Hoe kan ik apparaatconversie naar slimme licentie van CSM uitvoeren?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

• Actief Cisco.com-account
• Apparaatgegevens
• Toegang tot SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) van het PAK
• Toegang tot virtuele doelaccount op locatie waar deze moet worden geconverteerd

Opmerking: Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven

Stap 3: Klik op "Licenties beheren" in het gedeelte Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad "Converteren naar slimme licenties"

Stap 5: Klik op "Licenties converteren"

Stap 6: Voer apparaatgegevens in in de zoekbalk en druk op ENTER om het apparaat te identificeren

Stap 7a: Selecteer "Licenties converteren" onder "Acties"

OF

Stap 7b: Klik op Apparaatnaam. Klik op "Licenties converteren" in een nieuw venster

Stap 8: Selecteer de bestemming Virtuele account uit de vervolgkeuzelijst Bestemmingsaccount

Stap 9: Selecteer het aanvinkvakje SKU en voer het te converteren licentienummer in. Klik vervolgens op Volgende.

Stap 10: Bekijk de details en klik op Licenties converteren

Trprobleemoplossing:

1. Mijn apparaat wordt niet weergegeven in het tabblad "Licenties converteren"? Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

2. Ik krijg fout als "Contract check mislukt tijdens het uitvoeren van conversie"? Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

3. Sommige licenties zijn in CSSM als niet-geschikt aangemerkt. Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Opmerking: U kunt alle geconverteerde licenties volgen via Cisco Smart Software Manager (CSSM)=>Licenties beheren=> tabblad Activiteit. U kunt elke instantie van een geconverteerde PAK-licentie zien.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.