Hoe kan ik een vervulde productactiveringssleutel (PAK) converteren naar een slimme licentie in Smart License Manager (SSM)?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen.

Voorzichtig: U kunt Slimme licenties niet opnieuw converteren naar op PAK gebaseerde licenties (Classic-licenties).

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

• Een actieve Cisco.com-account
• Beheerder of gebruiker toegang tot een doel Smart Account/Virtual-account
• Toegang tot de slimme account waaraan PAK is toegewezen
• Apparaatgegevens waarop het PAK is uitgevoerd

Opmerking: Aangezien het PAK is uitgevoerd, is het niet mogelijk om het PAK om te zetten naar slimme licentie. Vandaar dat de apparaatconversie vereist is.

Opmerking: Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven

Stap 3: Klik op de Licenties beheren in het gedeelte Smart Software Manager

Stap 4: Klik op Converteren naar het tabblad Smart Licensing

Stap 5: Klik op het tabblad Licentie converteren

Stap 6: Zoek het apparaat met behulp van Apparaatidentificatiecodes (Ex-UDI)

Stap 7: Zoek het apparaat en klik op Licentieactie converteren

Stap 8: Kies de Virtuele account Bestemming en selecteer het selectievakje naast de transactie-ID

Stap 9: Voer het aantal licenties in dat in aantal moet worden geconverteerd om kolom te converteren en klik op Volgende

Stap 10: Bekijk de details en klik op Licentie converteren

Problemen oplossen:

1. Ik kan het apparaat voor conversie vinden, maar een bepaalde licentie laat zien dat het niet in aanmerking komt voor conversie?  Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

2. Ik krijg een fout bij het converteren van het apparaat.  Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.