최우선 동인
72%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시
72%
시장에 새로운 제품과 서비스 출시