Release-opmerkingen voor CX Cloud – november 2021

Inleiding

Customer Experience (CX) Cloud is een SaaS-oplossing die klanten ondersteunt gedurende het traject van onboarden, optimaliseren en adopteren van nieuwe technologieën in alle architecturen. Klanten met een Cisco Success Tracks-abonnement hebben toegang tot de volgende functies:

• Contextueel leren: Venster naar het Collaborative Intelligence Platform met de nieuwste bronnen voor netwerkingenieurs en architecten via "Vraag de expert"-webinars, "Success Tips", de opdrachten van de versneller en training.
• Betrouwbare ondersteuning: help directe technische problemen op te lossen en krijg proactieve en prescriptieve servicesopties op software- en oplossingsniveau.
• Insights & Analytics: Digitale Intelligence-tools die proactieve en voorspellende inzichten bieden en klanten helpen potentiële problemen te herkennen, activiteiten te optimaliseren en technologische adoptie/overgangen te versnellen.
• Expert Resources: one-stop ervaring voor alle beschikbare architecturen en Cisco-producten met toegang tot strategisch deskundig advies over gedetailleerd ontwerp en validatie, evenals industriespecifieke oplossingen.

Dit document bevat informatie over nieuwe functies in CX Cloud, ondersteunde browsers, bronnen en bekende problemen. Gebruik deze link om toegang te krijgen tot CX Cloud en log in met CCO-referenties.

Nieuw

In deze sectie worden nieuwe functies beschreven die deel uitmaken van deze release:

• CX Cloud Super Gebruiker Admins ontvangen e-mailberichten voor het Partnertoegangsverzoek om een snellere reactie te promoten.
• CX Cloud Admins kan nu de verschillende manieren bekijken waarop partners klantgegevens kunnen benaderen in het CX Cloud Partner Access Management portal (via de API's of met de PX Cloud-weergaven).
• De CX Cloud Admin Settings zijn bijgewerkt om de volgende incrementele patchversie van de CX Cloud Agent weer te geven. Voorheen werden alleen de laatste twee patchversies weergegeven.
• Naleving biedt nu de mogelijkheid om een Role-kenmerk aan een actief te koppelen aan schendingen, zodat de klant kan filteren op een Asset Role voor activa met schendingen.
• Naleving heeft de knopinfo-informatie voor het pictogram van de ontheffing uitgebreid met het aantal actieve ontheffingen en het totale aantal ontheven activa dat aan een bepaalde regel is gekoppeld.

Ondersteunde productreeksen

Deze sectie behandelt de Software Insights en de Fouten ondersteunde productfamilies.

Door Cisco Digital Network Architecture Center (DNAC) ondersteunde typen

• Eén knooppunt
• Cluster

Software Insights voor ondersteunde productfamilies

Routing en switching

• Cisco Catalyst 2960-C Series switches
• Cisco Catalyst 2960-CX Series switches
• Cisco Catalyst 2960-L Series switches
• Cisco Catalyst 2960-Plus Series switches
• Cisco Catalyst 2960-X Series switches
• Cisco Catalyst 2960-XR Series switches
• Cisco Catalyst 3560-CX Series switches
• Cisco Catalyst 3650 Series switches
• Cisco Catalyst 3750-X Series switches
• Cisco Catalyst 3850 Series switches
• Cisco Catalyst 4500 Series switches
• Cisco Catalyst 4500-X Series switches
• Cisco Catalyst 6500 Series switches
• Cisco Catalyst 6800 Series switches
• Cisco Catalyst 9200 Series switches
• Cisco Catalyst 9300 Series switches
• Cisco Catalyst 9400 Series switches
• Cisco Catalyst 9500 Series switches
• Cisco Catalyst 9600 Series switches

Draadloos

• Cisco 3500 Series wireless controllers
• Cisco 5500 Series wireless controllers
• Cisco 8500 Series wireless controllers
• Cisco Catalyst 9800 Series wireless controllers

Door fouten ondersteunde productfamilies

Switching

• Cisco Catalyst 2960-C Series switches
• Cisco Catalyst 2960-CX Series switches
• Cisco Catalyst 2960-L Series switches
• Cisco Catalyst 2960-X Series switches
• Cisco Catalyst 2960-XR Series switches
• Cisco Catalyst 3560-CX Series switches
• Cisco Catalyst 3650 Series switches
• Cisco Catalyst 3850 Series switches
• Cisco Catalyst 4500 Series switches
• Cisco Catalyst 4500-X Series switches
• Cisco Catalyst 6500 Series switches
• Cisco Catalyst 6800 Series switches
• Cisco Catalyst 9200 Series switches
• Cisco Catalyst 9300 Series switches
• Cisco Catalyst 9400 Series switches
• Cisco Catalyst 9500 Series switches
• Cisco Catalyst 9600 Series switches

Draadloos

• Cisco 5500 Series wireless controllers
• Cisco 8500 Series wireless controllers
• Cisco 3500 Series wireless controllers
• Cisco Catalyst 9800 Series wireless controllers

Opmerking: handtekeningen worden alleen ondersteund voor Routing & Switches, draadloze productseries.

Ondersteunde browsers

De volgende browsers (nieuwste officiële release) worden aanbevolen voor een optimale CX Cloud-ervaring.

