Inleiding
Dit document beschrijft hoe u het CDETS-nummer (Cisco Defect and Improvement Tracking System) kunt volgen dat door Customer Support Engineers (CSE’s) wordt gegeven.
CDETS-nummer volgen
Stap 1. navigeren naar Cisco.com > Ondersteuning > Gereedschappen > Zoekfunctie voor bugs zoals in deze afbeeldingen:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-00.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-01.png)
Stap 2. Zoek het CDETS-nummer dat door de CSE is geleverd. Op deze pagina kunt u de status van de case ook zien, zoals in de afbeelding.
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-02.png)
Stap 3. U kunt ook een e-mailbericht maken.
Klik voor e-mailberichten op Meldingen. Raadpleeg de afbeelding in Stap 2. U ziet dit:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-03.png)
Voer uw e-mailadres in en kies een optie in de vervolgkeuzelijst over hoe vaak u een bericht wilt ontvangen (week/dag/maand). Klik op Opslaan.
U bent nu allemaal ingesteld om de ticketvoortgang automatisch te volgen via e-mailberichten.