Hoe kan ik een licentie genereren met een productactiveringssleutel (PAK) maar de PIN op Licentieregistratieportal (LRP) missen?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

•   Actief Cisco.com-account
•   Toegang tot PAK

Hoe verkrijgt u pincode:

• Om eigendom te bevestigen, zou u kunnen worden gevraagd om het aantal van de SPELD te verstrekken. De pincode vindt u op uw Claim Certificate
• Als uw claimcertificaat niet kan worden gevonden, raadpleegt u uw eDelivery Order Notification-e-mail en klikt u op de koppeling Claimcertificaten registreren om uw PAK-registratie in LRP te starten. Er is geen pincode vereist
• Als u uw licenties via een partner hebt gekocht en u niet beschikt over uw claimcertificaat of de eDelivery Order Notification-e-mail, neemt u contact op met uw partner
• Partners en directe klanten kunnen de eDelivery Order Notification naar een of meer e-mailadressen genereren. U kunt eenvoudig inloggen bij MCE, uw bestelling vinden en klikken, het regelnummer controleren, OBA verzenden selecteren, het e-mailadres invoeren en vervolgens op de knop Toegang tot bestelling verzenden klikken voor geselecteerde items

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties

Stap 2: Klik onder Traditionele licenties op Access LRP

Stap 3: Kies "Alle licenties voor (CCO-id)" in de vervolgkeuzelijst 'Weergeven'. Zo ziet u de gebruikersweergave

Stap 4: Selecteer het tabblad PAK of Tokens

Stap 5: Klik op Licentie verkrijgen en selecteer Uit een nieuw PAK en voer PAK-gegevens in

Stap 6: Voer het PIN-nummer in om de eigendom van de licentie te valideren

Stap 7: Klik op OK

Stap 8: Selecteer het aantal licenties en klik op Volgende

Opmerking: Smart Account en virtuele account kunnen worden toegewezen

Stap 9: Voer apparaatgegevens in en klik op Volgende

Stap 10: Voer het e-mailadres van ontvangers in en klik op Indienen

Probleemoplossing:

1. Ik krijg fout tijdens het genereren van de licentie in LRP? Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.