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox

Opgeloste gebreken

In deze sectie worden alle gebreken beschreven die in deze release zijn verholpen:

Identificatie	Koptekst
CSCvz80195	De scanstatus wordt weergegeven als mislukt in de activapagina 360 voor activa die nooit gescand zijn.
CSCvz86744	Opmerking dubbele overschrijding werd vermeld voor ME- en EWC-apparaten als opdrachtreactie geeft fout.
CSCvz87705	Top Bijdragende factoren waren variërend voor elke wekelijkse pijpleiding uitvoering zelfs wanneer er geen veranderingen in de apparatenconfiguratie waren.
CSCvz87735	De bulkgoedkeuringsfunctionaliteit werkte niet in de paginering, d.w.z. geen reactie bij het klikken van de "keurt alle" en "ontken alle" knoppen onder het tabblad van Partner 360's.
CSCvz89197	De pijplijn van de risicotrends faalt en toont foutenbannerbericht voor sommige van product IDs in plaats van hun gegevens op CX Cloud te tonen.
CSCvz90292	De annulering voor geregistreerde ATX faalde met tussenpozen met 'Error feetching Cisco Okta Access Token'.
CSCvz91757	Kleurcode voor Risico werd niet weergegeven in activa met crashrisico soortgelijke activa scherm.
CSCvz92930	De standaardafbeelding werd weergegeven in ATX en ACC's in plaats van de door de gebruiker gedefinieerde thumbnail in CX Cloud (geüpload vanuit PX Cloud).
CSCvz97409	De waarde voor de casetelling veranderde na het selecteren van het tabblad Case Carousel.

Bekende gebreken

In deze sectie worden alle bekende gebreken in deze release beschreven.

Identificatie	Koptekst
CSCvz92245	De informatie over de knopinfo-apparaten wordt bewaard zelfs nadat de gebruiker het beleidsprofiel van alle activa heeft gewijzigd in specifieke activa.
CSCwa03015	Push to Faults faults voor sommige van de Intellectuele Hoofdsteden.
CSCwa04166	Exporteren naar CSV mislukt met 500 fout.
CSCwa06479	Wanneer u de browser Firefox gebruikt, worden de lijnen weergegeven op een record gegevens in het venster Overtredingen 360.
CSCwa08078	CX Cloud geeft de upgradestatus van de CX Cloud Agent weer, zelfs na een succesvolle upgrade naar versie 1.12.
CSCwa09097	Er wordt een onjuist bericht weergegeven op het tabblad Huidige release in het venster 360.
CSCwa09663	Het tabblad Betrokken activa in de Violation 360 past niet op het scherm bij het selecteren van alle kolom raster.
CSCwa10604	Sorteren mislukt voor sommige kolommen in het Syslog-raster en API reageert met 500 Error.
CSCwa10630	Sorteren mislukt voor sommige kolommen in het foutenraster en API reageert met 500 Error.
CSCwa10730	De knopinfo van de schendingen van de Regel of Activa met Schending wordt niet verwijderd zelfs nadat u buiten het klikt.
CSCwa12046	De zoekopties voor de landingspagina worden weergegeven in het tabblad Asset 360.
CSCwa12055	Tooltip geeft geen informatiepictogram weer tegen de knop Toegang herstellen op de landingspagina van de partner
CSCwa15951	Pagina wordt omgeleid naar de pagina Gegevensverzameling na het selecteren van het tabblad compliance van Insights.
CSCwa16219	De resterende optionele kolom wordt niet weergegeven na het uitvoeren van een zoekactie naar niet-geselecteerde kolommen.
CSCwa17182	Paginatieonderbrekingen in Bugs met prioriteit, PSIRT en meldingen uit het veld.
CSCwa18535	De gegevens van de activa worden niet weergegeven nadat u op de betreffende eigenschappagina hebt geklikt.
CSCwa20546	De kolom Actie is zichtbaar zonder waarden in de overzichtspagina van case.
CSCwa23227	Paginatie ontbreekt in de weergave Case list.

Bronnen

De bronnen in deze sectie worden gebruikt in de CX Cloud-portal:

Ondersteuningssite van CX Cloud

Ga voor meer informatie over CX Cloud-documentatie naar Cisco CX Cloud Agent. Daar vindt u een overzichtsvideo van de portal, de nieuwste en vorige releases, downloads en community-paginaֹ’s.

Stuur uw opmerkingen/ideeën in

Uw input is belangrijk voor ons en we willen suggesties opnemen in CX Cloud om uw ervaring te verbeteren! Klik hier om ideeën of andere feedback in te dienen.

Verwerkte feedback van klanten

We hebben naar u geluisterd en uw feedback is nu in CX Cloud opgenomen. Lees verder om te zien wat de release van deze maand heeft opgeleverd.

• Verbeterde helderheid over het toevoegen van gebruikers via de single vs multi-user graphics in CX Cloud-instellingen.
• Het overseinen in het tabblad Gegevensbronnen geeft duidelijk het gebied/de locatie van de gegevensopslag aan.
• Het zoeken in case wordt eenvoudiger met de onlangs toegestane zoekopdracht voor niet-exacte overeenkomsten.
• Auto-select is verwijderd voor Success Tracks en Use Casesto om een holistische weergave in CX Cloud te bieden.
• Filter gegevens op Last Date Of Service (LDOS), Advisories, Rol en Producttype zonder een Success Track te selecteren om de efficiëntie van gegevens in CX Cloud te vergroten.
• Exporteer informatie over activa voor meldingen uit het veld en prioriteitsbundels in de Advisories-tegel, waardoor het gemakkelijker is om de gegevens te bekijken en op te slaan.
• De pagina met zoekresultaten voor de wereldwijde zoekfunctie van CX Cloud bevat nu relevante ATX- en versnellingssessies, waardoor er onderwijskansen ontstaan.